由于銀行自助設(shè)備（ATM）和自助銀行的公開性、方便性和環(huán)境特殊性，近年來(lái)針對(duì)銀行自助設(shè)備和自助銀行的犯罪活動(dòng)不斷增加。傳統(tǒng)的ATM視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要是將視頻錄制下來(lái)，事件發(fā)生后，通過(guò)錄像進(jìn)行事后取證，從而排解糾紛、破獲案件。這樣的監(jiān)控系統(tǒng)在一定程度上保證了ATM的安全操作，但存在著只能提供事后取證、不能提前預(yù)警的缺陷，這樣往往耽誤了解決事件的最佳機(jī)會(huì)。而有些事件發(fā)生后再解決，往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力，即使能夠找到證據(jù)，可能造成的損失也無(wú)法挽回，這就直接導(dǎo)致了整個(gè)事件陷入“案件發(fā)生->造成損失->警方取證->警方破案->銀行賠償->聲譽(yù)損失”的怪圈。如何在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)作案跡象，并發(fā)出預(yù)警已經(jīng)成為ATM安保體系最重要的環(huán)節(jié)。
對(duì)于銀行用戶而言，提前預(yù)警、制止案件發(fā)生、避免損失是最基本的要求。如何保證ATM的運(yùn)行安全、防止ATM被故意破壞，并防止利用ATM進(jìn)行詐騙行為，強(qiáng)化ATM機(jī)的危險(xiǎn)感知能力，變被動(dòng)防守型的事后取證為主動(dòng)防御型預(yù)警，有效保護(hù)銀行和儲(chǔ)戶的利益，已經(jīng)成為擺在銀行和安保服務(wù)商面前的一個(gè)重要課題。
針對(duì)上述需求，結(jié)合ATM機(jī)及自助銀行的治安特點(diǎn)，本文提出新形勢(shì)下ATM機(jī)智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案的設(shè)計(jì)思路。該方案融合當(dāng)前智能視頻分析技術(shù)的最新成果及硬件技術(shù)的最新發(fā)展，通過(guò)搭建全新的視頻智能監(jiān)控的軟硬件綜合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)前自助銀行業(yè)務(wù)監(jiān)控場(chǎng)景中異常行為的識(shí)別和理解，以最終實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)”監(jiān)控。
系統(tǒng)組成
ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)是通過(guò)在傳統(tǒng)ATM監(jiān)控系統(tǒng)中加入智能視頻分析單元，實(shí)現(xiàn)一系列智能視頻處理。它能根據(jù)用戶預(yù)先設(shè)置的規(guī)則，對(duì)場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，當(dāng)預(yù)設(shè)規(guī)則被破壞，系統(tǒng)及時(shí)發(fā)出報(bào)警信息，提醒監(jiān)控人員注意并采取有效的處置手段。
ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)包括：
視頻采集攝像機(jī)：固定安裝的高感度攝像機(jī)，用于拍攝監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)的圖像，為智能分析提供基礎(chǔ)視頻數(shù)據(jù)。
智能視頻服務(wù)器/硬盤錄像機(jī)：用于對(duì)攝像機(jī)采集的視頻圖像內(nèi)容進(jìn)行高速分析與數(shù)據(jù)處理，并對(duì)比安全管理規(guī)則或用戶設(shè)定的條件以給出報(bào)警和智能分析結(jié)果。同時(shí)，智能視頻服務(wù)器/硬盤錄像機(jī)也承擔(dān)著將視頻編碼、壓縮（及錄制保存）的功能，并將視頻分析處理結(jié)果（目標(biāo)位置、目標(biāo)框、運(yùn)動(dòng)軌跡、報(bào)警信息等）與視頻碼流一起打包，采用通用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，通過(guò)網(wǎng)口輸出模塊輸出傳輸至中心監(jiān)控平臺(tái)或用戶客戶端。
報(bào)警控制單元及報(bào)警探測(cè)器、警燈警號(hào)：對(duì)于極為重要的監(jiān)控場(chǎng)景，工程設(shè)計(jì)時(shí)可能需要更多的(一種以上的)安全防護(hù)手段，即除了智能視頻分析以外還安裝有其他類型的報(bào)警探測(cè)設(shè)備。針對(duì)這種使用需求，一般智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)還設(shè)計(jì)有報(bào)警控制單元，它不但為各類報(bào)警探測(cè)器的接入提供了可能，同時(shí)，還具備了將智能視頻分析的報(bào)警用來(lái)直接驅(qū)動(dòng)警燈、警號(hào)的能力。
顯示設(shè)備：智能視頻分析系統(tǒng)具有消除多余無(wú)用信息，提取關(guān)鍵報(bào)警信息的能力，使得監(jiān)控人員能夠通過(guò)設(shè)在監(jiān)控中心的監(jiān)視器/電視墻獲得有用的報(bào)警視頻，從而使他們根據(jù)真實(shí)情況、迅速采取最有效的措施。
中心管理平臺(tái)：考慮到采用IVS構(gòu)建大規(guī)模智能監(jiān)控系統(tǒng)的需求，一般智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)還設(shè)計(jì)有遠(yuǎn)程監(jiān)視控制管理中心管理平臺(tái)，以便使系統(tǒng)管理人員能在異地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和根據(jù)語(yǔ)音提示處理突發(fā)事件。同時(shí)該中心管理平臺(tái)還能對(duì)遠(yuǎn)程的各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如智能視頻服務(wù)器/硬盤錄像機(jī)進(jìn)行管理和配置。
智能產(chǎn)品的選擇
智能視頻分析技術(shù)，是為了讓計(jì)算機(jī)或監(jiān)控設(shè)備通過(guò)特定的核心算法程序，提取視頻信號(hào)中所包含的內(nèi)容信息或是個(gè)體運(yùn)動(dòng)信息，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)對(duì)于視頻的“理解”，讓計(jì)算機(jī)能“明白”視頻中所展現(xiàn)的是什么內(nèi)容或者發(fā)生的是什么樣的“事件”。
在選擇不同的視頻分析監(jiān)控產(chǎn)品時(shí)，大部分情況下都應(yīng)該就以下幾個(gè)方面進(jìn)行初步地考察，如果相關(guān)產(chǎn)品在這些方面表現(xiàn)比較差的話，那么在選擇中應(yīng)予以慎重考慮：
·設(shè)備穩(wěn)定性
大部分監(jiān)控系統(tǒng)都要求監(jiān)控設(shè)備能實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)不間斷穩(wěn)定運(yùn)行，平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間一般都要求在至少一萬(wàn)小時(shí)以上。在這一要求下，視頻分析監(jiān)控產(chǎn)品是否具有較高的穩(wěn)定性應(yīng)該是一個(gè)非常值得注意的因素，穩(wěn)定性太差的產(chǎn)品是無(wú)法真正實(shí)用的。從這一角度來(lái)說(shuō)，嵌入式結(jié)構(gòu)的視頻分析監(jiān)控產(chǎn)品相對(duì)于微機(jī)軟件版產(chǎn)品來(lái)說(shuō)具有很大的優(yōu)勢(shì)，最大的特點(diǎn)就是穩(wěn)定性高。
·適應(yīng)性
大部分監(jiān)控系統(tǒng)都不會(huì)只在某個(gè)固定或特定的時(shí)候才使用，很多情況下都要求處于正常工作狀態(tài)。而對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間工作的監(jiān)控系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，其使用環(huán)境的光照總是處于變化中的。其中，室外的光照環(huán)境更是多變，陰晴雨雪霧日夜，還包括了強(qiáng)光、反光、逆光、陰影等因素。而室內(nèi)雖然比室外簡(jiǎn)單得多，但也存在燈光明暗、開燈關(guān)燈、陰影、人員走動(dòng)等因素引起的光照條件的變化。視頻分析技術(shù)不可能只應(yīng)用在特定的光照條件下(當(dāng)然，在某些極特殊的場(chǎng)合也許真的是恒定光照的)，因此，視頻分析核心技術(shù)對(duì)于光照的適應(yīng)能力是用戶選擇視頻分析監(jiān)控產(chǎn)品時(shí)需要考慮的一個(gè)極為重要的因素。
·模塊化
做過(guò)工程的技術(shù)人員都知道，模塊化的系統(tǒng)就像搭積木一樣，不但很容易安裝，而且有很多出色的表現(xiàn)，例如故障排查簡(jiǎn)單、維護(hù)方便、系統(tǒng)模塊間的藕合性小等。因此，是否具有模塊化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，也應(yīng)該成為用戶在選擇視頻分析監(jiān)控產(chǎn)品時(shí)重點(diǎn)考慮的一個(gè)問(wèn)題。
·技術(shù)支持和售后服務(wù)
視頻分析監(jiān)控產(chǎn)品目前還沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，使用起來(lái)并不十分方便，一方面是因?yàn)榘惭b調(diào)試起來(lái)專業(yè)性比較強(qiáng)，往往需要專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)試，并根據(jù)具體使用環(huán)境來(lái)設(shè)定參數(shù)；另一方面是因?yàn)楫a(chǎn)品和技術(shù)并不十分成熟，在使用過(guò)程中需要較多的技術(shù)支持。因此，用戶在選擇視頻分析監(jiān)控產(chǎn)品時(shí)也應(yīng)多加考慮廠家的技術(shù)支持和售后服務(wù)能力。從某方面來(lái)說(shuō)，相對(duì)于國(guó)外廠商，國(guó)內(nèi)廠商總體上占據(jù)了地利人和優(yōu)勢(shì)，響應(yīng)問(wèn)題和解決問(wèn)題會(huì)更方便、快捷。當(dāng)然，這一能力的保證并不是所有國(guó)內(nèi)企業(yè)都能做到的，只有技術(shù)實(shí)力雄厚、服務(wù)體系完善的企業(yè)，才能真正提供有保障、有效率的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
結(jié)束語(yǔ)
ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)將視頻智能分析技術(shù)和ATM傳統(tǒng)監(jiān)控技術(shù)的有效結(jié)合，提供了一種能夠?qū)崟r(shí)報(bào)警、事前預(yù)警的ATM安全解決方案，取代了傳統(tǒng)的事后取證ATM安全解決方案，使ATM監(jiān)控取得了從傳統(tǒng)的監(jiān)控到智能化視頻監(jiān)控的飛躍。
隨著智能分析技術(shù)的不斷完善，數(shù)字信號(hào)芯片處理能力的增強(qiáng)，嵌入式智能視頻監(jiān)控設(shè)備將會(huì)展現(xiàn)出更為廣闊的發(fā)展和應(yīng)用空間。同時(shí)，智能與高清視頻監(jiān)控的結(jié)合將會(huì)使ATM監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用水平提升到新的高度。
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