時刻警惕、隨時待命,這是徐浩6年來的工作狀態!
分秒必爭、永不服輸,這是徐浩對自己的要求!
周密運維、捍衛安全,這是徐浩給予全網的承諾!
2008年,30歲的徐浩成為中國電信集團公司網絡操作維護中心一名普通員工。如今,他在中國電信網絡運維的生產一線度過了6個春秋,以孜孜不倦的努力、堅韌的毅力和無私的奉獻成為網絡安全的堅強捍衛者。他帶領的SOC(網絡安全操作中心)團隊,成為行業內網絡安全的一面旗幟,多次成功處理國內互聯網重點病毒危機。
創新 做網絡運維的行家
進入網絡運維崗位后,徐浩勤于思考、善于鉆研、踏實肯干,迅速成長為技術骨干,承擔了中國電信兩張核心網—全球最大的公眾互聯網及大客戶精品網的基礎管理和維保工作。2000多臺設備的故障如何快速解決是個大問題。為了攻克這個難題,徐浩查閱了大量資料,經過細致分析和認真思考,提出依托電子化手段實現故障處理的流程化管控思路。他主動請纓,牽頭重點故障定位與排查、例會、特批、維保支撐服務等工作。在他帶領下,集團CASE管控團隊榮獲2012年和2014年通企協優秀質量管理小組大獎,并為企業產生近2600萬元的經濟效益。
2011年,徐浩加入新成立的網絡安全操作中心(SOC)。部門成立之初,徐浩牽頭組織制定的《中國電信NOC安全事件處理流程》、《SOC安全事件監控處理流程》、《中國電信骨干網應急預案-互聯網安全分冊》等十余個規范很快投入運行,并在全集團的網絡安全技術防范和制度保障工作中發揮了重大作用。每一項規范、流程、方案的出臺,無不凝聚了徐浩的智慧和經驗,體現出他超強的專業水平和高度的責任心。
攻堅 做企業運營護航者
優秀的SOC是能提供全方位安全服務的網絡衛士。作為一名從事網絡運行維護的技術人員,徐浩深知網絡優化和網絡安全的重要性。
即使24小時待命隨時出擊,即使承受著容不得半點疏忽和遲疑的精神壓力,徐浩依然兢兢業業,始終保持著對工作的激情和熱愛及對完美的追求。為能在第一時間掌握重要業務的漏洞,徐浩每天都緊密關注“烏云”等互聯網平臺對相關漏洞的通報,組織各省級SOC團隊成立漏洞挖掘小組,主動出擊,先于黑客發現重要業務的漏洞。為及時閉環處置漏洞,避免給企業帶來損失,他積極推動跨部門處置流程的建立,組織各種研討和攻關。經過3年多的努力,目前,中國電信已建立了高效的漏洞分析與處置流程,在行業內樹立了中國電信SOC這面旗幟。
隨著中國電信各項業務的蓬勃發展,優質安全的網絡資源保障成為企業業務運營的基礎之一。徐浩又帶領團隊主動推出對各專業公司、各新型業務的專項支撐,為支付公司提供專項支撐,為易信產品提供攻擊流量監控、防護和IP承載優化,為云公司、189郵箱平臺、UDB統一認證等公眾平臺修復漏洞,提供各種安全風險評估、DNS方案、清洗中心方案,以及各類互聯網安全應急預案和應急演練等技術支撐。同時,他積極推行安全工作“三同步”和安全準入,在集團級平臺入云前進行安全檢測,防止帶病入網。
服務 做網絡安全捍衛者
當互聯網承載越來越多的社會需求時,網絡安全顯得尤為重要,其背后,是像徐浩這樣的SOC員工默默無聞的付出。
徐浩參加工作以來,牽頭和參與“兩會”、倫敦奧運會、黨的十八大、園博會、全運會等重要通信保障數不勝數,參與的安全處理事件每年以千計數,幾乎沒出過差錯。臺上一分鐘、臺下十年功。每次保障任務順利完成的背后,徐浩傾注的心血有目共睹,數十萬字保障方案的撰寫、一次次的擬真應急演練……有一次,下了夜班,在急忙趕回家的路上,徐浩突然接到通知,需組織對世界互聯網大會進行重保。時間緊急,已坐上地鐵的他二話沒說,掉頭換乘反方向地鐵又回到單位。
當我們享受互聯網帶來的便捷時,卻無法感知網絡背后徐浩和他帶領團隊的繁忙與緊張。幕后的徐浩沒有任何怨言,他將及時應對各種黑客攻擊、修補漏洞作為對自己的獎勵:2013年中秋節爆發的移動互聯網惡意病毒,SOC團隊于國內第一個定位惡意代碼,率先提交中國反病毒聯盟,并通過集團官微向公眾發布預警。2014年,他帶領團隊第一時間發現了安卓應用“北極熊”內嵌手機病毒,阻止了網內萬余用戶的進一步損失;世界杯足球賽期間,某網站域名服務器遭受7倍于平時流量的攻擊,徐浩帶領團隊制定預案協助控制網內源發攻擊;他聯合百度、阿里、騰訊、新浪等互聯網公司,開展針對國內千萬寬帶用戶家用路由器DNS遭惡意劫持的全網集中預警,并快速修復,使電信寬帶用戶受益,新聞媒體和社會各界對此積極評價。
2014年,我國提出建設網絡強國的戰略,徐浩更為自己能戰斗在國家信息網絡安全的戰線上而自豪,同時,他也深感肩負的責任:“我可以做一個平凡的人,但絕不可做一個無知、無用的人。”
“網絡安全知識是網絡技術中發展最快的,網絡安全問題隨時可能發生,對抗不斷演變的安全挑戰就像兩個陣營的對壘,我們知識更新稍晚一點、網絡技術能力提升稍慢一點,網絡安全漏洞就可能給國家和用戶帶來極大的損失。”徐浩深感充裕的知識儲備和過硬的專業技能的重要性。“中國電信是處理這些網絡安全事件的最后一關,我們必須把好關,苦練內功,為企業和社會創造價值。”徐浩始終保持著對知識的渴求和對網絡技術難題攻關的激情。工作之余,他抓住一切時間參加各種信息網絡和網絡安全技術攻關與學習,不僅獲得了CISP認證,還進入國家信息中心從事電信基礎網信息安全保障相關課題的博士后研究。他還多次參加各類國家級大賽,將每次比賽視為向高手學習的機會,不斷提高。他先后獲得“綠盟杯”通信網絡安全知識技能大賽二等獎、“天翼杯”中央企業職工技術技能大賽銀獎,獲得“中央企業技術能手”、“集團級技術能手”、中國電信網絡安全B級實操人才等榮譽稱號。為了捍衛網絡安全、維護國家和用戶的利益,徐浩說,要以特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的精神投入工作,未雨綢繆、勇擔責任。