據美國《華爾街日報》12月8日報道，偉易達集團、主席兼行政總裁黃子欣(Allan Wong)表示，公司仍未確定竊取其網站上數百萬兒童和成人個人信息的黑客身份，在線教育網站恢復服務可能需要數周時間。
11月底偉易達披露“未經授權者”入侵其數據庫，并竊取了640萬兒童和490萬成人的姓名和出生日期等信息、以及頭像和聊天記錄。幾乎一半受影響的賬戶位于該公司第一大市場北美。截至9月份的六個月，在該公司總計9.28億美元的收入中，北美市場的貢獻接近一半。偉易達主要開發針對學步期兒童的學習產品。
該公司表示，數個教育網站自11月29日起暫停服務，公司方面正在展開調查。教育網站的主要功能是讓客戶為他們的偉易達產品下載應用程序、學習游戲、電子書及其他教育相關內容。
黃子欣在接受《華爾街日報》采訪時說，由于在圣誕節之前在線服務無法恢復，整個事件肯定會給公司財務帶來影響，但目前的主要任務是確保數據的安全。他說，目前估算具體的財務影響還為時尚早。
此次泄露事件凸顯了那些需要用戶登記個人信息之電子玩具存在的風險。
這起事件受到全球關注。伊利諾伊州和康涅狄格州等美國多個州的司法部長表示，他們正在調查偉易達保護隱私的措施。總部位于紐約的律所Rosen Law Firm正尋求代表那些使用偉易達在線服務的偉易達產品之美國買家提起集體訴訟。該律所在一份聲明中將此次泄露事件歸咎于偉易達的監管疏忽。偉易達對此不予置評。
香港監督資料隱私情況的獨立機構香港個人資料隱私專員公署(Office of The Privacy Commissioner for Personal Data)稱，該機構正在調查偉易達對個人資料的保護措施。英國共有130萬個帳戶受到影響，獨立數據保護機構英國資訊委員辦公室(Information Commission's Office)稱，該機構正在調查這起事件。
黃子欣表示，偉易達正在配合全球執法部門的工作。
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