“信息化技術不止是提高效率，在當前‘互聯網+’的新形勢下，互聯網不僅是工具，還要作為一種能力提供服務，不僅是基礎設施作為服務，更要和整個業務相結合，在管理、決策等方面大膽創新、深度融合，形成新的應急指揮模式。”中興通訊副總裁胡劍在接受企業網D1net記者專訪時這樣表示。

“尤其在應急指揮方面，以前都是重事后，輕事先的預防監控，政府投入也不足。各部門數據孤島現象仍舊存在，業務流程難以做到默契配合，信息化在這樣孤立的系統里也不能發揮應有的作用。因此我們中興提出了應急指揮的‘新技術’、‘新思維’、‘新模式’，用智能、融合的ICT創新技術來應對當前新形勢下帶來的變革”。

“首先，‘2+4’寬窄帶集群技術。面對未來對高清視頻監控的需求。在應急的環境下，不僅需要把現場的信息傳回指揮部，把領導的指令快速分發到相關人員，集群成為重要的技術和未來應急系統的重要無線基礎設施。中興的這個集群能夠兼容傳統的窄帶、模擬和數字的集群，還兼容現在、未來的寬帶技術。同時把在運營商里應用的軟件定義基站的技術運用在應急指揮中，使基站能夠支持多模的應用，并增加了寬帶多媒體的應用。這為應急指揮在當前通訊設備新舊代際差距很大的情況之下也能發揮應有作用。”

“其次，充分利用物聯網技術。目前已經有了一些物聯網應用，但應用的范圍、深度還遠遠不夠。目前應急委辦局的監控信息傳上來，但這些信息還是不能互聯互通，包括我們應急資源的分布情況信息也不能互通，這直接影響到應急指揮的有效性和資源和合理利用。二物聯網技術的深入開發將更好地對這些信息做及時整合，合理分配，做好各級指揮部門的聯動結合。而且不僅應用于應急事發的當時，還將作為預警向民眾主動發布消息。比如人群擁堵的道路，民眾自動收到短信息或微信的警告信息，避免類似上海外灘的踩踏悲劇的發生。”

“再次，管理預案的可視化。政府已經編制了很多應急預案，但這個預案被束之高閣，也不能做到經常演練，這在突發事件發生時很容易出現差錯，預案的執行效果大打折扣。因為我們把預案做成可視化，當發生突發事件時，流程直接從數據庫中調出來，所有人員都實時能看到目前勢態進展的程度以及應采取正確對策。不僅如此，我們做的很好的地方還有對于整個應急聯動的響應的全程回放功能。我們會把這應急事件中所有涉及到的人員、調度、領導指令、各部門接到的指示時間、視頻監控的信息、互聯網的信息、應急資源信息（靜態的應急物資、動態的醫療、警察的信息）全部打包歸檔。在事后可以對整個應急方案進行評估，可做出兩個重要結論：第一，是預案否有效，是否還有改進的空間；第二，評估各相關部門的執行力。這為未來改進應急預案和指揮調度的有效性提供了可靠依據。”

“最后是公眾信息交互。在應急狀態，信息是很難做到完全保密，而這時要充分發揮非政府組織、民眾自身的力量進行互助，使信息能夠在政府、群眾、非政府組織中實現共享、快速流通。因此中興后續也會開發一個用于政府、相關救援人員的應用，使應急信息和公眾交互的體驗更好，讓信息發揮更大的效力。”

“因此中興在應急指揮系統的規劃上體現融合、智能、協同、體驗的特點。不僅做好原來PC端的管理系統，在手機端的APP上中興也花了大力氣來完善移動應用，以適應當前移動互聯網、智能手機帶來的便利性。”

據了解，中興通訊應急管理解決方案主要面向應急管理部門，如應急指揮中心、防災中心、消防和醫療等救援部門、環境保護部門等，提供應急事件處理中的應急指揮、現場調度通信、信息處理、數據分析和事前預防預警等功能。方案包括的主要產品有視頻監控、數字集群、應急指揮平臺、應急指揮車、融合調度、智能視頻分析、社會關系分析、數據共享和交換平臺、大數據分析平臺等。中興通訊應急管理解決方案已在全球40多個國家和地區部署和商用，包括中國、法國、烏拉圭、巴西、尼日利亞、毛里求斯、加納等。2012年中興通訊U-Safety公共安全解決方案被咨詢公司Frost &Sullivan 評選為綜合競爭力業界第一。