這是個傳統行業全面信息化的時代，這是個信息與通信大融合的時代，這也是個挑戰與機遇并存的時代。對企業通信廠商而言，左手是新技術、新應用、新現象、新模式層出不窮；右手則是客戶訴求變革、玩家不斷增加、同質化競爭激烈。

如何在這個時代活下去、活得更好？答案無疑眾說紛紜，嗅覺敏銳的廠商卻能搶得先機。作為老牌企業通信廠商的掌門人，阿爾卡特朗訊企業網絡總裁米歇爾·埃米里揚諾夫（Michel Emelianoff）表現得對所處領域的大趨勢理解甚深，亦對自家的專長“有著一本帳”。

阿爾卡特朗訊企業網絡總裁米歇爾·埃米里揚諾夫（Michel Emelianoff）

“我們不是最大的，我們不是最便宜的，但我們是最創新的！”以此為開場白，他面對C114緩緩打開話匣。

個人云時代的企業通信大轉型

從撥號通話到IP到協同，企業通信一直以來的演進方向就是“如何讓溝通更便捷有效”，而云與BYOD（自帶設備辦公）等新現象的出現則在其上衍生出更多內涵，也帶來了全新而巨大的變革。

在通信行業擁有近20年從業經驗的米歇爾·埃米里揚諾夫描繪出這樣一幅藍圖：“在過去25年中，個人電腦（PC）是唯一一種能夠訪問企業信息的終端，而隨著平板電腦的橫空出世，將改變這一切，終結‘個人電腦’時代。平板電腦正在推動著時代潮流涌向下一個全新的經濟時代——個人云時代。個人云并不是某個場所，而是一種獨特的虛擬空間，無論用戶使用何種終端，都能匯集各種應用與網站，遍及用戶數字生活中隨時關注的各個方面（工作或個人生活）。”

“這使得企業必須改變通信業務方式，而其員工將對IT部門提出各種不同的期望訴求——他們希望IT部門能夠幫助他們從各種應用與網站中精心挑選，并獲得企業全面審核批準（包括安全性、完整性與成本等方面）以部署員工自己的私有云。”他進一步解讀稱，“這并非統一通信等既有業務的進一步拓展，而是一種完全不同的‘云端即服務’，是對現有通信基礎設施的一次應用革新。”

阿爾卡特朗訊企業網絡給出的數據顯示，截至今年年底，企業中60%的多媒體平板電腦和智能手機并非由公司購買或由公司管理。市場研究機構Gartner也有類似預測，到2013年多媒體內容將占所有網絡內容的83%，到2015年95%的企業將會出臺BYOD政策，以支持個人終端的辦公應用。

“在個人云時代，我們不再關注所用設備，而是強調我們需要哪種服務。這從根本上改變了我們在公司內外互動與交流的方式。”這一由消費主導的革新驅動著企業必須進行云計算業務轉型，并從三方面實現：終端上支持BYOD；業務上提供用戶“按需點單”式的服務模式；網絡上構建支持多媒體統一通信、滿足各種應用的“應用流暢網絡”。

以用戶為中心的實現方式

“USER FOCUS”，這是阿爾卡特朗訊企業網絡針對個人云時代提出的口號，也是其戰略中心。

“怎樣通過各種功能，滿足用戶行為的各種需求將成為企業取得成功的重要一環。”米歇爾告訴C114，“而在某種意義上，重要的不再是用戶所用的設備，而是用戶可以在任何時候、使用任何設備能夠使用到自己需要的服務。”

他伸出三根手指逐一細數稱，阿爾卡特朗訊企業網絡可以從三個不同方面幫助企業實現轉型：“其一是能提供通信服務，OpenTouch平臺提供的協助交流渠道可以在應用層面上提供給用戶更有靈活性、移動性的新體驗。”

“第二我們可以幫助企業建立一個融合的、智能型的，應用流暢網絡。不僅有更多帶寬，更豐富的性能去滿足用戶日益增長的需求，而且能根據對公司和對個人的重要性來管理每個服務的同時，以用戶為中心，轉型到個人云。”

“更為重要的是，阿爾卡特朗訊企業網絡能夠幫助企業實現以云為基礎的模式進行轉型，無論是私有云、公有云、混合云，或是三個的組合，從基礎架構到應用覆蓋所有層面。”

創新贏得市場

對趨勢的把握只是一方面，阿爾卡特朗訊企業網絡的底氣更來自其創新能力，尤其是以用戶為中心的創新。

“作為一家以創新驅動的企業，我們每年將15%的銷售收入作為研發基金，持續創新。我們致力用創新的方案引領用戶的需求，以用戶為中心、滿足他們的需求。同時，我們也會優化數據中心、統一通信、VITAL QIP安全管理等方案。”米歇爾說。

例如其OpenTouch多媒體通信應用架構就顛覆性地將企業所使用的傳統單一的語音通信轉變成具有協同工作能力的多模式全方位通信，同時還可在此架構上不斷添加新的服務與應用，從而贏得IT決策者們的青睞。該方案已連續兩年被Gartner“統一通信神奇象限”報告列入領導者象限，并于今年8月榮獲了Nemertes 2012年PilotHouse大獎。

市場的認可或許更能說明一切。在北美市場上，伊利諾伊州醫療機構Advocate亦摒棄原有的思科Catalyst 6509千兆以太網核心，轉而斥資4000萬美元購買阿爾卡特朗訊企業網絡交換機，以將數據中心整合成一個私有云；近期阿爾卡特朗訊企業網絡還獲得了美國規模最大、專業最全的加州州立大學的合同，幫助后者遷移至技術更先進、速度更快的新網絡，改造工程覆蓋23所分校、服務近43萬名學生及4.4萬名教職員工。

國內市場上，阿爾卡特朗訊企業網絡也屢有斬獲，客戶名單上既包括東方航空、上海大眾、中國電信、中國聯通這些行業巨頭，亦不乏廣大中小企業。