爭議之緣起：多家權威媒體曝搜狗瀏覽器泄露用戶隱私

此前，多家權威媒體曝出搜狗瀏覽器存在漏洞，導致部分用戶賬號密碼等隱私信息泄露。作為一家互聯網安全企業，360積極履行社會責任，提醒廣大用戶注意個人信息安全。然而，搜狗公司非但不能正視自身問題，反而在官方網站和微博上捏造和散布虛偽事實，詆毀360商業信譽和商品聲譽。為澄清事實，360將搜狗公司告上了北京市第二中級人民法院，360與搜狗之戰由此爆發。

2014年12月26日，北京市第二中級人民法院審理后認為，搜狗在官方網站和微博上的評價和表述“缺乏事實基礎，帶有較強的感情色彩并具有負面評價效果和誤導性后果，違背誠實信用的公認商業道德”。法院最終認定搜狗的言論構成商業詆毀，并判令搜狗停止不正當競爭行為，賠償360公司經濟損失30萬元。

訴訟之探源：是踐行社會責任還是與業界“和諧“共處？

安全企業社會責任的履行，要求安全企業尊重并維護互聯網用戶的知情權和自由選擇權，其實質是對互聯網用戶負責；安全企業與業界“和諧”共處，則是指安全企業與即時通訊企業、搜索引擎企業、瀏覽器企業等相安無事、皆大歡喜，其實質是對其他企業的不規范行為視而不見。對安全企業而言，“對用戶負責”與“與業界和諧共處”往往存在內在沖突。

是積極踐行社會責任以增進用戶福祉，還是與業界“和諧”共處而背離用戶利益？360作為安全企業毅然選擇了前者。然而，360選擇“踐行社會責任以增進用戶福祉”，就要為了用戶而標注惡意網址、攔截騷擾電話、提醒隱私漏洞，這顯然動了其他企業的“奶酪”，甚至與業界“交惡”。誠然，正是這種選擇使得360不時處于訴爭的漩渦之中，也正是360的這種秉性才使其贏得了數億用戶的信賴。

互聯網王道：用戶才是最終的裁判者

360勝訴搜狗不正當競爭案再次引發我們進行思考：為何360屢遭抹黑、詆毀卻始終立于不敗之地？為何360屢遭圍剿、打壓而數億用戶對其不離不棄？

是因為360秉承用戶至上理念，堅持顛覆性創新；是因為360寧愿得罪“黑道”、“白道”，也要把用戶放在第一位。在互聯網行業，用戶才是真正的、最終的裁判者。

雖然360無數次被攤上“大事”，但是，當每個360人看到公司宣傳墻上“為人民服務”幾個熠熠生輝的大字時，他們都會再次堅定前行的方向！