今年6月有消息稱,三星電子和LG電子的家電產品及相關電子設備,最早將在今年實現互聯互通。兩家公司有著一個共同的目標,那就是通過把人工智能(AI)和物聯網(IOT)技術應用到所有的家用電器中,來推動智能家居市場的發展和擴張。
不過,業內人士分析認為,雖然三星電子和LG電子的智能家居戰略有著共同的目標,但是在戰略實現的方式上卻有很多的差異之處。
比較明顯的一點就是,三星決心將自主研發的Bixby語音助手應用到所有的智能家電當中。三星方面希望,通過Bixby語音助手來提升智能家電使用的便利性,并允許用戶通過語音手段來控制智能冰箱,從而產生區別于其他品牌的競爭優勢。
三星電子方面的消息稱,Bixby語音助手會最先應用于手機和智能冰箱,以后逐漸會滲透到其他智能家電。三星電子內部人士稱,三星將來還會在智能家電中嵌入自主研發的Tizen操作系統(OS),更好的實現智能家電之間的控制和互聯。
與三星電子的“獨立自主”相比,LG電子則明確表示,不會開發一個像Bixby這樣的人工智能服務助手。與此相反,LG電子正在積極使用來自谷歌和亞馬遜的人工智能服務。目前,接入了谷歌Assistant 和亞馬遜的Alexa的LG智能家電數量在7-8款左右,不過這一數量還在繼續攀升。
此外,LG電子在智能家電的規劃上選擇了開源策略,不同的產品可以適配不同的系統。比如,Web操作系統可以應用于智能電視和冰箱,而微軟Window 10和基于 Linux系統的Ubuntu則可以分別用于冰箱和機器人。
事實上,兩家公司的策略互有利弊。
三星強調使用自己研發的生態系統,在智能家居產業的發展中有希望保持相應的領導地位。因為,進入智能家居生態系統的,不僅有消費者,還有行業競爭對手,他們可能會對三星形成一定的依賴。比如,三星電子可以率先打造智能家居生態系統,并開設應用程序編程接口(API),開發人員可以很容易地應用Bixby和Tizen。
不過,自主研發投入多,同時也存在一定的風險,Bixby人工智能助手的發布屢屢推遲,以及實際體驗過程中的一些問題,會對用戶體驗和企業聲譽造成一定的影響。
盡管擁有自己的人工智能技術和操作系統,但LG電子還是選擇了進行合作。LG試圖與谷歌和亞馬遜在內的伙伴建立良好的“聯盟”生態系統。
LG電子的一位內部人士說:“我們將在比較擅長的領域使用自己的技術,在我們薄弱的領域進行合作創造(智能家庭生態系統)。
業內人士認為,三星電子和LG電子的戰略差異,將成為剛剛起步的智能家居市場發展方向的分水嶺。在三星電子和LG電子以外,美國、歐洲、中國的智能家居企業不斷崛起。從今年開始,智能家居企業的戰略差距將會進一步擴大。