近些年,烏云漏洞平臺上頻繁曝出軟件存在的漏洞,似乎軟件漏洞的存在早已經成為群眾喜聞樂見的事情。這不,平臺近日又曝出包括多款百度系APP、口袋理財、萌萌聊天等應用存在漏洞,稱安卓手機在連接網絡后有被遠程控制的風險。事實上,每一款軟件都或多或少存在著些許漏洞,而產品的更新迭代就是在不斷發現和修補漏洞。
此次在眾多軟件廠商中,百度對漏洞修復的最為及時,凸顯了其應有的技術和實力。在漏洞曝出的當天,百度稱已經在第一時間完成了應用修復,截止到10月30日24點之前,百度系列產品安卓版本已完成新版本上線,用戶只需要升級到最新版本即可修復漏洞問題。
由于百度在互聯網行業當中的領頭羊地位,此次漏洞問題自然受到了更多的關注。然而其從發現、預警、到漏洞修復、提示升級,整個過程快速完成,并沒有給用戶造成任何實際損失。此次百度的應急措施和處理方式,為其他廠商日后再應對安全事件時提供了好的樣板。面對安全事件時公司應當如何做?也許應當看看百度的做法。
風口浪尖并不可怕,按部就班修補漏洞
公司的名氣越大,自然就更容易受到群眾的關注。可能還有人記得,去年特斯拉因為存在安全漏洞被一舉攻破,一時輿論嘩然。這次事件引發了人們對車聯網安全性的擔憂。但實際上,只要及時修復漏洞,升級軟件版本,發現問題了改正就好,大驚小怪倒是真沒必要。
現實世界里,完美的系統從來不存在,只要系統不是“寫死”的,存在升級、數據交互的條件,就可能會出現漏洞,只不過問題暴露總是或早或晚而已。但由于知名互聯網企業擁有海量用戶,一旦暴露漏洞就會受到廣泛關注。
但大型互聯網公司暴露問題的影響也分兩面看,既然不知道上帝會把問題的篩子擲向何方,那就必須時刻做好準備,軟件更新、查找問題源頭、修復漏洞的過程要求產品技術團隊要既快速又準確,在爭分奪秒斗智斗勇的過程中,其實非常考驗公司實力,大型互聯網公司更容易從容應對這類事件。
防止惡意事件出現,與“白帽子”共尋漏洞
其實漏洞在烏云平臺上曝出,算是一件幸運的事。因為這個漏洞并沒有被黑客所利用,反而讓安全事件變成了一次危機防范,讓涉事的APP得到提前加固的機會。
如果漏洞在被“白帽子”曝光之前被黑客發現,就會讓黑客有機可乘。類似的事件比比皆是:今年3月某著名社交應用紅包曝出的漏洞;十幾天前被曝光的著名支付軟件實名認證漏洞……不過事后大家都及時修補了漏洞,也算是不幸中的萬幸。
互聯網行業中,“白帽子”是一個無害的群體,很多大型互聯網公司都采取各種獎勵機制,建立應急響應中心,鼓勵“白帽子”主動查找自己產品中存在的漏洞和問題。只要能夠第一時間發現問題所在,及時修復漏洞,即便是別有用心的人想趁此機會造些傷害出來,可能也會撞上銅墻鐵壁。這次烏云曝光百度App存在漏洞,恰恰說明了防御機制的作用是多么重要。
用行動表明態度最重要
很多公司在把安全事件作為公司“負面”進行處理,第一時間關注到的是如何消除負面、啟動公關而不是迅速啟動漏洞修補程序。此次百度的漏洞事件中,我們并未看到公關過多介入的痕跡,事件曝光兩天的時間里,我們看到的報道都還是直指問題所在。這也顯示出,這次百度的應對策略堅持了正面面對,并且一直在公布漏洞修復的進展。
所以,公司在面對安全事件時并不用太恐慌,就如群眾面對漏洞時一樣。只要在平時不斷完善自身的漏洞修復程序,并且修復流程能夠在第一時間啟動,把對用戶的影響降到最低,自然會收獲良好的口碑。就如此次百度云安全的內部安全團隊,在烏云曝出安全問題之前,就已經知曉了具體信息,并且發布內部預警信息,全面啟動應急響應流程,與相關產品團隊進行溝通,確定了修復方案。
所以公司一定要在平時積累自身的技術實力,像百度一樣擁有成熟的安全應急響應流程,這樣在漏洞曝出時才能夠處變不驚,讓自身的產品繼續獲得用戶的信賴。