我們知道，眼睛是心靈之窗，人們常說可以通過眼神洞察內心，而新技術也把眼睛當作了一把通往人心的鑰匙。當設計師研發用于身份認證和安全的新一代的面部識別軟件時，眼睛同樣有不可替代的地位。
Conduent是Xerox的子公司，該公司于今年1月分拆上市，每年收入可達到60億美元。Conduent已經獲得美國專利部門認可的的面部識別知識產權，這項專利主要的數據和語義信息來源是人的眼睛。
這項技術的原理是什么呢?事實上，眼睛是心靈之窗，人們常說可以通過眼神洞察內心，而這項新技術也把眼睛當作了一把通往人心的鑰匙。
Conduent的專利技術把面部保存為視頻流，并自動定位人眼以便更好地理解面部表情。該公司表示，通過在圖像區域上應用機器學習和模式識別技術，無處不在的低分辨率視頻中的面部表情也可以被分類。
Conduent的首席信息官Carol Kline表示，這項面部表情自動識別專利使用了公司在計算機視覺技術方面的專業理論，并使公司可以在多個領域尋找商機。
我們不需要高保真視頻，就我們的技術而言，標準的安全監控視頻完全夠用，僅需分析人眼周圍的區域，我們就能自動界定滿意度或情感。
對于實體零售商來說，這項技術可謂價值連城，他們可以借此知道顧客在瀏覽商品時內心的興奮、喜悅、反感等情緒。另外，該技術也可以幫助老板和經理們優化商品在貨架上、在商店里的位置安排。
Kline補充說，該技術還可以用來衡量公共交通的通勤滿意度，并提高關卡的審查準確度。
面部識別軟件的具體用例
1. 零售業
零售商可以更細致地了解顧客滿意度，從而在布局、商品和付款流程等物理環境上改善購物體驗，該技術收集客戶和員工溝通時的滿意程度。這些功能可以讓那些致力于采集銷售信息的全方位的零售商們占盡優勢。
2. 交通業
人臉識別也可以用來衡量乘客乘坐公共交通或和工作人員溝通的體驗。通過這項技術，公共交通部門能清楚地了解該怎樣提供更安全、更清潔和更禮貌的交通運輸服務，來激發乘客的乘坐熱情，這也適用于點到點的多載具接駁。
3. 邊境檢查
該技術可以和聯邦調查局或國土安全部的數據庫通信，從而獲取保存各州和聯邦數據庫中的數以百萬計的照片，以及入境的外籍人員圖像。這種改進可以讓哨卡花更多的精力檢查潛在威脅大的人群，簡化對潛在威脅小的人群的檢查，這將使邊境安全變得更準確、有效和高效。
4. 大型客車專用道的乘客數量檢測
先進的視頻分析系統可以檢測行駛車輛的乘客數量，在被測車輛速度高達每小時100英里的情況下準確度可達95%。大型客車專用道制度的建立可以改善那些遵守規則、幫助政府保持車道合規使用的客戶的體驗。
這項技術專利以及幾項業內獎項都是新澤西州公司Florham Park的新收獲，該公司投資了300多項專利和約400項待審核的專利申請。
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