29歲的陳立新是個不折不扣的數碼設備發燒友,背包里經常裝著各種各樣的數碼設備,只要是有新款的數碼產品上市,陳立新一定會慷慨解囊一睹為快。這些數碼產品上市后,一般都需要很久才能在蘭州看到,但小陳有自己的訣竅——網購,通過網絡經銷商,他總是能在新產品發布的第一時間拿到手,令身邊的好友羨慕不已。
然而陳立新最近的一次網購,卻因為一個不小心,白白被騙走了3000多元,釣魚網站給這個自稱“網購達人”的小伙子狠狠地“上了一課”。
“網購達人”小水溝里翻了船
據陳立新回憶,最近有一款新手機上市,據說硬件體驗十分優秀。由于該機型還未在蘭州發布,他就想通過網店買一部,幾經周折找到一家有貨的網店,報價也跟自己了解的差不多,經銷商不但做出價格上的讓步,還表示可以贈送內存卡和手機保護套,但對方表示修改拍賣價格很麻煩,讓陳立新通過他發過來已經改好價格的鏈接直接購買,同時還叮囑他確認一下價格和優惠禮包。小陳打開鏈接覺得一切正常,又覺得經銷商的態度十分認真,就按往常的步驟點擊購買、付款,整個過程沒有絲毫異常。隨后就是漫長的等待,按照他的經驗,一般快遞發貨后3天就能收到,可這次整整等了一個星期仍然杳無音訊,于是陳立新打開購物網站,查看購物記錄,這一看嚇了自己一跳,網購記錄中并沒顯示那天晚上的那筆交易,于是他聯系那個經銷商,對方卻再也沒上過線,他只好通過聊天記錄查出當時發給他的商品鏈接,點開鏈接的那一刻,陳立新終于意識到被騙了。
“當時就是太大意,竟然中了最小兒科的招,現在后悔也晚了。”雖然時隔數日,談起被騙,陳立新還是后悔不已,經過與購物網站聯系,得知當時對方給的鏈接其實就是個釣魚網站,雖然做得跟某大型購物網站一模一樣,但網址中還是多了幾個不起眼的數字,就是這幾個數字,讓鏈接直接打開了騙子設置好的陷阱。
就陳立新的受騙經歷,記者采訪了幾位常年通過網絡購物的網友,受訪者幾乎都表示在網購過程中遭遇過騙局。這些騙局五花八門,從“正品廣告賣贗品”到“手機掃描二維碼充話費”,從家里電腦打開的釣魚網站到網吧安裝的鍵盤記錄器,幾乎可以說無孔不入。
網絡支付發展迅速,其高效便捷的特點深受人們喜愛,給人們帶來全新的生活方式。打開網站,填寫用戶名和密碼,選購物品,提交訂單,選擇支付方式支付,就可以安心在家等待自己選購的商品——這個幾乎被所有網民熟記在心的簡單流程中,隱藏著多少讓人防不勝防的陷阱。不禁讓人問一句:“全民網購的年代,你的網購安全嗎?”
網購還要留點兒心
隨著互聯網的發展,網上購物已經迅速成為時尚,一種不可阻擋的潮流。網購的主力軍主要是學生和年輕的上班族。學生不想多花錢從商場買原價的商品,上網卻能買到有很大折扣的同款商品;上班族忙于工作沒有時間出去購物,只要中午休息的2小時,就能逛完一整個周末都逛不完的店,何樂而不為呢?也正是時下這種快節奏的生活,讓網上購物越來越受到追捧。尤其在“物價不斷上漲,工資卻總不給力”的今天,網購更是成了很多人的固定生活方式。
根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2013年1月發布的第31次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至去年年底,我國使用網上支付的用戶規模達到2.21億。
然而,就在網絡支付以其快捷便利迅速走入千家萬戶的同時,卻頻頻爆出安全投訴。甘肅省消費者協會公布的2012年投訴黑榜顯示,2012年省消費者協會受理的投訴中,網絡購物投訴成了新的投訴熱點。
據了解,網絡投訴反映的問題主要集中在幾方面:賣家打著原裝正品旗號賣水貨或假冒偽劣產品,消費者購買后無法享受“三包”服務;賣家標出低廉價格誘惑消費者購買;網站在買賣合同中設置格式化霸王條款,對售出商品不承擔“三包”責任;賣家在網購平臺注冊店鋪之后沒有留下正確地址,發生消費糾紛后,出現推諉、拒不退換貨等行為。在網購陷阱中,支付環節成了不法分子得逞、消費者受害的“關鍵點”,因此,網絡支付安全就關系到整個網絡購物的安全。
據介紹,網購陷阱中最常見的是釣魚網站,很多消費者遭遇釣魚網站騙局之后,向被仿冒的正規網站提出維權,最終投訴不被受理。更有甚者只知道自己被“釣”了,卻不清楚釣魚網站到底是什么。
記者通過“百度搜索”了解到:釣魚詐騙類網站是指模仿銀行以及電子商務網站以盜取用戶銀行賬號、密碼等私密信息為目的的不法網站,其本身是一種網絡欺詐行為。網絡釣魚欺詐不僅使消費者蒙受損失,也給銀行、第三方支付機構、網站商城公司等相關主體帶來經濟和聲譽風險。在這個過程中,消費者、銀行、支付機構、網站商城都是受害者。
律師支招確保支付安全
1.消費者購物應盡量選擇正規網購商家,購物之前一定要多看多問多對比;
2.不要相信QQ或者其他通訊軟件中好友發來的借錢、充話費、中獎等信息,更不要隨意點開網站彈窗中的廣告信息;
3.消費者需要加強自身安全意識,不使用過于簡單的賬戶和交易密碼,如本人生日、6位相同數字等;
4.盡量不在公共wifi、網吧、學校機房等公共場所使用自己的網銀和其他支付工具;
5.不要隨意使用手機掃描未知的二維碼;
6.對自己的網銀設定交易限額,最大限度上減少受騙后的損失;
7.網絡購物和支付時,記得保存完整的聊天資料、交易記錄和相關票據;
8.若不幸上當受騙,應及時通過法律途徑維護合法權益。