時下，網(wǎng)絡的開放性為不法之徒窺探、收集、傳播個人信息提供了便利，導致網(wǎng)絡安全事件頻發(fā)。央視近日報道，手機騷擾電話日益嚴重，賣房、賣保險、中獎詐騙……花樣繁多的騷擾電話困擾著廣大用戶。據(jù)安全廠家的數(shù)據(jù)顯示，安全軟件每天為用戶攔截的騷擾電話就高達14個。煩人的騷擾電話只是信息泄露的“冰山一角”，個人信息的泄露已經(jīng)成為一種常態(tài)。酒店住宿記錄、航班搭乘記錄、信用卡辦理記錄、房屋中介記錄，甚至商場活動填寫的問卷調(diào)查等，都是個人信息泄露的途徑。完善個人信息安全保護制度體系已經(jīng)迫在眉睫。
手機騷擾電話泛濫成災
互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，給我們的生活帶來了翻天覆地的變化，但其雙刃劍效應也逐漸凸顯，網(wǎng)絡信息安全隱患悄然滲入。
近日，央視對日益猖獗的手機騷擾電話問題進行了報道。央視報道指出，根據(jù)百度手機衛(wèi)士的數(shù)據(jù)，自2014年3月起，騷擾電話數(shù)量大幅上升。2014年6月份，百度手機衛(wèi)士每月為每個用戶擋截的騷擾電話數(shù)量為14個，較之1月份，上升了30%至40%。據(jù)了解，騷擾電話從內(nèi)容上可以分為詐騙類和推銷類兩種。其中，詐騙類電話危害最為嚴重，它直接威脅用戶財產(chǎn)安全，用戶稍有不慎就會落入不法分子制造的陷阱。
騷擾電話如此泛濫，最重要的一個原因是個人信息的泄露在當下已經(jīng)成為一種常態(tài)，嚴重威脅到社會秩序和公眾利益。去年10月份，微博網(wǎng)友爆料了一個名為“查開房”的網(wǎng)址，只需要輸入姓名或身份證號，就可以查詢到顧客的真實信息。此網(wǎng)址一經(jīng)發(fā)布即被有關(guān)部門取締。然而，就在人們驚魂未定的時候，同一個月內(nèi)，又一個名為“2000萬開房數(shù)據(jù)”的文件再度出現(xiàn)在網(wǎng)上，引起軒然大波。據(jù)了解，“2000萬開房數(shù)據(jù)”記錄了多家酒店從2010年到2013年1月份，近2000萬條的信息。檢索界面也十分簡單：只有一個輸入框和一個查詢按鈕，只需輸入姓名或身份證號，就可以查詢到包括身份證號、性別、生日、手機號、郵箱、公司信息和開房時間等信息。
事實上，互聯(lián)網(wǎng)用戶信息泄漏由來已久。國內(nèi)近年來已接連發(fā)生了多起大規(guī)模互聯(lián)網(wǎng)用戶信息泄露事件：2011年12月IT社區(qū)網(wǎng)站CSDN網(wǎng)站超過600萬份用戶資料遭泄露；2012年3月，當當網(wǎng)用戶賬戶曾遭盜刷；2013年11月，7000多萬個QQ群信息被泄露；2014年3月，攜程網(wǎng)安全支付日志可被下載，大量用戶銀行卡信息被泄露……形形色色的信息泄露事件讓廣大用戶苦不堪言。
信息泄露敲響安全警鐘
在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶數(shù)據(jù)的價值是不言而喻的。根據(jù)被泄露的個人信息，不法分子可以篩選分類，然后進行“有針對性的營銷”。
據(jù)《杭州日報》報道，網(wǎng)友陳先生高高興興地買了新房，然而煩心事卻接踵而來：銀行電話、貸款公司的電話一個接一個；裝修公司也每天打電話關(guān)心陳先生的新房；甚至是家具公司也隔三差五打電話來賣產(chǎn)品。最為奇怪的是，打電話的人均能夠明確清晰地說出陳先生具體的購房信息。不分白天晚上，不斷響起的電話聲、短信聲讓陳先生苦不堪言。
陳先生個人信息泄露的遭遇并非孤例。有網(wǎng)友深有體會，調(diào)侃道：“賣你的人無處不在：買房，房產(chǎn)公司把你賣了；孩子出生，醫(yī)院把你賣了；孩子上學，學校把你賣了；住進小區(qū)了，物業(yè)部門又把你賣了……”
用戶信息泄露已經(jīng)成為一條黑色的產(chǎn)業(yè)鏈。用戶的信息是如何遭到泄露的呢？其一，擁有合法收集公民個人信息權(quán)的相關(guān)單位或部門“監(jiān)守自盜”。這些部門涵蓋金融、電信、教育、醫(yī)院、國土、工商、民航等各個行業(yè)。另外社會機構(gòu)如房產(chǎn)中介、保險公司、商家等也通過不同方式獲得個人信息，比如一些商家采取問卷調(diào)查、登記會員等方式收集消費者姓名、電話、住址等個人信息。
其二，是公民的電腦或移動終端遭到病毒或木馬，導致信息泄露。譬如，近期火爆的2014巴西世界杯類APP就遭到惡意程序攻擊。據(jù)360手機安全中心報告，世界杯三大類共267款軟件遭惡意篡改，被篡改的惡意程序能夠推送惡意廣告、竊取手機隱私、偷錄上傳通話語音并私自下載軟件。
其三，用戶對信息安全的疏忽也會造成信息的泄露。隨意在商家或網(wǎng)站登記自己的個人信息，隨手丟棄快遞單，不及時清理舊手機的個人信息等，不經(jīng)意的一個舉動都可能造成信息的泄露。
完善立法保衛(wèi)用戶信息安全
個人信息安全已經(jīng)嚴重威脅到人們的生活。人民網(wǎng)的一項調(diào)查顯示，90%的網(wǎng)友曾遭遇個人信息被泄露；有94%的網(wǎng)友認為，當前個人信息泄露問題非常嚴重。因為個人信息泄漏，讓人們無時不處在煩惱之中。因此，依法治理網(wǎng)絡社會，保護個人信息安全是迫在眉睫的現(xiàn)實課題。
我國目前對網(wǎng)絡個人信息保護的立法，僅體現(xiàn)在一些零散的法律條文中，此外，還有一些地方性法規(guī)作了簡要概括的規(guī)定。為防止信息泄露引發(fā)的信息騷擾甚至違法犯罪，要盡快完善個人信息安全保護的制度體系，在立法、執(zhí)法、普法上都要進一步推進。
專家建議，要推動《個人信息安全保護法》盡快立法，對政府部門、金融、電信、交通、中介等單位的個人信息保護作出嚴格規(guī)定，同時嚴打泄露、倒賣個人信息的違法行為，讓販賣個人信息者受到嚴懲。與此同時，還要加強對行業(yè)的規(guī)范和監(jiān)管，對擁有個人信息的政府單位、企業(yè)和個人，明確其保護個人信息安全的責任和義務。此外，提升個人信息安全保護的技術(shù)能力，通過宣傳提高全社會的信息保護意識，也有利于營造一個安全的信息消費環(huán)境。
此外，個人也要加強信息安全保護，網(wǎng)絡賬號應盡量設置復雜密碼并定期更換；不隨意使用公共電腦處理涉及個人隱私的業(yè)務；如發(fā)現(xiàn)信息泄露或賬戶異常，要及時通知服務機構(gòu)，必要時報警。
互聯(lián)網(wǎng)帶給我們很多的生活便利，要根治信息泄露的頑疾，還需要各方通力合作，共同打造干凈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。
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