9月24日是2017國家網(wǎng)絡安全宣傳周“個人信息保護主題日”。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們在網(wǎng)絡上留下大量的個人信息，但“量身定制”的推銷電話、電信詐騙等行為都在告訴我們：你的個人信息已被泄露。

誰動了我們的個人信息？哪些渠道最容易造成信息泄露？如何更好地保護個人隱私？本期新聞周刊聯(lián)合南方輿情數(shù)據(jù)研究院，透過大數(shù)據(jù)進行解讀。

今年3—7月，全國共偵破侵犯公民個人信息案件和黑客攻擊破壞案件1800余起，查獲各類公民個人信息500余億條。根據(jù)2016年10月發(fā)布的《中國個人信息安全和隱私保護報告》顯示，超過2/3的受訪者認為個人信息泄露問題嚴重。

南方輿情對涉網(wǎng)絡詐騙媒體報道的分析顯示，在媒體針對網(wǎng)絡詐騙的報道中，提及個人信息泄露的比例逐年升高。2017年，這一比例較2016年上升超過14%，達到37.9%。

綜合公安部的權威發(fā)布與網(wǎng)友看法，個人信息泄露多發(fā)生于對舊手機的不當處置上。實名制的智能手機成為人們社交、娛樂、支付甚至工作的“解決終端”，但一旦手機遺失或需要維修、換新，就可能為不法分子利用，成為個人信息泄露的源頭。

南方輿情選取2016—2017年國內輿論關注度最高的五大典型事件，分析網(wǎng)友在社交平臺上的議論數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民對教育、家庭類信息的泄露較為敏感；京東、順豐等知名電商、物流平臺在個人信息保護方面的動態(tài)也時刻牽動著網(wǎng)友神經。

徐玉玉案是近兩年來個人信息安全輿論熱度最高的案件。南方輿情抽取了涉徐玉玉案犯罪分子被判刑后社交平臺上的相關信息，整理了相關網(wǎng)友觀點：接近九成的網(wǎng)友支持重判涉案人員，只有11.2%的網(wǎng)友覺得對涉案人員判刑過重。

南方輿情抽取相關報道分析發(fā)現(xiàn)，針對個人信息保護，媒體討論的焦點則集中在三個方面：對于政府，建議要完善立法，加強監(jiān)管；對于存有大量個人信息的行業(yè)和企業(yè)，要加強個人數(shù)據(jù)和重點數(shù)據(jù)的安全管理，從制度、人員和技術等方面加強數(shù)據(jù)安全能力建設；從社會共治層面，媒體則呼吁加強相關宣傳教育，樹立個人信息保護意識。

從網(wǎng)友的角度看，超過四成的網(wǎng)友對個人信息安全表示擔憂，部分網(wǎng)友呼吁盡快立法、加強監(jiān)管以及加強個人信息安全意識，認為“保護個人信息安全，歸根到底還是要靠法治”。

■縱深

一份籠統(tǒng)的“隱私協(xié)議”你就“出讓”了個人信息？

法律專家認為保護個人信息需形成多方合力

個人信息保護面臨哪些困難？廣東廣信君達律師事務所律師王亞飛認為，從用戶角度看，用戶本身對于保護個人信息重視程度不夠，出于方便的考慮，常大量使用簡單重復的賬號密碼，導致一處信息泄露便造成全網(wǎng)的信息暴露；此外，部分網(wǎng)站、APP和企業(yè)通過一份籠統(tǒng)的“用戶協(xié)議”“隱私協(xié)議”等，便獲得收集用戶個人信息的授權，一旦發(fā)生黑客攻擊、內部員工倒賣等情況，便導致用戶個人信息大量泄露。

“此外，還存在一些出于各種目的搜集個人信息的利益鏈條。”王亞飛說。如一些“追星族”購買明星的個人信息，一些專門的“調查公司”“催債公司”非法獲取和利用個人信息，這些利益鏈條都給個人信息保護帶來難題。

廣東檢察機關建議，針對侵犯個人信息犯罪開展專項整治活動，加強公檢法配合，形成工作合力。對侵犯公民個人信息類犯罪保持嚴打高壓態(tài)勢，對于從事個人信息違法犯罪的，一概納入誠信體系建設評價范圍。此外，加強網(wǎng)絡信息監(jiān)管，加大整治力度。公安機關與相關部門密切配合，對涉嫌銷售、傳播公民個人信息、病毒軟件、偽基站的網(wǎng)絡平臺、資源信息QQ群等定期開展清理整治工作，實時審查與屏蔽，堅決堵住傳播渠道。

銀行、教育、衛(wèi)生、人社、網(wǎng)絡支付平臺、房產和物流公司等，應提高防范意識和安全防范等級，建立自查、督察和責任制度，堵塞監(jiān)管漏洞，同時加強對從業(yè)人員的管理教育。通過加強行業(yè)規(guī)制，開展源頭治理。

防止個人信息泄露，個人也要提高警惕。檢察機關建議，要妥善處置快遞單、車票、購物小票等包含個人信息的單據(jù)，平時養(yǎng)成良好上網(wǎng)習慣，不點擊陌生鏈接，不掃描陌生二維碼，不隨意輕信陌生電話；營業(yè)廳、各類考試報名、參加網(wǎng)校學習班等都需要留存身份證復印件，甚至一些打字店、復印店利用便利，會將暫存在復印機硬件的客戶信息資料存檔留底，在提供身份證復印件時，要在含有身份信息區(qū)域注明“本復印件僅供XX用于XX用途，他用無效”和日期，復印完成后要清除復印機緩存。