近日，包括四川在內(nèi)的山東、河南、江西多地的政府部門官方網(wǎng)站被假冒，涉及房地產(chǎn)、稅務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。涉嫌網(wǎng)絡(luò)釣魚和信息詐騙的網(wǎng)站從商業(yè)性網(wǎng)站向政府類網(wǎng)站轉(zhuǎn)移，表現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)信息安全環(huán)境依然不容樂觀，并且呈現(xiàn)出更加復(fù)雜的局面。被仿冒的相關(guān)部門應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)，立足本身只能保護(hù)公眾隱私，一起打贏這類不期而遇的信息安全泄密遭遇戰(zhàn)?
及時(shí)響應(yīng) 抹掉信息不對(duì)稱隱患
如果把這次全國(guó)大面積突發(fā)的政府仿冒網(wǎng)站做一個(gè)梳理，可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)地方的響應(yīng)并不相同。
目前冠以四川、廣東省名義的“XX省住房保障和房地產(chǎn)管理局”被關(guān)閉訪問，當(dāng)?shù)匾惨呀?jīng)在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布了提請(qǐng)公眾注意的通知，成都市房管局已經(jīng)向公安等相關(guān)部門通報(bào)情況，進(jìn)入報(bào)案、調(diào)查等環(huán)節(jié)。其他部分省份當(dāng)?shù)刈〗ㄏ嚓P(guān)部門雖然均明確表示“沒有這個(gè)網(wǎng)站”，但是截止記者發(fā)稿時(shí)，冠以江西、山東、河南等省名義的這類假冒網(wǎng)站依然存在。
對(duì)此，北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)喻國(guó)明表示，這是一種信息安全領(lǐng)域的違法行為，必須嚴(yán)厲打擊，主管部門也應(yīng)該在發(fā)現(xiàn)危機(jī)的第一時(shí)間進(jìn)行給出應(yīng)對(duì)，應(yīng)該包括警報(bào)、斷網(wǎng)、報(bào)案、處理、公布等環(huán)節(jié)，將危害降到最低。
據(jù)成都市房管局信息中心工作人員介紹，在通過監(jiān)控平臺(tái)發(fā)現(xiàn)了假冒網(wǎng)站后，當(dāng)天在官方網(wǎng)站發(fā)出了提醒公眾注意的通知。回溯本次遭遇的信息安全事件，成都市房管局大致流程如下：10月21日，成都市房管局官網(wǎng)發(fā)布了“預(yù)警通知”;10月24日前后，網(wǎng)上出現(xiàn)大量報(bào)道，并且?guī)缀跛袃?nèi)容都是根據(jù)這條“通知”而來。“雖然正是這波集中報(bào)道使‘官網(wǎng)假冒’的被公眾高度關(guān)注。”四川省社會(huì)科學(xué)院新聞所副研究員李暉認(rèn)為，但是至少相關(guān)部門做到了在第一時(shí)間向公眾發(fā)布。她還表示，后續(xù)還可以有更多的方式將事情處理得更好。
有速度之后 還有哪些“套路”更有效?
通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息盜取和電信詐騙基本是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的前后端，目前已成為不法倒賣個(gè)人用戶信息的重要陣地。而房地產(chǎn)信息作為個(gè)體公眾最重要的財(cái)產(chǎn)信息有著重要的價(jià)值，這一次終于被瞄上了。根據(jù)“四川省住房保障和房地產(chǎn)管理局”山寨網(wǎng)站網(wǎng)址查詢域名信息以及相關(guān)的工商注冊(cè)等資料，有媒體曝光有個(gè)人在短期內(nèi)連續(xù)注冊(cè)了20多個(gè)類似網(wǎng)站，并且采用了虛假的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息。值得注意的是，在注冊(cè)人相關(guān)聯(lián)的QQ號(hào)留下有，“有南昌、貴陽(yáng)、成都、昆明等城市二手房材料……求合作”的信息。
至此，基本上可以確認(rèn)，這是一場(chǎng)事關(guān)公眾個(gè)人住房財(cái)產(chǎn)的“信息安全”的遭遇戰(zhàn)。當(dāng)主管部門發(fā)現(xiàn)中招，在及時(shí)響應(yīng)之后，還可以使用哪些方式讓信息安全的遭遇戰(zhàn)勝算更大?
“目前我們國(guó)家的輿情監(jiān)控技術(shù)是領(lǐng)先的，面對(duì)這類違法信息增加的情況，應(yīng)該對(duì)輿情監(jiān)控進(jìn)行平衡性的調(diào)整。”喻國(guó)明表示，可以將監(jiān)控資源更多的投入到影響人民群眾生活信息安全領(lǐng)域。“即使是境外服務(wù)器，也可以通過技術(shù)手段切斷訪問路線。然后，在后續(xù)影響的處理方面，應(yīng)該順藤摸瓜盡快處理，并且及時(shí)公布處理結(jié)果，這一切應(yīng)該形成標(biāo)準(zhǔn)化的一套流程。”
李暉則認(rèn)為，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人民生活領(lǐng)域的深度嵌入，輿情不僅會(huì)爆發(fā)于非常態(tài)環(huán)境中，也會(huì)潛伏在常態(tài)環(huán)境中。政府在應(yīng)對(duì)該類輿情危機(jī)時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間通過主流媒體、門戶網(wǎng)站或其他平臺(tái)及時(shí)澄清事情真相;與此同時(shí)，還應(yīng)積極承擔(dān)責(zé)任并對(duì)利益受到侵害的公眾給予必要的幫助或協(xié)助，才能更好地?fù)嵛抗娗榫w，及時(shí)遏制輿情的擴(kuò)大化。
如果有公眾已經(jīng)被這類假冒網(wǎng)站盜取個(gè)人信息應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?記者致電了成都市市長(zhǎng)熱線，被告之如果有人利用這樣的信息進(jìn)行詐騙的時(shí)候，應(yīng)該及時(shí)通知110。
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