“鄰居朱某將垃圾倒在兩家之間的水溝里，惡臭難聞，希望能得到妥善解決。”日前，重慶黔江城西街道大莊社區(qū)居民鄭超向安裝在手機里的“智慧城西社會治理與服務大數據平臺系統(tǒng)客戶端”反映，平臺服務人員立即受理，并通知鄭超家所住區(qū)域所屬“網格”的網格員劉承忠。劉承忠迅速趕往現場進行調解，雙方達成和解后，垃圾被立即清理。

“智慧城西”平臺是讓群眾利用智能手機，將身邊發(fā)生的事件迅速上傳給街道，既能得到及時處理，還能看見處理完成后的結果，一目了然。街道干部通過APP進行查看、跟蹤和督辦，確保所有群眾反映的問題限時辦結。

如果說“智慧街道”“智慧社區(qū)”提供的是小到一個點的服務，那么“智慧城管”“智慧環(huán)保”“智慧交通”“智慧旅游”等項目則為整個城市文明搭建了便捷的上升平臺和通道。

“智慧城市”建設，讓黔江生態(tài)建設、城市管理、公共服務升級，讓老百姓得到了更多實惠，贏得更多點贊。建立了電子政務外網和區(qū)級綜合門戶網站，讓數據多跑路，群眾少跑路；遠程監(jiān)控系統(tǒng)對全區(qū)國有林場進行數據管理，為綠色生態(tài)發(fā)展保駕護航；光纖網絡、4G信號到村，城區(qū)公共區(qū)域、重要景區(qū)和8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場鎮(zhèn)實現公共Wi-Fi覆蓋； “數字城管”、“數字黔江”業(yè)務系統(tǒng)，提升城市管理水平；智慧平安、智慧交通、智慧商圈、智慧教育等“智慧城市”建設項目，為黔江“工業(yè)強區(qū)、旅游大區(qū)、城市靚區(qū)”三大戰(zhàn)略增添活力，提高效率。