熬夜完成了的項目方案，竟因電腦崩潰無法取出。近日市民鄭先生就遭遇了這樣的煩惱，但“令人沒想到的是，原來是殺毒軟件干的‘好事’！”記者了解到，鄭先生的電腦系統崩潰事件與金山毒霸升級后出現的錯誤有關。

據了解，自3月23日起，陸續有金山毒霸用戶在網上投訴，稱金山毒霸在后臺自動升級后電腦崩潰無法開機。在金山官方論壇愛毒霸社區里也有多名用戶投訴，稱開機后無法進入系統，還有自動提示顯示“啟動修復正在檢查系統問題”，但修復后仍顯示“windows無法自動修復此計算機”。

距首個用戶爆出電腦崩潰約9小時后，金山毒霸安全工程師李鐵軍在金山毒霸論壇發布公告，承認用戶電腦無法開機是金山毒霸新版本中的bug導致的，目前尚不清楚有多少用戶受此事件影響。金山在公告中向用戶致歉，并針對不同的系統推出了兩個解決方案，但均較為復雜，普通用戶很難獨立完成操作。