在國內許多景區,游客可以體驗到一種全新的游玩方式——下載一個智慧旅游手機終端應用,即可隨時掌握景區吃、住、行、游、購、娛等所有相關信息。等于在口袋中隨身攜帶了一位全能電子導游。
例如,當游客身處鼓浪嶼,打開手機客戶端會展現景區新聞、旅游地圖、住宿、美食、電子明信片、印章等多種功能。游客可根據旅游地圖選擇游覽感興趣的景觀,或是點開美食或住宿選擇周邊的餐館和酒店進行手機預訂。收集“蓋章”是鼓浪嶼旅游的特色之一,游客也可以點開客戶端上的印章功能,選擇游覽相應的景點并完成對印章的收集,而客戶端也提供了購票接口,讓游客可以隨時隨地購買各景點的門票,在抵達景點后可以直接在自動檢票閘機上掃描手機收到的二維碼入園。不少年輕游客對于這種來自手機端的智慧游服務非常熱衷,認為這種全新的游玩方式可謂“高端大氣上檔次”。
據介紹,這套由景區信息化解決方案提供商九天達科技率先開發的智慧景區手機APP系統集成了真人講解、自動導覽、線路推薦、周邊信息、綜合管理等功能:
真人講解提供實景3D虛擬游覽服務,游客通過點擊(景點、酒店、餐飲等)信息,獲取關于此信息的相關位置、文字介紹、圖片等信息展示,同時還為游客提供景區導覽圖及真人語音講解服務,多語種講解,講訴景點故事,引領游客品味景區的人文歷史。
自動導覽以GPS精準定位,讓游客移步換景,自動為游客講解眼前的景點。以互動多媒體體驗,讓游客充分領略景區文化底蘊。
線路推薦為游客規劃最佳游玩路線,省時省力,全面玩轉景區。
周邊信息將吃、住、行、游、購、娛等景區周邊服務信息電子化,結合位置,通過手機推送給游客,讓游客免費享受導游的服務。
綜合管理系統可讓景區管理部門對游客實施安全追蹤,有效引導;游客也可以對旅游景區服務、商家服務進行點評,統一反饋給管理部門。
而對于一些不愿下載過多手機APP的游客群體,九天達科技也將同樣的功能模塊整合移植到了微信公眾服務平臺。游客手機內只需安裝微信客戶端,即可同樣獲得全面、豐富的智慧旅游服務,實現把“導游裝進手機里”。
此外,為了讓更多游客能夠體驗這種觸手可及的智慧旅游服務,九天達方面還將與國內數百處景區合作,以景點門票優惠等活動鼓勵游客在抵達景區后通過掃描二維碼,下載APP或添加微信公眾服務,從而強化游客對手機智慧旅游服務的認知度和接受度。