伴隨互聯(lián)網(wǎng)的日益普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，釣魚網(wǎng)站日益頻發(fā)多變、偽基站不斷升級，嚴(yán)重侵害客戶信息、資金安全，持續(xù)侵蝕網(wǎng)絡(luò)健康生態(tài)。建行主動履行中國企業(yè)社會責(zé)任，創(chuàng)新建立“發(fā)現(xiàn)早、關(guān)閉快”反釣魚工作機制，積極應(yīng)對頻發(fā)多變的網(wǎng)絡(luò)釣魚欺詐，在保障客戶信息和資金安全，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)安全防護墻方面，成效顯著。五年來，建行累計主動排查可疑網(wǎng)站5000多萬個，處理關(guān)閉釣魚網(wǎng)站近9萬個。
為保護客戶網(wǎng)絡(luò)安全，建行于2011年在同業(yè)中率先開展7*24小時反釣魚主動搜索工作。五年來，形成一支反釣魚專業(yè)化隊伍，一套業(yè)內(nèi)先進的釣魚網(wǎng)站監(jiān)測處理系統(tǒng)。釣魚網(wǎng)站監(jiān)測從最初的偽冒網(wǎng)上銀行到目前已全面覆蓋網(wǎng)上銀行、手機銀行、互聯(lián)網(wǎng)站、海外企業(yè)網(wǎng)銀、善融商務(wù)等業(yè)務(wù)范圍，同時對涉及釣取銀行卡信息的外部釣魚網(wǎng)站納入監(jiān)測處理范圍。建行通過不斷迭代創(chuàng)新，自主研發(fā)的“一種反釣魚監(jiān)測系統(tǒng)和方法”在2016年獲得國家發(fā)明專利，又為建行反釣魚提供“一把利器”。
發(fā)現(xiàn)早 將風(fēng)險遏制在萌芽
為第一時間發(fā)現(xiàn)釣魚網(wǎng)站，建行通過分析釣魚網(wǎng)站特征，不斷創(chuàng)新釣魚網(wǎng)站主動搜索技術(shù)，提升偽冒網(wǎng)站排查效率，在釣魚網(wǎng)站未向客戶發(fā)布前就及時主動搜索發(fā)現(xiàn)關(guān)閉，將風(fēng)險遏制的萌芽，釣魚網(wǎng)站主動搜索發(fā)現(xiàn)率高達69%。同時，建行積極拓展釣魚網(wǎng)站舉報渠道，全面受理客戶、分行、網(wǎng)點、各類外部機構(gòu)舉報。客戶在收到釣魚網(wǎng)站的第一時間可以通過電話（0551-62698931）、郵件（[email protected]）、微信（CCB_elutong）等各類渠道直接向建行舉報，建行7*24小時受理釣魚網(wǎng)站舉報，并快速報送相關(guān)機構(gòu)關(guān)閉。
關(guān)閉快 構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)安全防護墻
建行重點關(guān)注釣魚網(wǎng)站快速關(guān)閉，與公安、騰訊、360安全中心等多家網(wǎng)絡(luò)安全機構(gòu)建立了反釣魚快速聯(lián)動合作機制，確保發(fā)現(xiàn)的釣魚網(wǎng)站第一時間關(guān)閉。釣魚網(wǎng)站在同業(yè)中發(fā)現(xiàn)最快、存活時間最短，單個釣魚網(wǎng)站受欺詐客戶最少，有效遏制和打擊了釣魚網(wǎng)站欺詐的囂張氣焰，為客戶提供安全的網(wǎng)絡(luò)金融交易環(huán)境。
多渠道 聯(lián)動應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)釣魚欺詐
建行在大力打擊釣魚網(wǎng)站的同時，力推大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控，從事前、事中、事后全面構(gòu)建“防、控、補”一體的電子銀行全流程反欺詐體系，切實保障客戶網(wǎng)絡(luò)交易安全；建行利用其官方網(wǎng)站、微信、微博、網(wǎng)點等渠道加強客戶安全教育，提高客戶對釣魚網(wǎng)站的認(rèn)辨能力和防范意識，對誤入釣魚網(wǎng)站客戶的交易納入建行風(fēng)險監(jiān)控平臺監(jiān)控；規(guī)范合作支付公司的風(fēng)險管理，清理欺詐分子的銷賬渠道。
下一步，建設(shè)銀行將繼續(xù)在防控網(wǎng)絡(luò)欺詐風(fēng)險的道路上主動作為，勇于擔(dān)當(dāng)，為客戶全面構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)安全防護墻。
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