《企業(yè)網D1Net》12月4日訊

云供應商都明白開發(fā)者對他們的未來是多么重要，所以他們通過整合開源工具和環(huán)境，來爭奪開發(fā)人員的忠誠度。紅帽的OpenShift公司便是一個首當其沖的例子，還有VMware的Cloud Foundry和Spring framework。

為了擴大軟件即服務（SaaS）的前景，Salesforce.com需要以自己的方式解決相同的問題。Salesforce.com提供編程手段來達到從集中的客戶關系管理（CRM）和人力資源應用程序，到與企業(yè)內其他應用程序連接，并從它們那里為Salesforce應用程序帶來有用的信息。

這樣做的主要工具是Salesforce的身份驗證，它這可以建立一個企業(yè)用戶的聯(lián)合目錄，然后管理用戶在許多現(xiàn)存Salesforce應用環(huán)境的訪問。該服務還處于預覽狀態(tài)，并計劃在2013年冬天開放使用。沒有這個構件，Salesforce將很難知道如何在客戶環(huán)境中連接到任何非Salesforce的應用程序。

更多的是在后臺，但可能從長遠來看更重要的是Force.com Canvas服務。它為企業(yè)開發(fā)人員提供一個軟件開發(fā)工具包，讓他們配合新的應用程序，建立數(shù)據中心內部或外部Heroku云到Salesforce的用戶界面。Canvas提供由開發(fā)人員調用的JavaScript庫，以便將不同語言應用服務和Salesforce的用戶體驗相配合。到現(xiàn)在為止，在Salesforce在Force.com平臺上的專有頂點中定制化服務已被實現(xiàn)了很大部分。

在早期階段，新功能將會走向何方是很難清楚地預見的，但是活躍的客戶有他們關于如何使用新功能的思考方式。Salesforce是越來越多地致力于擴大SaaS的性能，所以，它沒有停留在一組有限的品牌應用程序。Salesforce在客戶關系管理（CRM）和社交網絡方面具有優(yōu)勢地位，它開始為那些本來被認為已經完全從CRM中分離的企業(yè)應用程序提供服務。

或者至少，當你結束與開發(fā)人員主管Quinton Wall以及Salesforce身份驗證的產品管理副總裁Chuck Mortimore的談話時，是可以得出結論的。他們都認為現(xiàn)在服務添加和自定義增強可以比以前用SaaS時實現(xiàn)更大的規(guī)模。

遺留的應用系統(tǒng)仍然是企業(yè)內部的孤立系統(tǒng)。Salesforce試圖成為集中的力量，因為它提供了一個身份驗證服務，任何有Salesforce帳戶的人都可以很容易地激活它，并從企業(yè)活動名錄和LDAP目錄中結合個人信息。如果企業(yè)的IT轉而在Salesforce.com數(shù)據中心中使用身份管理即服務（identity management as a service），而不是僅僅依賴自己的活動目錄，“我們可以不僅僅是一個流線型身份管理系統(tǒng)、單點登錄系統(tǒng)。”

Canvas具有更廣泛的含義。它可以用來連接一個新的建立在Force.com平臺上的自定義服務至現(xiàn)有的Salesforce CRM應用程序中。但它也可以被用來連接一個建立在非Salesforce產生的語言（如Java或Ruby）中的自定義的服務至Salesforce應用程序。

Canvas允許Salesforce精明的開發(fā)人員利用現(xiàn)有的獨立應用程序——那些華爾街喜歡稱為“鬼城”的應用，沒有人再去想想“我們怎樣才能把握它并把它置于社交網絡環(huán)境中，使其成為談話的積極部分。”

整個應用程序不會突然成為Salesforce的應用程序套件的一部分，但到Salesforce環(huán)境中可以導入一些應用程序。一個例子便是采購系統(tǒng)連接，這樣每次購買都指示了有多少員工購買了相同的產品。

以前這些都通過企業(yè)內部大量工程、采購應用和salesforce.com應用之間點對點的連接來實現(xiàn)。為什么不干脆地令它成為客戶Salesforce.com數(shù)據庫的一個Web服務集成呢？這樣就能夠在下次關聯(lián)時調出它的相關信息。

“Canvas提供JavaScript庫，它知道如何連接到現(xiàn)有Salesforce SOAP或REST API。對于熟悉的Salesforce.com用戶界面內的終端用戶，信息似乎是來自Salesforce環(huán)境內部，以及所有其他應用程序服務，即使現(xiàn)在來源是外部系統(tǒng)。”Mortimer說道。

“我們可以利用傳統(tǒng)應用，將它們呈現(xiàn)在Salesforce的用戶界面內，”他說。Canvas所依賴的標準之一是OAuth 2.0，它授權一個外部開發(fā)者而制止開發(fā)者的私人秘鑰啟動，與Salesforce數(shù)據中心應用程序實現(xiàn)協(xié)作。

這個例子是很簡單的，但更大的可能性是Salesforce用戶考慮的是他們可能在Salesforce所擁有的Heroku云的基礎上建設些什么。在那里，他們可以用很多語言來構建一個新的應用程序或服務，然后將它鏈接到自己的Salesforce套件上。同樣，他們可以在傳統(tǒng)的應用程序中添加社交網絡功能，提取特定信息，將其呈現(xiàn)于企業(yè)的社交圖景中。

從名字來看，Canvas這一名字是為了給Salesforce.com的用戶提供更廣泛的調色板，以使他們能夠描繪出不斷擴大的應用程序連接組，將視野從現(xiàn)在聚焦于CRM、HR和Chatter上拉回來。

“使用Canvas，開發(fā)人員可以重新裝備其傳統(tǒng)的Web應用程序，或編寫即刻進入Salesforce的新的應用程序，無論它們用什么樣的語言寫成，或駐留在什么地方，Wall說道。