“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略合作簽約儀式現(xiàn)場

騰訊公司副總裁、騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體總編輯陳菊紅致主題演講

騰訊區(qū)域業(yè)務(wù)部政務(wù)民生中心總監(jiān)舒展發(fā)布“騰訊智慧城市開放服務(wù)平臺戰(zhàn)略”

9年前，騰訊區(qū)域戰(zhàn)略自重慶而始，如今，重回夢開始的地方，載譽而歸，碩果滿滿。全國乃至世界的目光，再次聚焦于此。

在國內(nèi)最早倡導(dǎo)和實踐“互聯(lián)網(wǎng)+”的騰訊公司，通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，半年多時間內(nèi)，在全國構(gòu)建起智慧城市生態(tài)圈，讓數(shù)億人享受到技術(shù)給城市服務(wù)帶來的巨大變化。此次重回重慶，亦預(yù)示著騰訊將在西南地區(qū)展開重大布局，新生與變革，值得期待。

未來，騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧城市戰(zhàn)略將如何全面落地？面對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的激烈競爭，騰訊又將怎樣尋求其新的突破？10月23日，在重慶國博中心舉行的“互聯(lián)網(wǎng)+智慧城市——新局 新變”大會上，騰訊一一揭曉了答案。

兩城市現(xiàn)場簽約

騰訊智慧城市生態(tài)圈擴至近70城

在今年的兩會中，“互聯(lián)網(wǎng)+”被寫進了總理政府工作報告，也納入了國家經(jīng)濟的頂層設(shè)計。在此大命題下，騰訊公司以移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、產(chǎn)品為依托，踐行“智慧城市”的發(fā)展。

騰訊公司副總裁、騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體總編輯陳菊紅介紹，截至目前，騰訊智慧城市服務(wù)已全面覆蓋全國28個省(市)地區(qū)，半年內(nèi)與30余個城市建立了戰(zhàn)略合作。騰訊的價值和角色在于：作為一個“連接器”，通過提升“連接力”連接更多的服務(wù)和合作，構(gòu)建更完善的生態(tài)，把信息孤島連成一片陸地。

陳菊紅表示，建設(shè)智慧城市核心在于：一是怎樣去除信息孤島現(xiàn)象，把更多信息連接起來；二是及時解決用戶所需，讓居民真正感知到政府的努力和企業(yè)的貢獻怎樣讓生活變得更美好。

大會現(xiàn)場，張家界市人民政府、鷹潭市人民政府、西安市旅游局、中石化洛陽分公司、洛陽龍門石窟管委會、承德廣播電視臺與騰訊共同簽署了“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略合作協(xié)議，下一步將在創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展、服務(wù)轉(zhuǎn)型升級等方面進行合作。另據(jù)了解，當(dāng)天下午，騰訊公司與陜西省政府在深圳簽署了“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。

至此，騰訊已與海南、河南、上海、重慶、天津、四川、貴州、湖北等共28個省份以及近70個城市就“互聯(lián)網(wǎng)+”開展合作。

智慧城市發(fā)展全景

滲透政務(wù)民生、醫(yī)療、交通多領(lǐng)域

智慧城市戰(zhàn)略如何改變著城市生態(tài)？大會上，騰訊科技“企鵝智庫”負責(zé)人王冠分享了一份《智慧城市評估報告》，深度剖析智慧城市的發(fā)展全景。

《報告》顯示，據(jù)工信部統(tǒng)計，截至今年6月，中國100%的副省級以上城市、89%的地級以上城市、47%的縣級及以上城市都在推進智慧城市建設(shè)，我國智慧城市試點已接近300個。

報告以城市各項服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化程度為呈現(xiàn)主題，從政務(wù)民生、醫(yī)療、交通、旅游、教育多個維度輸出傳統(tǒng)行業(yè)痛點及機會窗口。

以交通出行為例，傳統(tǒng)交通存在出行服務(wù)普遍不滿意的問題。安全問題、打車難、收費高、態(tài)度差是用戶反饋的傳統(tǒng)汽車出行服務(wù)的主要問題。而隨著智慧城市“互聯(lián)網(wǎng)+”交通的應(yīng)用，便可以實現(xiàn)：通過網(wǎng)絡(luò)把司機和乘客的供需信息即時連通，減少司機的無效駕駛和乘客的等待時間；對于道路擁堵問題，騰訊地圖在部分城市實現(xiàn)了實時公交功能，人們出行前可以查看公交車的到站情況，針對性的安排出行計劃……

王冠表示，隨著智慧城市的落地，全國越來越多的城市居民將通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用，隨時享受到戶政、教育、車管、生活繳費等各種便捷的城市服務(wù)。

值得一提的是，大會上，“互聯(lián)網(wǎng)+”城市指數(shù)也隨之發(fā)布，北京、上海、廣東等一線城市居前三甲，浙江、天津、福建、江蘇等沿海城市緊隨其后，此次“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧城市大會的東道主重慶名列第16位。

未來智慧生活

上億居民通過手機享受智能“城市服務(wù)”

未來，生活在智慧城市中的居民將如何享受“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的便捷生活？大會上，騰訊向社會首次公布完整智慧城市解決方案。

騰訊政務(wù)高級產(chǎn)品總監(jiān)谷巍分別從互聯(lián)網(wǎng)+公安、互聯(lián)網(wǎng)+旅游、互聯(lián)網(wǎng)+機場、互聯(lián)網(wǎng)+教育等方向，分析了智慧城市對政務(wù)民生服務(wù)的升級。

谷巍表示，以互聯(lián)網(wǎng)+旅游為例，在龍門石窟和喀納斯景區(qū)，以往游客在網(wǎng)站買票到達目的地，搜索便宜的酒店，吃依賴一些推薦點評信息來選擇食物，再隨意購買紀念品。而現(xiàn)在，游客可通過微信支付幫景區(qū)沉淀用戶，用紅包功能幫助景區(qū)帶領(lǐng)二次消費。支付后，游客使用二維碼便可直接進到園區(qū)，還可以看到推薦路線，合理分流。景區(qū)設(shè)置的接入設(shè)備能讓游客了解景點的歷史，不用緊跟導(dǎo)游步伐。在購物方面，游客可以在線上線下購買特產(chǎn)商品，并且在線查看商品郵遞狀態(tài)。

隨后，騰訊地圖開放平臺高級產(chǎn)品經(jīng)理李樂對騰訊地圖如何服務(wù)于智慧城市做出介紹。李樂表示，服務(wù)主要分為到家類和到店類服務(wù)，而無論哪一種都可以從騰訊地圖得到解決方案。對于到家類，快遞如何派送，推薦一條最優(yōu)定位路線，騰訊地圖完成整個計算不超過100毫秒。而對于到店類，騰訊地圖可以幫助找到附近的店鋪，并解決怎樣用更好方案到達的問題。

人工智能是當(dāng)今科技領(lǐng)域的熱門話題。大會上，騰訊優(yōu)圖研發(fā)中心負責(zé)人周可菁分享了人工智能技術(shù)如何應(yīng)用到智慧城市的建設(shè)中。周可菁表示，人工智能技術(shù)不是單獨的產(chǎn)業(yè)，它可以與金融、房地產(chǎn)等融合，成為智能建設(shè)利器。如在安防領(lǐng)域，就可以通過人臉識別技術(shù)，將在火車站的照片和在公安部儲存的照片進行比對，并和身份證的照片比對，這樣保證通關(guān)者的真實性，同時也可以減少98％以上人工審核。周可菁表示，隨著人工智能技術(shù)的不斷成熟，未來還將有更廣闊的前景。

另外，智慧城市開放服務(wù)平臺戰(zhàn)略也于本次大會上首次發(fā)布。騰訊區(qū)域業(yè)務(wù)部政務(wù)民生中心總監(jiān)舒展表示，在平臺上，騰訊將提供在線數(shù)據(jù)跟蹤服務(wù)，了解用戶活躍度及服務(wù)運行情況，以便及時調(diào)整服務(wù)需要。

智慧城市建設(shè)

開放成就夢想 應(yīng)用改變生活

在“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮的影響下，我國智慧城市建設(shè)正呈現(xiàn)出一股強勁的崛起和推進風(fēng)潮。關(guān)于智慧城市的內(nèi)涵，從城市管理者的角度如何理解，又如何對政府管理服務(wù)進行探索與創(chuàng)新？

大會上，遼寧省本溪市副市長曲剛表示，如果利用移動技術(shù)“互聯(lián)網(wǎng)+”云計算大數(shù)據(jù)及規(guī)劃管理建設(shè)一個城市，這個城市就是智慧城市。曲剛稱，智慧城市要實現(xiàn)惠民惠政，一定要讓數(shù)據(jù)有序安全。截至目前，已有37個部門的數(shù)據(jù)實現(xiàn)了互聯(lián)互通，140萬電子病歷實現(xiàn)了共享共用。

重慶永川區(qū)新城建管委副書記毛希橋也分享了智慧城市建設(shè)經(jīng)驗，毛希橋提到，永川智慧城市是騰訊全國第一個區(qū)級簽約接口，目前各項目進展順利，大概有22家企業(yè)專門為永川智慧城市做溝通。毛希橋說，在建設(shè)過程中，需要解決的既有從上至下問題、行政壁壘問題、安全級別問題，還包括用戶體驗問題及線下流程改造等問題，只有從各個方面推動合作，才能全領(lǐng)域真正享受到智慧城市，這樣才是完整的智慧城市。

對于未來的智慧城市有何期待？國家信息中心中國智慧城市發(fā)展研究中心首席工程師王威表示，國家在智慧城市領(lǐng)域首先要做到較好的頂層設(shè)計。智慧城市就是要在城市里面，利用互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建良好的生態(tài)來推動城市的發(fā)展，這就要求處理好城市已有的、現(xiàn)在的、未來想建的系統(tǒng)之間的關(guān)系，通過智慧城市建設(shè)對民生的處理，推動城市本身的服務(wù)業(yè)的發(fā)展，推動本身城市的發(fā)展轉(zhuǎn)型。

大會上，來自河北省大城縣、遼寧省大連市、云南省玉溪市、IBM、龍門石窟管委會等相關(guān)負責(zé)人均就智慧城市建設(shè)發(fā)表了意見和建議，并對智慧城市建設(shè)寄予厚望。

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”玩轉(zhuǎn)智慧城市

政務(wù)民生服務(wù)大升級

如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”玩轉(zhuǎn)智慧城市？本次大會上，騰訊以公安、旅游、機場、教育等為案例，為政務(wù)、民生服務(wù)提供了一系列解決方案。

互聯(lián)網(wǎng)+公安

交通違法出入境辦理手機可查

大會上，騰訊政務(wù)高級產(chǎn)品總監(jiān)谷巍首先分享了互聯(lián)網(wǎng)+公安的解決方案。私家車用戶在遭遇交通事故或者交通違章時，通常遇到線下業(yè)務(wù)辦理總是一等再等、不同業(yè)務(wù)要跑不同地點辦理、手續(xù)繁雜等難題。互聯(lián)網(wǎng)+交警則將這些難題一網(wǎng)打盡：綁定駕駛?cè)恕C動車真實信息；及時推送車輛違章、駕駛證到期、限號限行等信息；違法查詢、年檢預(yù)約、輕微交通事故處理、罰款繳納等業(yè)務(wù)都可以通過微信一鍵辦理。

而互聯(lián)網(wǎng)+出入境則能讓你來一場說走就走的旅行，直接“越過人群”辦好所需要的護照或簽證。記者從本次大會上了解到，通過手機微信能提前預(yù)約業(yè)務(wù)辦理時間，隨時查看排隊人數(shù)；港澳簽注網(wǎng)上就可辦理，寄送到家免除排隊煩惱；隨時隨地咨詢辦理業(yè)務(wù)，移動端隨時查看辦理進度；辦理費用一鍵支付，證件直接郵寄到家。

互聯(lián)網(wǎng)+旅游

微信購買景區(qū)門票告別排隊

大會上，谷巍還分享了智慧景區(qū)的解決方案。通過智慧景區(qū)，游客可以微信支付購票，告別排隊等待，自助掃碼入園，查詢景區(qū)路線攻略，還能進行簽到、打印照片等。另外，還能為游客推薦景區(qū)里的吃喝玩樂，提供特產(chǎn)紀念品線下購買寄送、線上查看狀態(tài)等服務(wù)。

對景區(qū)而言，微信支付能夠沉淀客戶、沉淀數(shù)據(jù)；微信公眾號可推送活動，查看信息；附近商戶可增加曝光率，引導(dǎo)人流；微信紅包可以向游客贈送代金券、現(xiàn)金紅包等。

互聯(lián)網(wǎng)+機場

微信值機實現(xiàn)“一鍵出行”

飛機是出行的主要交通工具之一，但有時在機場等候的時間比在空中還長。智慧機場就為常旅客提供了一系列解決方案，讓坐飛機不再枯燥費時。

通過微信，旅客出發(fā)前可以查看機場周邊的交通信息、天氣情況、航班信息、機場概況等；可以提前網(wǎng)上值機、查看機場內(nèi)的便利超市、餐飲百貨等信息；抵達目的地后可以獲得當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r、周邊酒店、旅游、租車等信息。

互聯(lián)網(wǎng)+教育

連接學(xué)校、老師、學(xué)生和家長

大會上，谷巍還分享了智慧校園。據(jù)了解，智慧校園是騰訊公司面向各類學(xué)校提供的移動端校園智慧生態(tài)圈解決方案。該產(chǎn)品以微信為基礎(chǔ)，充分結(jié)合校園特點，為學(xué)校、老師、學(xué)生、家長等各方主體提供在學(xué)習(xí)、生活、管理、辦公等場景中的應(yīng)用功能，最終實現(xiàn)學(xué)校與移動互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，將學(xué)校的獨立個體連接成智慧的網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)悉，通過智慧校園，學(xué)校可以實現(xiàn)行政管理、教務(wù)管理；老師可以實現(xiàn)移動辦公，教學(xué)管理；學(xué)生可以實現(xiàn)校園生活、后勤服務(wù)；家長可以追蹤孩子的生活和學(xué)習(xí)。

面對不同的教育階段，智慧校園也有不同的解決方案。高校版?zhèn)戎赜诮虅?wù)、辦公、校園生活；中小學(xué)側(cè)重家校互動、管理和通知；幼兒園側(cè)重于家校互動、安全和相冊。

互聯(lián)網(wǎng)＋出行

輕松避堵選擇最佳出行時間

騰訊地圖開放平臺高級產(chǎn)品經(jīng)理李樂分享了騰訊地圖的應(yīng)用。李樂以外地游客游覽北京動物園的方案舉例，用戶可以根據(jù)騰訊地圖顯示出來的數(shù)據(jù)來選擇自己最佳的入園時間、避開人流，也可以選擇游覽路線、避開排隊，同時也能了解到周邊交通情況、避開堵車。

那么，騰訊地圖又如何服務(wù)于智慧城市呢？李樂介紹，首先把服務(wù)分成兩類，一種是到家類，就是服務(wù)來找你，首先解決定位，然后轉(zhuǎn)人工對接，再讓用戶輸入地址，最終確定接客的方式；另一種是到店服務(wù)，首先要考慮去哪家店，包括美食券、優(yōu)惠券等信息，再解決怎么去的問題，包括各種交通方式。不論是經(jīng)營者還是開發(fā)者，都能從騰訊地圖得到解決方案。

智慧城市＋民生

人臉識別技術(shù)可在多領(lǐng)域應(yīng)用

騰訊優(yōu)圖研發(fā)中心產(chǎn)品負責(zé)人周可菁對人工智能技術(shù)如何服務(wù)于智慧城市做出了介紹。

她表示，人工智能技術(shù)不是單獨的產(chǎn)業(yè)，它可以與金融、房地產(chǎn)等融合，成為智能建設(shè)利器。首先，人工智能技術(shù)在安防領(lǐng)域有重大應(yīng)用場景，例如通過人臉識別技術(shù)，將乘客在火車站的照片和在公安部儲存的照片進行比對，并與身份證照片進行比對，以保證乘客身份的真實性，同時可以減少98%以上的人工審核。

而在金融方面，銀行也可以把人工智能技術(shù)引入產(chǎn)品交付中：第一步是身份證識別技術(shù)，第二步是活體檢測技術(shù)，第三步是人臉識別技術(shù)。此外，人臉識別技術(shù)也可以廣泛應(yīng)用到小區(qū)、校園等場景，不再需要信息卡、工牌等。而在教育產(chǎn)業(yè)中，這一技術(shù)也能防止替考行為的發(fā)生。

周可菁說，騰訊優(yōu)圖擁有最大的中國人臉數(shù)據(jù)庫，這源于社交平臺用戶上傳的照片。這些數(shù)據(jù)來源于自然場景下的采集，覆蓋了各個年齡段。

騰訊發(fā)布智慧城市

開放服務(wù)平臺戰(zhàn)略

本次大會上，騰訊區(qū)域業(yè)務(wù)部政務(wù)民生中心總監(jiān)舒展發(fā)布了“騰訊智慧城市開放服務(wù)平臺戰(zhàn)略”，并為“互聯(lián)網(wǎng)+”的價值作出了解釋。

舒展介紹，“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧城市，是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式與智慧城市相融合，創(chuàng)新城市，帶來效益提升，而不是改變原有的業(yè)態(tài)。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”將智慧城市建設(shè)的投入信息化，通過“互聯(lián)網(wǎng)＋”讓每一個用戶的痛點，例如交通、醫(yī)療、環(huán)保等得到釋放。

“騰訊希望通過智慧民生到智慧生活，了解市民每一天的需求以及政府的需求。”舒展表示，從政務(wù)辦公移動化到民生服務(wù)，再到對產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生影響，這些都是智慧城市主要的方向。舒展表示，騰訊希望推出一站式開放服務(wù)平臺，并希望得到政府的支持；另外，騰訊也希望更多有資質(zhì)、有實力的第三方和合作伙伴，也能把需求提交到平臺上，各方共同打造“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧城市生態(tài)服務(wù)。