“其興也勃”,互聯網行業在中國興起雖不過二十余年,但在每年高速增長之下,其對中國經濟之貢獻日漸突出,在經濟轉型升級背景下亦被寄予厚望。
這種厚望也體現在對每年一屆互聯網大會之重視。今年11月16日,第三屆世界互聯網大會在浙江省烏鎮開幕,繼出席上屆互聯網大會并發表主旨演講,習近平主席亦在本屆互聯網大會開幕式上發表視頻講話,指出互聯網快速發展,給人類生產生活帶來深刻變化,也給人類社會帶來一系列新機遇新挑戰,應集思廣益讓互聯網更好造福人類。
同時,企業家馬云在本屆互聯網大會開幕式發表主題演講時提出,未來30年一定不只是“互聯網公司”的天下,而是“用好互聯網技術”的公司,是“用好互聯網技術”的國家的天下,是“用好互聯網技術”的年輕人的天下。
上述發言皆透露出,互聯網給人類發展帶來了諸多福利,但也應該重視隨之而來的弊端,要“善用”互聯網。確實,在互聯網行業飛速發展的同時,一些由互聯網引發,少見于傳統行業的社會、道德問題也開始凸顯。從年初的百度“血友病”貼吧被賣與商業機構、攜程卷入“假票”風波,到年中引發廣泛關注的“魏則西事件”,以及近年接連不斷的網絡假新聞,相關事件可謂層出不窮。
互聯網行業出現的“公地悲劇”,并非中國獨有。在特朗普贏得美國大選之前,黨派性網站發送的假消息以前所未有的方式在社交媒體上傳播,外媒評論,很難衡量這些假消息影響選民的程度,但鑒于一半以上美國人從社交媒體獲取新聞(其中1.5億從Facebook獲取新聞),這明顯是一個令人擔心的問題,鑒于Facebook在虛假信息傳播方面扮演的角色所引發的爭議,該公司要回避這種義務將變得越來越困難。同樣,類似的情形在美國另一家大型互聯網企業谷歌(Google)也曾出現。
的確,無論是中國的百度、騰訊、今日頭條,還是國外的谷歌和社交媒體,相對于傳統主流信息傳播媒介,具有極低成本,甚至無成本方式傳播信息的威力。同時,因其用戶眾多,如微信、百度和今日頭條均數以億計,不可否認這些互聯網企業在傳播信息和傳遞信念等方面,發揮著越來越大且復雜的作用。
以今日頭條為例,其自身定位并非媒體,而是一家基于數據挖掘的推薦引擎產品,這導致不少傳統媒體起訴其侵權而不能勝訴。但是,隨著用戶越來越多,機器算法導致的信息排名以及廣告的影響,令一些劣質甚至虛假的信息充斥其間,直接影響到用戶。同時,今日頭條也多次因為推廣和顯示在首頁信息質量偏低引發質疑。
互聯網讓民眾接受信息變得極為便捷,減少了諸多信息不對稱帶來的弊端,對人類發展而言無疑是偉大的進步。但由于互聯網在信息傳播時,沒有像傳統媒體的信息審核及糾錯功能,容易被居心不良者利用,帶來虛假信息的傳播和不良導向,這種負面影響隨著用戶日益增長而無限放大,甚至會影響某些重大事件。外媒認為的美國大選前虛假消息在社交媒體廣泛傳播,對選民產生了影響即是其例。
因此,互聯網企業一方面要從道德上加強自律,以帶動行業良性競爭、健康發展,杜絕推廣虛假信息以謀取經濟利益,如百度放棄醫療類廣告競價排名;另一方面,應加強責任意識,配備專業人員對相關信息進行審核,以期做到封堵虛假信息傳播和加強良性引導。