外包工作涉及到有可能賦予承包商或合作伙伴敏感信息和系統(tǒng)的訪問權(quán)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該特別謹(jǐn)慎。
安全事件激增的今天，令很多企業(yè)膽顫心驚，唯恐成為下一個新聞頭條。如何在保障安全的同時(shí)將業(yè)務(wù)理順并發(fā)展壯大，已經(jīng)成為企業(yè)的頭等大事。這時(shí)，越來越多的企業(yè)逐漸將目光轉(zhuǎn)向聘請優(yōu)秀的安全咨詢公司來進(jìn)行審計(jì)、滲透測試和系統(tǒng)的評估。這種選擇無疑是非常有益的，值得任何謹(jǐn)慎行事的企業(yè)加以考慮。但在正式開展工作的時(shí)候，要在賦予企業(yè)敏感系統(tǒng)和數(shù)據(jù)訪問權(quán)的時(shí)候，多加考慮、小心謹(jǐn)慎。
很多時(shí)候，在匆匆實(shí)施這些安全評估之時(shí)，企業(yè)沒有充分處理好最基本的合同條款。不用說預(yù)算超支這種常有的事，甚至在一些案例里，安全顧問帶來的風(fēng)險(xiǎn)比解決的都要多。
如何聘用安全可靠的安全顧問呢?企業(yè)應(yīng)該考慮以下最佳實(shí)踐：
1. 使用征求意見書(RFP)
如果時(shí)間允許，RFP過程將幫助公司收獲最具創(chuàng)新性的意見，連同最好的報(bào)價(jià)和合同條款。知道自己要跟其他應(yīng)征者競爭的廠商遠(yuǎn)比篤定已經(jīng)手握合同的那些更傾向于協(xié)商。
2. 做盡職調(diào)查
無論用不用RFP，花點(diǎn)時(shí)間對任何有意向的安全廠商進(jìn)行盡職調(diào)查，包括聯(lián)系以前和現(xiàn)在的客戶，而不僅僅是廠商提供的推薦參考名單上的那些。
3. 像與關(guān)鍵供應(yīng)商談判一樣與安全顧問協(xié)商
理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)卻總是很骨感。大多數(shù)公司簽訂安全顧問協(xié)議時(shí)往往沒有拿出與其他關(guān)鍵供應(yīng)商談判一樣的謹(jǐn)慎態(tài)度。這種狀況，往好了說，會導(dǎo)致嚴(yán)重超支。往壞了說，公司千方百計(jì)試圖避免的敏感商業(yè)數(shù)據(jù)泄露事件就有可能發(fā)生。
舉個例子。一家著名安全廠商在正式協(xié)議中包含了一個條款：廠商可以不經(jīng)客戶同意就將數(shù)據(jù)從客戶系統(tǒng)中轉(zhuǎn)儲到自己的系統(tǒng)里，并將數(shù)據(jù)從客戶系統(tǒng)中刪除。這些數(shù)據(jù)可能包括持卡人和其他個人敏感隱私信息。廠商的協(xié)議沒有涉及支付卡行業(yè)(PCI)和數(shù)字簽名標(biāo)準(zhǔn)(DSS)合規(guī)問題，只有一兩句話談到安全，如果廠商損害了數(shù)據(jù)幾乎不需要負(fù)責(zé)，甚至沒有在使用完畢后刪除數(shù)據(jù)的義務(wù)，這怎么能讓人接受呢?但這種情況的確是事實(shí)。
適當(dāng)?shù)暮贤Ｗo(hù)在每個安全顧問協(xié)議中都應(yīng)該協(xié)商好。應(yīng)解決的關(guān)鍵點(diǎn)如下列所示：
1. 定義項(xiàng)目
合同應(yīng)清晰定義進(jìn)行安全評估的范圍(如：設(shè)備、系統(tǒng)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等等)。這意味著要起草一份詳細(xì)的工作明細(xì)單，各方負(fù)責(zé)的任務(wù)都要明確列出。
2. 控制成本
合同應(yīng)包含明確的預(yù)算，所有費(fèi)用都要定好。顧問沒有經(jīng)過客戶的書面授權(quán)不能超支。如果廠商以“隨評估進(jìn)程事態(tài)可能升級”為由不能提供一份詳細(xì)的預(yù)算，可以考慮用一份更有限制性的初始工作說明書來更好地界定任務(wù)。工作說明書所產(chǎn)出的應(yīng)該是對完整安全評估的一份更詳細(xì)的預(yù)算。
3. 細(xì)化安全和保密
很多情況下，安全顧問協(xié)議幾乎不提供或只提供粗略的對所用安全和保密措施的描述。更糟的是，即使這些措施定義良好，顧問沒執(zhí)行也不會有什么責(zé)任。因?yàn)轭檰枌蛻糇钪匾拿舾袛?shù)據(jù)和有關(guān)其系統(tǒng)安全的機(jī)密信息擁有訪問權(quán)，合同中應(yīng)清晰定義將用到的安全措施(如：控制從客戶系統(tǒng)中對數(shù)據(jù)的刪除行為、加密、限制將客戶數(shù)據(jù)傳輸出國等等)、詳細(xì)的機(jī)密保護(hù)措施，以及避免以任何限制或免除責(zé)任的條款違反這些要求。
4. 控制廠商人員
鑒于該項(xiàng)工作的敏感性，協(xié)議中應(yīng)包括對廠商將工作外包給第三方的控制條款。協(xié)議還應(yīng)要求廠商對其人員進(jìn)行背景調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括犯罪活動，尤其是那些涉及背信行為的罪行(如：小偷小摸、盜竊、內(nèi)幕交易等等)。
5. 保證條款
盡管沒有安全廠商能夠保證客戶的系統(tǒng)一定能通過審計(jì)，安全廠商也應(yīng)該要承諾在評估中將遵守所有安全業(yè)內(nèi)適用的法律法規(guī)和最佳實(shí)踐。
6. 責(zé)任
大多數(shù)安全廠商在其服務(wù)中嚴(yán)格限制自己承擔(dān)的責(zé)任。這種做法沒有任何不對，但也不能放任廠商規(guī)避責(zé)任以致不用承擔(dān)違反保密或自身重大過失或?yàn)^職的責(zé)任。絕大多數(shù)案例中，客戶應(yīng)預(yù)期廠商在這些領(lǐng)域預(yù)設(shè)無限，或者，至少，非常重要的責(zé)任。
7. 考慮保護(hù)審計(jì)報(bào)告免遭公開
鑒于最終審計(jì)報(bào)告的潛在敏感性，讓商業(yè)律師以律師-當(dāng)事人特權(quán)或工作成果保護(hù)原則來保證審計(jì)報(bào)告不被公開。
聘傭安全顧問時(shí)更加積極主動可以使公司保證自己收獲期望的專家建議，同時(shí)保護(hù)自身系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全，以及控制成本。公司應(yīng)當(dāng)期待得到這些基本的保護(hù)，而信譽(yù)良好的安全公司也理應(yīng)提供這些保護(hù)。
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