隨著互聯網、云計算、大數據等現代信息技術快速發展，信息化、大數據產業正在成為新的經濟增長點。我市將大數據作為推動經濟轉型發展的新動力、重塑城市競爭優勢的新機遇和提升政府治理能力的新途徑，不斷適應和引領信息技術發展的潮流，加快推進大數據發展。2016年，蘭州成功躋身中國智慧城市建設50強。

穩步推進信息化基礎設施建設

蘭州以“云上蘭州、數據城市”建設為指引，不斷加大信息化投入，穩步推進信息化基礎設施建設。基本建成覆蓋全市的主次干道通信管網，城域網出口帶寬提升至600G，固定寬帶普及率達到83.73%；加快建設蘭州新區無線網絡全覆蓋工程，建設了蘭州國際馬拉松賽道沿線256個免費Wi-Fi站點。

建設黨政部門三維數字辦公系統平臺，通過會議室視頻終端、辦公室桌面視頻終端、手持移動終端，實現市級各部門之間的視頻會議和協同辦公、網上辦公。

通過集約化、專業化、市場化建設為原則，加快電子政務基礎建設，全面完成市政務服務網、政府門戶網站群、民情通服務熱線等基礎建設。

依托政府數據統一共享交換平臺，以各部門、各單位數據資源共享利用為目標，不斷加大系統對接力度，切實加快政務數據資源、視頻資源和信息惠民資源的整合進度，建設完成以法人庫、人口庫、宏觀經濟庫和空間地理信息庫四大基礎數據庫為核心，將全市各部門、各單位的政務數據資源進行整合，充分挖掘數據資源潛力，提高對數據資源的整體利用水平。同時，完成涉及民生的257項服務資源整合，實現網上辦理。

打造蘭州三維市民卡，全面涵蓋政府公共服務、公用事業服務、商業應用和金融應用等功能，達到“市民一卡在手，政務審批、智能交通、健康醫療、公共安全、便捷支付等功能隨心享用”，目前已發行三維市民卡206萬余張。

大數據助力社會服務管理

2016年，12345民情通熱線整合蘭州市心理援助熱線、青少年服務臺，置青少年維權及心理咨詢專崗。并加強對房屋裂縫、地基下陷、燃氣泄漏、自來水安全等訴求件辦理，及時轉辦至相關部門并督促辦理。特別是對有關水質、環保問題訴求件，定期向市委市政府及相關部門報送。對市民集中反映的涉及城市管理、環境保護、道路交通、公用事業、房產物業等涉及多部門的復雜疑難訴求件，定期召開聯席會議解決。2016年，共受理建議、咨詢、投訴、求助、感謝等各類訴求達570227件，辦結566039件，辦結率為99.27%,對辦理結果滿意率為93.51%，對熱線滿意率達98.92%。

同時，按照蘭州市“四級平臺管理，六級網格服務”的總格局，完成近郊四區新版網格化系統的推廣應用。2016年全年，近郊四區共受理案件1511008件,其中日常案件1264164件，上報案件246844件，已處理案件1445773件，處理率95.68%。

上報量前三位分別為：

第一、城市管理類240754件 占97.53%

第二、居民事務代辦類4756件 占1.93%

第三、環境保護類867件 占0.35%

實現“云上蘭州，數據城市”目標

2016年，為充分發揮規劃和政策的戰略引領與統籌協調作用,不斷完善規劃和相關制度體系，蘭州市相繼出臺了《關于扶持大數據企業發展的實施意見》、《關于促進大數據發展的實施意見》、《蘭州市大數據產業發展“十三五”規劃》、《蘭州市運用大數據加強對市場主體服務和監管的實施方案》、《蘭州市政府數據資源共享管理辦法》，為大數據科學有序發展提供保障。其中《關于扶持大數據企業發展的實施意見》，提出通過加大資金投入、擴大市場需求、提供人才保障、加大招商引資等措施，培育發展一批規模較大的骨干企業，形成產業集群發展態勢；《大數據產業發展“十三五”規劃》，提出到2020年實現“千億產業、百億企業”的奮斗目標；《“十三五”智慧城市發展規劃》，提出到2020年，基本實現城市管理信息化，建成廣泛覆蓋、深度互聯、協同共享、智能處理、開放應用的“云上蘭州、數據城市”。

今后，市大數據局將繼續貫徹落實國家大數據發展綱要和《蘭州市大數據產業發展“十三五”規劃》要求，圍繞“云上蘭州、數據城市”發展目標，以信息惠民、便民、利民為核心，以城市管理高效化為目標，以數據資源整合共享為基礎，加快信息通信網絡基礎設施建設。

著力促進政府數據開放共享，加快完善基礎信息資源體系，新建城市部件庫、業務庫、證照庫、房屋庫四大基礎數據庫，編制并實施工業大數據、農業大數據、環保大數據、教育大數據、交通大數據等各行業規劃，促進大數據和傳統行業深度融合；提升政府大數據分析應用水平，依托政務、公共服務數據資源，建立政務云、事務云、商務云，并引領各行各業建立數據云，對云上數據進行采集、建模、分析、比對、研判，為黨委政府及時提供精準、科學的宏觀決策依據。

積極推動交通、醫療、教育、商業、市場監管、社會誠信、公共安全等關鍵領域的大數據整合和集成應用，推動大數據與產城融合的示范應用，并進一步提高政務和公共服務效率；推動跨境電子商務發展；培育大數據龍頭企業發展；加快大數據產業載體建設；圍繞大數據應用及產業發展的關鍵核心環節，健全大數據安全保障體系。