近日,海淀法院同時受理了360、神馬搜索、UC瀏覽器狀告搜狗輸入法因流量劫持構(gòu)成不正當競爭,并要求賠償共計1200萬人民幣的訴訟請求。這讓行業(yè)內(nèi)的“流量劫持”問題再受關(guān)注。
流量是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的命門,從去年開始,流量劫持的問題日益凸顯,于是,互聯(lián)網(wǎng)公司在對待“流量劫持”問題上開始強硬起來,企業(yè)維權(quán)從聯(lián)合抵制上升到法律訴訟層面。這次,對搜狗的訴訟就是典型的案例。
雖然目前,此案還在進一步審理中,搜狗方面也暫未回應。但從整個行業(yè)都放下成見共同抵制搜狗的那一刻起,流量劫持及其幕后黑手變成了行業(yè)中的一顆毒瘤。
毒瘤不除,行業(yè)不凈。
1、流量劫持毒瘤真相
目前,流量劫持大致分為兩種方法,DNS劫持與軟件劫持,表現(xiàn)出來的就是違背用戶自身意愿強制進行定向訪問或廣告彈出。最典型的例子就是用戶想訪問搜索引擎B,在輸入法點擊候選詞后,卻跳轉(zhuǎn)到搜索引擎S。聽起來這個事情并不嚴重,但背后的商業(yè)利益和道德淪喪,讓人不寒而栗。
流量劫持的目的是什么?一方面是錢,另一方面是企業(yè)對市場份額的覬覦。對個人劫持者來說,他能轉(zhuǎn)賣多少流量就會分得相應的贓款。這是比較簡單的初級盈利模式。對于企業(yè)來說,流量劫持的背后不僅是錢,他們更在乎快速提升市場份額以獲取資本層面的青睞,從而獲得更大規(guī)模的商業(yè)利益。
相比個人,企業(yè)劫持流量所產(chǎn)生的影響更加惡劣,影響的人群也更為廣泛,其模仿示范作用更強。如果行業(yè)風氣都是你劫持我,你獲利,這將嚴重影響行業(yè)的創(chuàng)造力及良性發(fā)展。如果說大企業(yè)還有一定能力承擔流量被劫持帶來的損失,對于更多的中小企業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)者來說,這種行為無異于把他們逼上了死角。
所以,如果劫持成風,這顆毒瘤不僅毒死的是個人還是整個行業(yè)的未來。
2、劫持行為當休矣
現(xiàn)實中,用戶不斷提高的防范意識也映襯出流量劫持問題愈發(fā)嚴重。一直以來,人們對流量劫持的手段是防不勝防。“ 多一些真誠,少一些套路”是用戶無奈自嘲的真實反饋。
不過,最近幾年,業(yè)內(nèi)已經(jīng)對這種劫持行為喊打了。
去年10月,北京市海淀區(qū)人民法院就搜狗輸入法惡意劫持百度流量一案作出一審判決。法院全面認定搜狗的劫持行為構(gòu)成不正當競爭,并賠償百度50萬元。而且要求搜狗“必須考慮用戶在先使用百度搜索的意愿,避免與百度服務混淆”。
這一次,算是對搜狗輸入法作案的再度敲打。值得關(guān)注的是,如今在法律層面,流量劫持也已經(jīng)從民事訴訟法轉(zhuǎn)變成刑事訴訟。去年10月上海市浦東新區(qū)人民法院判決了中國大陸首起流量劫持刑案。兩名被告人被判有期徒刑三年,緩刑三年;扣押在案的作案工具以及退繳在案的違法所得予以沒收。
這些都將讓這次搜狗很被動。
核心的問題是,如果事情屬實,搜狗為什么先后劫持百度、360、神馬三家搜索競品的流量?
答案就是利益使然。更有業(yè)內(nèi)人士透露,搜狗“三級火箭”策略的失敗是背后的最大原因。
搜狗大Boss王小川提出的三級火箭戰(zhàn)略,需要以輸入法做基礎(chǔ),瀏覽器為核心,最終發(fā)力搜索為目的。但從現(xiàn)實來看,搜狗瀏覽器的節(jié)節(jié)潰敗讓王小川如坐針氈。其中,PC層面面臨著IE、360、谷歌、火狐等國內(nèi)外對手的圍剿。而移動端又被UC瀏覽器壓的冒不出頭。這讓搜狗的三級火箭沒法推進,如何擴大搜索的市場份額?搜狗最終給出的策略是繞過瀏覽器,直接從底層的輸入法入手。畢竟,目前搜狗輸入法處于一家獨大的局面,搜狗企圖通過輸入法的流量劫持來爭取更多的流量和入口。
雖然是一步好棋,但如果搜狗繼續(xù)走這個偏門,勢必會引發(fā)行業(yè)的公憤。去年今日頭條、360、騰訊、小米等六家公司聯(lián)合打擊流量劫持的事件,很有可能因為搜狗的多次冒犯再次重演。到那時搜狗要面對的不僅是投資人的責問,用戶與同行的雙面夾擊就足以讓這家公司跌入谷底。
最后,我想說,欲不除,如蛾撲火,焚身乃止;貪無了,若猩嗜酒,鞭血方休。奉勸搜狗停止不正當競爭,莫與行業(yè)為敵,劫持流量莫伸手,伸手必被抓!