美國聯邦通信委員會表示，TerraCom及其子公司YourTel在未受保護的網絡服務器上存儲用戶的社會安全號碼，姓名，地址，駕駛執照，以及其他個人資料，世界上任何人都可以訪問這臺服務器上的敏感信息。
至于它們的隱私政策，聯邦通訊委員會表示，兩家公司都表示，它們的技術和安全特性，可以禁止未經授權訪問或不當使用客戶私密信息。然而，從2012年9月至2013年4月，它們收集來的消費者私密信息都存儲在任何人都可以訪問的服務器上。
即使在獲悉這個安全漏洞之后，這2家公司也沒有通知所有可能受到影響的消費者，剝奪了他們采取措施防止互聯網盜賊濫用他們個人信息的任何機會。
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