為了更好的保障人民群眾的健康與生命安全，實現現代化城市管理，各級政府都在努力建設城市應急系統。該系統主要將政府的各相關部門緊密連接起來，對于城市特殊、突發、緊急事件向公眾提供社會緊急救助服務。
Zed-3推出的城市應急指揮調度系統，以語音調度為主，實現跨地區、跨部門、跨警區以及不同警種之間的統一指揮協調；快速反應、統一應急、聯合行動，真正實現社會服務的聯動，有效應對突發性公共事件；為城市構建一張全面的應急預警和處理“安全網”，完善市各級政府對突發公共緊急事件（如：流行病、惡性案件、災害事故）應急反應機制。
方案介紹
在中心機房放置MDS調度系統，負責語音的處理與調度；在應急指揮中心安裝專用調度臺，運行調度客戶端控制軟件，用于監控各政府部門的通話狀態并開展調度工作；各級政府部門和相關單位，安裝專用調度電話或其他語音調度終端，組成完整的語音調度系統。
在實際應用時，如遇突發情況，應急調度指揮中心可以通過調度客戶端控制軟件，對所有單位和部門發起廣播通知、召開緊急會議、下達調度命令。調度話機支持自動應答功能，能夠很好的配合緊急命令的下達。當急需與某單位聯系，但該單位正處于通話狀態時，可以通過強插、強拆等調度功能強行加入或切斷通話；并且可以通過監聽功能隨時了解基層單位的工作進展，而又不打擾他們。
基于目前成熟的無線通信技術，可以將無線調度終端或話機安裝在應急指揮車或搶修車上，保證了緊急情況下的不間斷通訊。同樣還可提供基于PDA或其他無線終端的調度客戶端軟件，可以在移動中開展調度指揮工作。
該方案具有以下特點：
借助互聯網或政府專網，能夠在短時間內為各政府部門部署應急調度系統；
該指揮調度系統基于IP網絡，能夠兼容多種形式的路由備份，例如各種網絡連接的物理形式，光纖、MODEM撥號、無線、衛星等等，利于在發生特殊情況時保障線路暢通；
結合廣播、會議、強插、強拆等調度功能，在緊急時刻爭分奪秒，保障迅速的信息上報和任務下達。
About Zed-3
Zed-3 provides products that permit people to communicate simply,
efficiently, and cost effectively. With careful attention to detail, these
IP telephony products work seamlessly together and interoperate
with products and services from other suppliers. Zed-3 can provide
VoIP solutions to connect home workers, small businesses, and
enterprises with multiple offices. Zed-3 sells its products worldwide
and has distribution today in North America and Asia. Zed-3 has its
headquarters in Milpitas, California and offices in Bangalore, Beijing,
and Singapore.
Zed-3 提供的產品使通信變得簡單，高效而又低成本。對于細節的關注，使得所有的IP語音產品可以無縫的配合工作，并與其他供應商的產品或服務互通。Zed-3能為在家辦公者、小型商業企業和具有多分支機構的中型企業提供全面的VoIP解決方案。Zed-3在全球范圍內銷售產品，目前主要分布在北美和亞洲地區。Zed-3總部位于美國加州Milpitas，在中國北京、新加坡和印度班加羅爾有區域辦事處。
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