北京時間12月28日消息，亞馬遜云端服務在平安夜發生故障，導致加拿大以及南美洲地區的Netflix用戶無法正常登陸賬戶，這意味著企業將自身資料中心轉移至云端服務同樣面臨風險。

業內分析師指出，盡管此次故障可能使亞馬遜云端運算服務平臺Amazon Web Services(簡稱“AWS”)的用戶考慮其他替代方案，但不可能對亞馬遜快速增長的云端業務造成嚴重損害。

亞馬遜早在2006年就成立了云端運算部門，主要提供資料存儲、運算能力及其他技術服務。Global Equities Research分析師特里普·喬德里(Trip Chowdhry)表示：“亞馬遜的AWS很少出現服務中斷情況，而這次服務故障剛好發生在該公司的關鍵時期。亞馬遜是投資云端運算的先鋒，即使經濟持續低迷，該公司仍然看好AWS未來發展的空間，認為AWS的好處遠遠高于風險。”

11月，亞馬遜高管在拉斯維加斯舉辦的研討會上表示，他們預計云端運算部門將成為亞馬遜最大的業務，甚至將超過在線零售業務。

而根據Evercore分析師肯·塞納(Ken Sena)預計，亞馬遜AWS今年的營收約為20億美元，到2018年將增長至200億美元，年營收增長率達到45%。

云端服務迅速興起，主要是因其價格低廉、相對易于使用，并且能根據企業需求關閉、縮減規模或重組。作為云端運算領域的資深企業，亞馬遜稱其擁有最多的資料中心產品和服務，并擁有比Google、Rackspace以及Salesforce.com 等企業更廣泛的用戶群。

分析師認為，這次發生在圣誕假期前夕的服務中斷情形，是云端業務發展過程中無法避免的部分。在進入云端運算時代之前，服務中斷也會一直存在，比如：企業資料中心及電信中心內部發生的故障與中斷問題。

分析師表示，Netflix不可能嘗試大規模的改變，因為所有云端服務提供商都遇到過同樣的問題。

咨詢服務公司ThinkStrategies Inc.總經理杰夫·肯帕蘭(Jeff Kaplan)表示：“盡管不斷有服務中斷情形發生，但對于AWS、Google等提供的云端運算服務需求仍然持續上升，因為這些服務仍是可靠的且足以滿足顧客期待的。”

AWS發言人麗娜·魯納克(Rena Lunak)表示，此次服務中斷問題發生于該公司最老的資料中心內。

AWS一直是新創科技企業與小企業青睞的合作對象，因為這些公司期待快速成長，但又不愿意支付IT設備及管理前端的費用。

亞馬遜近來也獲得了愈來愈多的大企業的青睞，業績不斷增長，并成立了專為政府機關服務的業務部門。

分析師表示，無論如何，亞馬遜的客戶都不會將所有雞蛋放在同一個籃子里。

肯帕蘭最后指出，服務中斷的情緒還是會發生，但并不會頻繁到足以讓這些服務的使用者們放棄使用。事實上，每個云端服務提供者均有發生過服務中斷的情形，因此依賴這些服務的企業或組織，正設計備用或復原系統來降低未來中斷服務產生的風險。