如今，面對不斷爆出的隱私問題，人們已經(jīng)變得麻木了。在保護個人隱私上，程序設(shè)計師或許應(yīng)該發(fā)揮更大的作用。 Google 和 Ideo 員工聯(lián)合創(chuàng)辦的非盈利機構(gòu) Simply Secure 認(rèn)為，程序設(shè)計師要確保網(wǎng)站、App 和軟件平臺更加安全和透明。從長期來看，這也有利于那些渴求用戶數(shù)據(jù)的公司。

“我們希望，程序設(shè)計師把信息安全和隱私的推廣做為自身工作的一部分，”Simply Secure 的執(zhí)行主管 Sara Brody 對 Fastcodesign 網(wǎng)站說，“他們通常能代表用戶的想法”。

隱私是個復(fù)雜的事情。一方面，用戶希望保持匿名；另一方面，他們又依賴科技公司的個性化服務(wù)。我們不能把安全與隱私視為完全對立的東西。Brody 舉了一個例子，Signal 被視為最安全的聊天 App，信息安全領(lǐng)域的專家都推薦這款應(yīng)用軟件，但是對于用戶來說，Signal 卻不是最合適的選擇。

“沒錯，在保護你的資料方面，Signal 比 WhatsApp 要好得多，”Brody 說，“但是，當(dāng)你的媽媽在用 WhatsApp，而另一款軟件卻沒有給出任何信息安全保證時，WhatsApp 顯然成了贏家。”實際上，WhatsApp 使用了 Signal 里的許多安全協(xié)議。

她建議，軟件設(shè)計應(yīng)該考慮到不同用戶的安全需求，并將其體現(xiàn)在互動界面上。比如，有人希望對企業(yè)保持匿名，但不在乎政府是否監(jiān)控自己；有人不在乎 Facebook 是否過于了解自己，但是非常害怕 NSA 的監(jiān)控。

多數(shù)情況下，用戶并不知道如何維護自己的利益，而且，為了使用某些 App，他們不得不分享更多的個人數(shù)據(jù)。平臺提供商比如蘋果和 Google，能夠在系統(tǒng)中控制 App 開發(fā)者的行為，但它們通常不會那樣做。

“那些大公司和 App 開發(fā)者打交道更多。如果你是蘋果、Google 或者微軟，你會與誰交流？你不會開個用戶大會，問問他們對軟件平臺的看法。你舉辦的是開發(fā)者大會，”Brody 說，“當(dāng) Uber、Lyft 和其他共享 App 對你說，‘我需要隱私保護這樣設(shè)置’，然后沒有其他的反對聲音，那么，你會怎么做呢？”

為此，她建議程序設(shè)計師更多地發(fā)聲，盡可能去擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理。“最終，我們需要程序設(shè)計師發(fā)揮主導(dǎo)作用。” 她說。