在安聯(lián)公司的調(diào)查中，網(wǎng)絡(luò)安全事件第二次位居榜首(44%的受訪者認為至關(guān)重要)。業(yè)務(wù)中斷緊隨其后，名列第二(42%);自然災(zāi)害排名第三(25%)，高于2021年的第6位。氣候變化從第9位上升至第6位(17%)，創(chuàng)下歷史新高，而疫情大流行則降至第4位(22%)。

 

這項調(diào)查匯集了來自全球89個國家和地區(qū)的2650名專家的觀點，這些專家包括首席執(zhí)行官、風(fēng)險經(jīng)理、經(jīng)紀人和保險專家。

 

AGCS公司首席執(zhí)行官Joachim Mueller總結(jié)說，“業(yè)務(wù)中斷可能仍是2022年的主要潛在風(fēng)險主題。對于大多數(shù)企業(yè)來說，最主要的擔(dān)憂是由于各種項目無法正常生產(chǎn)或提供服務(wù)。由于各種觸發(fā)因素，2021年遭到了前所未有的破壞。例如，嚴重的網(wǎng)絡(luò)攻擊、許多與氣候變化相關(guān)的天氣事件對供應(yīng)鏈的影響，以及與疫情相關(guān)的制造問題和運輸瓶頸造成了嚴重破壞。盡管不能排除與新冠疫情相關(guān)的進一步破壞，但2022年將逐步緩解這種情況。培養(yǎng)抵御導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷的多種原因的能力正日益成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。”

 

在美國，業(yè)務(wù)中斷是商業(yè)領(lǐng)域關(guān)注的首要問題，其次是網(wǎng)絡(luò)事件(37%)和自然災(zāi)害(35%)。

 

 

在大多數(shù)接受調(diào)查的國家和地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)攻擊事件被列為最主要的風(fēng)險。其主要驅(qū)動因素是勒索軟件攻擊最近的激增，57%的受訪者認為這是未來一年的最大的網(wǎng)絡(luò)威脅。最近的網(wǎng)絡(luò)攻擊趨勢令人擔(dān)憂，例如將系統(tǒng)加密與數(shù)據(jù)泄露相結(jié)合的“雙重勒索”策略;利用可能影響數(shù)千家公司(例如Log4J、Kaseya)或針對物理關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施(Colonial燃油管道遭遇攻擊)的軟件漏洞。

 

網(wǎng)絡(luò)安全也被列為企業(yè)需要關(guān)注的環(huán)境、社會和治理(ESG)問題，受訪者表示需要建立彈性，并為未來的中斷做好預(yù)防準備，否則將面臨來自監(jiān)管機構(gòu)、投資者和其他利益相關(guān)者的指責(zé)和懲罰等日益嚴重的后果。

 

AGCS公司全球網(wǎng)絡(luò)主管Scott Sayce解釋冰，“對于網(wǎng)絡(luò)犯罪分子來說，勒索軟件已經(jīng)成為一項大生意，他們正在改進策略，降低進入門檻，只需很少訂閱費和很少的技術(shù)知識就可以實施網(wǎng)絡(luò)攻擊。網(wǎng)絡(luò)犯罪的商業(yè)化使得大規(guī)模利用漏洞變得更加容易。我們將看到更多針對技術(shù)供應(yīng)鏈和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的攻擊。”

 

業(yè)務(wù)中斷是第二大令人擔(dān)憂的風(fēng)險。在以廣泛中斷為標志的2021年，現(xiàn)代供應(yīng)鏈和生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的脆弱程度比以往任何時候都更加明顯。根據(jù)調(diào)查，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷的最主要原因是網(wǎng)絡(luò)事件，這反映了勒索軟件攻擊的增加，以及企業(yè)對數(shù)字化的日益依賴和轉(zhuǎn)向遠程工作的影響。在受訪者看來，自然災(zāi)害和流行病是業(yè)務(wù)中斷的另外兩個重要觸發(fā)因素。

 

在過去一年，隨著新冠疫情的爆發(fā)導(dǎo)致全球大量工廠關(guān)閉，并導(dǎo)致集裝箱運輸港口的擁堵程度達到創(chuàng)紀錄水平，封鎖后的需求激增與生產(chǎn)和物流中斷相結(jié)合。與新冠疫情相關(guān)的延誤加劇了其他供應(yīng)鏈問題，例如蘇伊士運河堵塞或日本和德克薩斯州的芯片工廠由于天氣原因和火災(zāi)關(guān)閉之后導(dǎo)致全球半導(dǎo)體短缺。

 

AGCS公司房地產(chǎn)行業(yè)主管、技術(shù)、媒體和電信業(yè)務(wù)主管Philip Beblo表示，“這場疫情暴露了現(xiàn)代供應(yīng)鏈的依賴程度，以及多個不相關(guān)的事件如何聚集在一起造成廣泛的破壞。這是第一次在全球范圍內(nèi)對供應(yīng)鏈的彈性進行了測試。”

 

根據(jù)貿(mào)易信貸保險商Euler Herme公司最近發(fā)布的一份全球貿(mào)易報告，新冠疫情可能會在2022年下半年導(dǎo)致供應(yīng)鏈嚴重中斷，盡管全球供需和集裝箱運輸能力的不匹配最終將會緩解，并假設(shè)沒有其他意外。

 

業(yè)務(wù)中斷的風(fēng)險意識正在成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略問題。AGCS公司財產(chǎn)風(fēng)險咨詢業(yè)務(wù)的全球主管Maarten vander Zwaag說，“高層管理人員越來越愿意為供應(yīng)鏈帶來更高的透明度，很多企業(yè)投資工具并積極處理數(shù)據(jù)，以更好地了解風(fēng)險并為業(yè)務(wù)連續(xù)性創(chuàng)建庫存、冗余和應(yīng)急計劃。”

 

 

新冠疫情的爆發(fā)仍然是企業(yè)的主要擔(dān)憂，但從第二位下降到第四位(盡管該調(diào)查早于奧密克戎的出現(xiàn))。盡管疫情危機繼續(xù)給許多行業(yè)的經(jīng)濟前景蒙上陰影，但令人鼓舞的是，企業(yè)確實覺得自己適應(yīng)得很好。大多數(shù)受訪者(80%)認為他們已為未來的事件做好了充分準備。改善業(yè)務(wù)連續(xù)性管理是企業(yè)為使其更具彈性而采取的主要行動。

 

自然災(zāi)害和氣候變化分別上升到第三和第六位，這兩個上升趨勢密切相關(guān)。近年來，由于全球變暖，天氣事件的頻率和嚴重程度正在增加。2021年，全球保險損失遠超1000億美元，是有記錄以來第四高的年份。美國的艾達颶風(fēng)可能是損失更慘重的災(zāi)難事件，但超過一半的損失來自所謂的次生災(zāi)害，例如洪水、大雨、雷暴、龍卷風(fēng)甚至冬季嚴寒，這些災(zāi)害通常是局部發(fā)生的但代價越來越高的自然災(zāi)害事件。例如德克薩斯州的烏里冬季風(fēng)暴、在德國和比荷盧三國引發(fā)災(zāi)難性洪水的低壓天氣。以及加拿大和加利福尼亞的熱浪和叢林火災(zāi)。

 

受訪者最擔(dān)心與氣候變化相關(guān)的天氣事件會對企業(yè)財產(chǎn)造成損害(57%)，其次是商業(yè)智能和供應(yīng)鏈影響(41%)。然而，他們也擔(dān)心管理其業(yè)務(wù)向低碳經(jīng)濟的過渡(36%)、滿足復(fù)雜的監(jiān)管和報告要求，以及避免因未充分采取行動應(yīng)對氣候變化而產(chǎn)生的潛在訴訟風(fēng)險(34%)。

 

安聯(lián)公司首席可持續(xù)發(fā)展官Line Hestvik表示，“在過去一年，企業(yè)應(yīng)對氣候變化的壓力顯著增加，越來越關(guān)注凈零貢獻。企業(yè)在運營中減少溫室氣體排放或探索氣候友好型技術(shù)和可持續(xù)產(chǎn)品的商機是一個明顯的趨勢。在未來幾年，許多企業(yè)決策者將更加密切地關(guān)注氣候風(fēng)險對其價值鏈的影響，并采取適當?shù)念A(yù)防措施。許多企業(yè)正在圍繞緩解氣候風(fēng)險增加專門的能力，將風(fēng)險管理和可持續(xù)發(fā)展專家聚集在一起。”

 

企業(yè)還必須未雨綢繆，以抵御颶風(fēng)或洪水等極端事件。Van der Zwaag說，“以前百年一遇的事件很可能在未來更頻繁地發(fā)生，也可能在過去被認為是安全的地區(qū)發(fā)生。建筑物和業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃都需要變得更加穩(wěn)健。”

 

 

•熟練勞動力短缺(13%)在排名前十的風(fēng)險中排名第9。吸引和留住員工從未像現(xiàn)在這樣具有挑戰(zhàn)性。受訪者將其列為工程、建筑、房地產(chǎn)、公共服務(wù)和醫(yī)療保健行業(yè)的排名前五的風(fēng)險，而這是交通運輸行業(yè)的最大風(fēng)險。

 

•立法和法規(guī)的變化仍然排在第五位(19%)。2022年針對企業(yè)的重要監(jiān)管舉措包括針對大型科技公司的反競爭舉措，以及歐盟分類計劃的可持續(xù)性發(fā)展舉措。

 

•火災(zāi)和爆炸(17%)是企業(yè)的長期風(fēng)險，在去年的調(diào)查中排名第7，而市場發(fā)展(15%)從去年的第4下降到第8位，宏觀經(jīng)濟發(fā)展(11%)從第8下降到第10位。

 

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