統一端點管理是一種統一和集中企業管理設備(例如智能手機、平板電腦、個人電腦和物聯網設備)的方法，是移動管理技術的延伸，它是從企業移動管理平臺演變而來的，而企業移動管理又是從移動設備管理產品發展而來的。統一端點管理提供了一種全面的方法來管理企業中的各種設備，因此自然也適用于混合工作場所。
咨詢機構Omdia公司首席分析師Adam Holtby說，“在全球范圍內，人們的工作方式發生了巨大變化。移動性一直是這一變化的中心主題，全球各地的企業以前所未有的速度和規模采用遠程和靈活的工作方式。”
Holtby表示，對許多人來說，向遠程工作和流動工作方式的轉變將是永久性的，企業必須立即采取行動，確保有合適的技術、服務和流程來支持新的工作方式。
他說，“工作場所流動性并不是什么新鮮事，但在2021年，隨著企業希望投資于有助于保護和支持更靈活的勞動力的能力，其優先級將會提高。”
重新定義移動性
研究機構Gartner公司的高級主管兼分析師Dan Wilson表示，遠程工作模式重新定義了企業中的“移動性管理”，將其含義從移動設備管理擴展到移動員工使用的所有設備的管理，包括在家工作的員工。
Wilson說，“這提升了統一端點管理的重要性，并采用了不同的移動設備管理工具和用例。”他表示，支持“無處不在的勞動力”的關鍵功能包括與位置無關的自動化設備注冊，軟件部署，操作系統和應用程序補丁，政策管理，并與身份、遠程訪問和端點安全工具集成以實現零信任。
Forrester Research公司高級分析師Andrew Hewitt表示，這只能來自統一端點管理，它已作為一項基礎技術，為員工提供任何設備、任何應用程序和任何位置的體驗。他說，這場疫情證明了統一端點管理的重要性，因為它使企業能夠讓員工高效、輕松地在家工作，同時幫助IT團隊確保他們能夠管理和保護離開傳統邊界的企業數據。
Hewitt說，“隨著我們進入混合工作環境，單點登錄、證書管理和多因素身份驗證等功能都是當今大多數統一端點管理的解決方案的標準配置，將確保員工可以輕松地在家中和辦公室之間切換場景。”
Hewitt表示，Forrester公司還預計統一端點管理將在分發復工申請方面發揮重要作用，例如健康和安全申請以及辦公桌預訂工具。他說，“我們越來越多地看到統一端點管理解決方案嵌入了體驗分析，以更好地了解員工所擁有的技術體驗。這在混合場景中變得越來越重要，因為周圍環境不斷變化，給最終用戶帶來了一些問題。”
關注市場
為了保持領先地位，企業移動管理供應商多年來一直在為其平臺添加統一端點管理功能。Hewitt表示，在過去一年中，訂閱價格一直保持穩定增長。
移動管理市場的領先供應商與一年前相比沒有變化，并且沒有合并，除了Mobile Iron公司被Ivanti收購之外。Hewitt說，“我們看到的大多數情況是統一端點管理供應商獲得端點安全功能。例如，VMware和Carbon Black、BlackBerry和Cylance以及Ivanti和Pulse Secure的組合。”
在市場上一個值得注意的發展是更加關注中小型企業。Hewitt說，“當今市場上肯定有更多以中小型企業為重點的選擇，主要通過引入新供應商(例如42Gears和Hexnode)以及來自規模較大供應商的免費增值包來提供服務。”
Hewitt指出，規模較小的企業通常不會使用EMM/UEM產品提供的全部功能。他說：“我聽說有些客戶只采用了某些產品功能的10%。這為以更簡單的產品為重點的中小型企業提供了一個很好的機會。”
2021年企業移動性的主要趨勢
專家指出了2021年企業移動性的幾個主要趨勢。一是再次強調自攜設備(BYOD)政策和程序。Holtby表示，自攜設備(BYOD)需要重振旗鼓，企業必須重新審視他們的戰略。
Holtby說，“2020年向遠程工作過渡的速度和規模給企業帶來了挑戰，也就是如何將其遠程工作的設備提供給需要的員工。因此，許多人不得不在個人擁有的設備和不同的應用程序上工作，其中一些沒有得到IT團隊的批準。”
他表示，展望未來，企業需要確保他們擁有正確的技術和流程，以支持不同的設備和應用程序管理方法。
Holtby說，“遠程和移動工作不再是一件好事，這是一項業務優先事項。企業將從支持遠程工作轉變為更全面地接受和支持流動工作方式。這帶來了一系列不同的技術、物理工作場所和文化方面的變化。企業必須確保員工在需要時能夠輕松地跨不同的設備類型訪問工作資源和數據，而不用考慮這些設備位于何處。”
Hewitt表示，另一個趨勢是融合端點管理和安全性，統一端點管理提供商開始承擔更多端點安全功能。他說，“這可以像啟用BitLocker強制策略一樣簡單，也可以像在設備上進行行為異常檢測一樣復雜。”
Hewitt表示，此外，隨著企業試圖支持更多遠程工作的員工，向使用基于云計算的移動設備管理(MDM)應用程序編程接口(API)管理傳統客戶的統一端點管理平臺的轉變正在加速。
Wilson表示，統一端點管理供應商提供的新功能將會超越端點分析，以實現數字員工體驗管理(DEX)。他說，“除了收集使用情況和性能數據之外，數字員工體驗管理(DEX)還采用企業場景將技術使用映射到角色和業務流程，提供幾乎無限數量的見解，并推動自動化。”
他表示，隨著端點管理工作負載通過軟件即服務(SaaS)遷移到云平臺，機器學習的更多使用將會打開大門，以減少IT管理和支持開銷。并改善員工體驗。他說，“這是端點管理的下一個演變。”
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