據12306官方網站消息，針對互聯網上出現“12306網站用戶信息在互聯網上瘋傳”的報道，經12306官方網站認真核查，此泄露信息全部含有用戶的明文密碼。12306官方網站數據庫所有用戶密碼均為多次加密的非明文轉換碼，網上泄露的用戶信息是經其他網站或渠道流出。目前，公安機關已經介入調查。
這些通過互聯網泄露出來的用戶信息，不但包括了用戶的姓名、性別、電話，甚至還包括了用戶的身份證號碼。這意味著這些被泄露個人信息的用戶，等于是在全國網友面前徹底“裸奔”，由此帶來的安全風險可想而知。尤其是身份證號碼和姓名這類關鍵信息泄露的同時，很可能會給一些不法分子以可乘之機，通過克隆的公民身份證去進行一些違法犯罪活動，最終給真正的當事人帶來巨大的安全風險和隱患。
這些信息泄露之后，網友第一時間把矛頭對準了12306網站，認為這些信息是從12306網站泄露出來的。而12306網站也在第一時間給予了回應，表示網絡上泄露出來的信息全部含有用戶的明文密碼，而12306網站數據庫中所有用戶的信息均為多次加密后的非明文轉換碼。言外之意，信息不是通過鐵路部門的官方網站泄露的。同時，12306官方網站還提醒廣大旅客不要使用第三方搶票軟件進行購票，也不要委托第三方網站購票，以防止個人身份信息的外泄。
旅客的個人信息到底是從哪里泄露的，相信隨著公安部門的介入一定會水落石出。但是站在旅客的角度來說，這卻是一個嚴重的提醒。我們回家心切，這可以理解，但不能為了所謂的“搶票”就忽視了個人信息的安全，如果真的因為個人信息的泄露而造成個人財產權益的損失，甚至是卷入一些違法犯罪案件，那時候就后悔莫及了。
雖然現在還沒有查實旅客信息到底是從哪里泄露的，但是相對于鐵路部門的官方網站，這些五花八門，又來路不明的所謂“搶票軟件”，無疑更加可疑，造成旅客信息泄露的風險也更高，所以我們理應謹慎對待，甄別選擇。尤其是最近媒體報道，一些旅客為了搶到一張所謂的“理想票”，同時又加之鐵路部門退票政策調整，采取非理性的囤票行為，同一車次的票甚至購買十幾幾十張。殊不知，你購票的次數越多，那么造成個人信息泄露的可能性也就越大，所面臨的風險也就越高。
我們期待著鐵路部門能夠加強自身網站和購票系統的建設，提高其安全系數。我們也期待著國家有關部門加強對市場上各類“搶票神器”的監管力度，不能任由其恣意妄為。但作為旅客自己，也理應多點自我防范意識，提高自我保護能力，切莫只顧搶票而忽視了個人信息安全。
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