[具體到移動音頻行業(yè),可能是隨著用戶數積累,企業(yè)運營成本不斷增加,融資越來越難,亟待通過提升廣告點擊量、日活躍用戶等關鍵數據來獲得更多營收以及融資]
互聯網公司數據造假早已司空見慣,這次輪到剛興起不久的互聯網音頻行業(yè)。
11月9日,移動音頻公司蜻蜓FM被曝采用技術手段對日活躍用戶數、廣告點擊量等數據造假,以欺瞞第三方數據監(jiān)測公司、投資人以及廣告主。而曝光這一信息的正是蜻蜓FM最大的競爭對手喜馬拉雅FM。
《第一財經日報》記者采訪的移動音頻公司、第三方互聯網數據監(jiān)測公司、資深互聯網程序員普遍認為,從已經曝光的蜻蜓FM的APP程序代碼看,存在上述違規(guī)行為的可能比較大。
業(yè)內人士也指出,數據造假其實是互聯網行業(yè)較為普遍的現象,具體到移動音頻行業(yè),可能是隨著用戶數積累,企業(yè)運營成本不斷增加,融資越來越難,亟待通過提升廣告點擊量、日活躍用戶等關鍵數據來獲得更多營收以及融資。
“捕獵者”喜馬拉雅
蜻蜓FM被曝光數據造假一開始只是出自一個自稱“路見不平”的程序員在網上發(fā)表的一篇文章。雖然該文章迅速在網絡傳開,蜻蜓FM也特意對此發(fā)了聲明,直到9日下午喜馬拉雅FM相關負責人還表示完全不知情。直到一些媒體直接表示喜馬拉雅FM給多家媒體發(fā)了那篇文章后,才讓雙方的互相指責公開化。
喜馬拉雅FM曝光給媒體的內容顯示,其程序員通過反編譯蜻蜓FM的手機應用程序,獲得其程序源代碼,發(fā)現三大問題。首先,蜻蜓FM會定時地執(zhí)行“普羅米修斯神邏輯”的程序,其作用是在用戶不知情的情況下偷偷運行蜻蜓FM的程序,達到增加每日活躍用戶數的目的;其次,蜻蜓FM代碼中代號為“宙斯”的后臺程序,在手機后臺打開一個隱藏的瀏覽器,模擬用戶訪問廣告鏈接,最終導致廣告的展示量和點擊量大幅虛假提升,并且導致用戶手機耗電異常;最后,蜻蜓FM將這些虛假的月活躍用戶數報給第三方數據監(jiān)測公司,以達到欺瞞廣告主、投資人的目的。
對于指責,蜻蜓FM發(fā)給本報的解釋稱:“蜻蜓FM代碼的使用被斷章取義地曲解其意義了。如果是為了商業(yè)的目的,做惡意的解讀,并誤導受眾,蜻蜓FM將保留訴諸法律的權利。”
喜馬拉雅FM方面稱,喜馬拉雅FM向媒體提供蜻蜓FM造假線索,唯一的目的就是要揭露蜻蜓FM數據造假的事實真相,讓投資人、廣告主看到事實真相,督促蜻蜓FM盡快移除其造假代碼,消除行業(yè)的不正當競爭。
提及為何會對蜻蜓FM的代碼進行反編譯,喜馬拉雅FM創(chuàng)始人、聯席CEO余建軍接受《第一財經日報》記者采訪時表示:“最早是知乎上有網友爆出這個(蜻蜓FM)情況,于是才讓程序員進行了解,發(fā)現蜻蜓FM代碼中代號為‘宙斯’的后臺程序,在手機后臺打開一個隱藏的瀏覽器,模擬用戶訪問廣告鏈接,最終導致廣告的展示量和點擊量大幅虛假提升。”
造假疑云
那么,蜻蜓FM到底有沒有造假呢?
蜻蜓FM方面堅持認為沒有造假,并進一步解釋稱:“網上傳播的所謂廣告刷量代碼,其實是用于數據比對和驗證的技術方法。原因是目前第三方廣告監(jiān)測平臺眾多,各家的廣告監(jiān)測代碼格式都不一樣。而Android系統(tǒng)又具有嚴重的碎片化問題。在做一些廣告平臺的對接時,真實用戶環(huán)境下的測試和驗證顯得非常必要。雙方的系統(tǒng)聯調以及數據對比,對損耗誤差調校是一個常規(guī)過程。為了盡量不影響用戶體驗,這個測試不會產生可見的用戶界面,也只會在WiFi環(huán)境下發(fā)生,所以即使執(zhí)行也不會消耗用戶流量。以上整個測試的執(zhí)行都會提前告知相關的廣告廠商和監(jiān)測平臺,產生的數據也會與雙方驗證確認。”
但競爭對手卻不這么認為。
“我來說你可能覺得有點不客觀,因為(是)競爭對手嘛,你可以去問任何一個程序員,你讓任何一個程序員去看,他們都能看明白。”余建軍說。
部分業(yè)內人士的分析也支持“造假說”。
一位資深的程序員向記者表示,蜻蜓對程序沒有混淆處理,這讓蜻蜓的源代碼被輕易曝光,曝光后第二天蜻蜓就對源代碼進行了混淆處理。他認為,喜馬拉雅FM對蜻蜓FM的指責在邏輯上是成立的,除非蜻蜓FM提出新的邏輯理由才有可能逃脫造假的嫌疑,但目前看蜻蜓FM并沒有提出有力的說法來推翻喜馬拉雅FM的說法。
本報記者就此也咨詢了其他FM。有不愿意透露姓名的業(yè)內人士告訴記者,關于代碼的事情,蜻蜓FM此次被公布的代碼涉嫌數據造假,從技術上看應該屬實;喜馬拉雅FM可以從正常的渠道獲取蜻蜓FM產品各個版本,進行代碼反編譯行為,以確定其是否有造假性行為。“不僅如此,喜馬拉雅FM也可能分析了其他主流網絡電臺,但從技術及市場推廣上看,其他家目前應該沒有此類行為。”
一位國內主流第三方互聯網數據監(jiān)測公司的CTO向記者表示,從被曝光的程序代碼來看,存在數據造假的問題。“事實上,數據造假已經是互聯網行業(yè)普遍存在的問題,只是蜻蜓FM運氣不好被曝光出來了,第三方監(jiān)測公司雖然能夠從技術手段上進行反作假,但往往由于互聯網公司造假手段千變萬化,反造假具有一定難度以及滯后性。”這名CTO透露。
蜻蜓FM是否真的進行了數據造假?各方都在等待真相水落石出。
誰是受害者
幾位不愿意透露姓名的業(yè)內人士都表示喜馬拉雅FM披露蜻蜓FM數據造假的事件將對音頻行業(yè)造成影響。
而曝光與被曝光的雙方都在呼吁公平競爭。喜馬拉雅FM方面表示:“我們唯愿移動音頻行業(yè)能盡快步入公平競爭的正軌,讓一切假惡丑從此在陽光下徹底消失。”
而蜻蜓FM也稱:“移動音頻行業(yè)方興未艾,今日之局面得來不易,我們真誠呼吁行業(yè)友商停止惡意中傷、相互攻訐、給眾多用戶和廣告商帶來困擾,讓我們回到共同為用戶提升優(yōu)質體驗,把移動音頻行業(yè)發(fā)揚光大的正途中來。”
多聽FM創(chuàng)始人、總經理趙思銘認為這與資本的推波助瀾有關。“行業(yè)價值在展現的時候就會有一些(競爭者之間的)矛盾。但行業(yè)建立制度和規(guī)則往往是打出來的,這對消費者是一個好事,是日趨完善的過程。”趙思銘說,“行業(yè)里的最大問題不是在于第一、第二,誰要把別人的市場切一塊兒過來,而是如何來改變1.5億車主聽音頻時的體驗。如果你能夠給用戶提供更好的服務,甚至把一些不聽網絡電臺的人變成我們的用戶,這才是更有意義的事兒。”