12月9日，“上海智慧城市大講壇”在上海舉行。活動由上海市經濟和信息化委員會和上海市科學技術協會主辦，政府部門、相關企業、街道社區等信息化管理部門和市民代表共160人參與活動。

本期大講壇以“依托‘市民云’的信息惠民服務展望”為主題，以沙龍論壇、主題演講、互動問答等多樣化形式，暢談“互聯網+公共服務”的現狀和未來，以“市民云”的公共服務為例，列舉了目前智慧城市給百姓帶來的獲得感。

上海市經濟和信息化委員會副主任邵志清介紹了近日發布的上海市推進智慧城市建設“十三五”規劃，根據規劃，到2020年，上海信息化整體水平繼續保持國內領先，部分領域達到國際先進水平，初步建成以“泛在化、融合化、智敏化”為新特征的智慧城市。

邵志清說，“十三五”期間，上海市經信委將從如何更好發揮個人信息數據方便百姓辦事角度出發，推動跨部門間的數據共享，要打破部門壁壘，擴大數據使用范圍，盡量避免老百姓在辦事時出現信息重復提交、重復查驗的情況。簡單的說就是“讓數據多跑路，讓老百姓少跑腿”。

上海的“市民云”嘗試“利用信息化方便百姓查詢辦事”很有成效。這是2004年上海市政府實事項目“市民信箱”的升級項目，當年市民繳納“三金”、水、電煤等個人信息是以郵箱為載體傳遞給每一位市民的。隨著業務項目的增加和技術的進步，現在市民已可以通過手機查詢三金、水、電、煤等和自己息息相關的多種數據。

截止今年11月，上海的“市民云”已為近580萬用戶提供了個人數據查詢、社區服務綜合、公共服務預約等多類應用，通過電腦、手機、電視、自助機等多種智能終端，提供隨時隨地的便捷服務。

邵志清說，“市民云”作為上海市城市公共服務一站式平臺, 解決了城市公共服務的統一平臺問題。但是如何依托平臺，依托“互聯網+”手段，圍繞市民生活提供更多的公共服務內涵，讓市民更有獲得感，還需要全市各級政府機構積極響應，共同推進。他期待“市民云”能盡快覆蓋千項服務，成為上海智慧城市公共服務一站式平臺，也希望借助“智慧城市大講壇”，匯聚市民和政府的智慧，集思廣益，共同為智慧城市建設獻計獻策。

智慧城市可以給市民帶來實實在在的便利，但在現實生活中，個人信息安全、辦事時信息重復填寫、就醫掛號難等問題依然存在。就此話題，政府部門、相關企業、街道社區等多個維度的代表以沙龍論壇的方式，回首智慧城市建設已經取得的成績，憧憬 “互聯網+公共服務”的美好未來。

上海市民信箱信息服務有限公司是大講壇協辦單位之一，總經理王兆進關于“市民云—可信的一站式城市公共服務平臺”主題演講十分吸引人。“市民云”是上海建設智慧城市、落實信息惠民的標志性工程。作為一站式城市公共服務平臺，“市民云”App已穩定運營三年多，為近580萬用戶提供了個人數據、公共服務和辦事預約等服務。全新改版的“市民云”，致力于通過互聯網更好的連接人和城市服務，讓市民感受城市智慧，享受美好生活。

“市民云”不僅能提供隨時隨地的便捷服務，還能采用大數據技術，進一步為市民提供主動性、智能型服務。除了能為市民提供可靠的實名認證服務以外，“市民云”的優勢還在于個人數據服務，方便市民“一站式”獲取個人信息，今后更將逐步實現自動填表、材料復用等數據應用；應用匯集服務，市民登錄一次就可以接受各類公共服務。“市民云”將著力打通公共服務的“最后一公里”，實現“查、約、辦、繳”O2O閉環，讓市民體驗社區生活全覆蓋所帶來的便利。

針對當前百姓生活中碰到的難點和痛點問題，此次活動還邀請了上海市第一婦嬰保健院的專家，就如何利用信息化手段，提升市民在掛號就醫就診等環節的便利性和滿意度進行講解；邀請了上海市公安局的專家，就交通大整治、戶籍網上申辦、出入境網上辦事等事項上的信息化應用進行介紹，引起聽眾陣陣共鳴和熱烈討論。