哈爾濱日報訊（本報記者）南崗區通過構建市、區、街道、社區四級數字城管網絡平臺，創新四級聯動管理新模式，使數字智能化城市管理的觸角延伸到居民社區的“犄角旮旯”，實現了城區管理的信息共享、工作互動和無縫對接。

據了解，南崗區按照“試點先行、逐步推開”的原則，在全市首次將數字城管延伸至居民社區。他們在轄區18家街道辦事處中選擇榮市、奮斗、花園、先鋒路、和興路這5個街道辦作為試點，由南崗區城管監督指揮中心提供技術支持，整合現有各類信息化資源，對轄區內48個社區先行進行四級平臺建設，形成了“一級監督、兩級指揮、三級管理、四級聯動”的運行模式。城管四級網絡平臺按照“屬地管理、分級負責”的原則和“管理重心下移、責任權利統一”的思路，會同外勤巡查人員按照巡查路線對街路庭院出現的各類管理問題進行案件采集，簡易問題自我發現、自我處置、自我核銷，形成自檢自管的工作新模式。同時該區搭建外勤人員軌跡監督系統，實現對外勤人員的實時監管。為370名外勤人員配發“城管通”，直接向外勤人員下達指令，共同承擔庭院網格、管理網格、作業網格城管問題的處置責任，處置結果向街道平臺反饋，形成“市為主導、區為主體、街道管理、社區聯動”的城市管理責任體系。

據介紹，南崗區各街道辦事處不斷創新城管辦法，成立了“潔凈家園”微信群、QQ群，社區之間實施“交叉巡查”、“雙循環巡查”，使城市數字智能化管理覆蓋到社區、庭院的“犄角旮旯”，更緊密地服務于百姓，不但提高了發現問題、解決問題的效率，還極大地提升了居民生活環境質量。