如何推動“互聯網+”戰略落地，充分運用物聯網、云計算、大數據等技術手段，尤其是結合4G網絡高速傳輸的特性，做到信息化和城市化的高度結合？浙江移動一直在進行積極探索。

記者了解到，浙江移動已在全省建設4G基站超過7萬個，建成省內最大規模的4G網絡，全省4G客戶數突破1400萬。不久前，浙江移動還在全省各大城市的核心區域部署了4G載波聚合技術，使得無線網絡的傳播速率提升到200Mbps。

隨著4G網絡覆蓋的完善以及客戶普及率的提升，4G技術的各項創新應用正在越來越多地嵌入城市運行管理之中，看病難、開車難、上學難、食品不安全等許多民生難題，因為有了信息化的解決手段，得以迎刃而解。

“互聯網+智慧城市”，浙江移動正以實際行動作出新的注解。

食品安全難監管？

“透明廚房”一目了然

食品安全一直是社會大眾關心的話題之一。食品是否符合衛生安全標準，制作過程是否存在貓膩，不少人外出就餐時，都有這樣的疑問。不久前，經過浙江移動與食品安全監管部門的通力合作，一種利用4G網絡及相關技術實現的食品安全遠程在線監管系統—“透明廚房”應運而生。在已經部署“透明廚房”系統的餐廳里，顧客可通過實時視頻看到廚房工作的全景。廚房環境是否整潔，廚師烹飪時是否洗手？看看“透明廚房”監控，一目了然。

目前，杭州知名的外婆家、黃龍飯店等餐飲商家都已經用上了“透明廚房”實時監控系統，系統拍攝的視頻通過移動網絡傳送到杭州西湖區食品藥品監督局的集中監控管理平臺，執法者可以在移動執法終端上察看實時視頻，進行監督管理。目前，杭州首批規模化建成了30家“透明廚房”，涵蓋各大知名餐飲酒店及大型企業食堂，而這一餐飲服務電子監管新模式將逐步在全市普及推廣。

“能看到干凈衛生的后廚環境，在這樣的飯店吃飯踏實。”一位顧客說。通過移動4G手機，餐廳管理者還能對廚房實時監控，洗菜大姐、燒菜大廚乃至各色幫工，他們的工作都能在手機上展現。“以后不用發愁后廚人員管理問題，誰的責任調看一下視頻就清楚了。”一位餐廳老板對“透明廚房”的管理功能很感興趣。

據悉，“透明廚房”不僅在餐飲行業推廣迅速，在學校食堂也大受歡迎。在寧波第二技師學院，“透明廚房”的高清攝像頭實時監控著后廚的工作狀況。原料加工、切配、烹飪、備餐、餐具清洗消毒等任一環節，廚房工作人員若有不合規操作，監管部門、學生、家長都能通過視頻發現。“過去，學校食堂比較‘神秘’。我就總擔心廚房里衛生條件差，工作人員不講衛生。有了‘透明廚房’后，我們就能對學校食堂進行監督，真是放心了不少。”家長張女士說。

據了解，自2012年年底浙江移動率先在金華永康上線了全省第一個“透明廚房”項目，目前已有近 600家單位部署了該系統，超過3000路監控探頭上線工作。

水質污染難治理？

4G推動“五水共治”

近年來，治污水、防洪水、排澇水、保供水、抓節水的“五水共治”工程引起廣泛關注，這既是政務之要，更是民生之重。隨著移動4G技術的日漸成熟以及4G網絡覆蓋的加深，4G創新成果也被應用到 “五水共治”的各項工作中。

據了解，寧波移動與寧波市環保局、杭州灣環保局合作，在重要河道、河段部署在線監控系統，可自動將27處水源地的實時情況、水情、污染破壞情況、企業污水pH值等實時數據傳回監控平臺。如果遇到需要現場處理的河道化學污染、垃圾堵塞河道、污染物非法傾倒等突發事件，便攜式4G單兵系統以及具備靈活調度優勢的4G車載系統就能發揮出強勁的技術優勢，執法人員通過車載系統可將拍攝的污染畫面實時傳回指揮控制中心，工作效率大為提高。

為加強污水治理效果，寧波市的市、縣、鄉級領導分別擔任各大河道的“河長”，從而建起上下連接的污水治理 “河長制”。為助力“河長制”有效運作，寧波移動聯合環保局開發了一款用于掌握全河段污染信息的App客戶端。該客戶端以河流地理信息底圖為基礎，對全市400余條需整治河流進行了信息標記，并將設備采集的圖片、視頻通過高速無線4G網絡實時展現。監管人員可通過App了解河道實時情況，上下聯動整治。目前，寧波市近150位省級河道、重要市級河道河長和警長已經安裝了該App客戶端。

記者了解到，4G航拍器也將應用到河道治污工作中。由于河道長、河面寬，一般的河道人工勘測阻力較大，而且耗時長，利用4G航拍可有效解決這一問題。

居民生活中，經過處理的水源往往通過小區內的水泵進行二次供水。如果水泵出現問題，就可能導致供水不足或水源滋生細菌造成二次供水污染。對此，寧波移動將4G高清視頻監控與移動看店、移動衛士等應用結合，實現了對小區水泵的實時監控，工作人員可遠程了解供水系統的運行狀況。一旦水泵運行數據出現異常或有陌生人接近水泵，工作人員就會收到報警，可有效杜絕安全事故的發生。

交通堵塞難疏導？

手機可查路況找車位

“我每天都要從鎮海‘跨區’到江東上班，中間需要到江北路林市場換乘390路，現在通過它能查全線有幾輛車在行駛、離我家最近的車現在在哪個站，從此徹底跟上班遲到說再見了。”家住寧波鎮海的秦小姐，一說到寧波移動開發的客戶端“智慧民生”給她生活帶來的改變，毫不猶豫地豎起了大拇指。

這項被寧波人稱為“口袋里的智慧城市”的客戶端應用，有11個縣市特色版，可以隨著指尖來回跳轉切換，找到最具地域特色的服務。它有多受歡迎？活躍客戶數突破100萬，每7個寧波人就有1個人每天用到它。

“開車久了，自然熟悉一些，但再好的人腦也比不上這個啊。” 開了18年出租車的姜師傅指了指手機上打開的“智慧民生”客戶端，喊一聲“路況通”，選擇“柳丁立交橋西”，一段空中俯視的高架橋動態路況就出現在手機屏幕上。“我常去火車南站接活，走立交雖然最近，但每次不對它吼一下心中沒底，要是癱在上面得損失好幾單呢，聽廣播選道開車早就過時啦。”

幫助老姜多掙工單的利器，就是安裝在全市主要路口、商圈和高速路出入口的100多個攝像頭，城市的實時路況就是通過它們回傳到“智慧民生”客戶端。

“坐我車的乘客，也常會問我，某某廣場車位多嗎？請朋友吃飯要是兜圈找不到車位，又該被一通抱怨。” 老姜又點了點“智慧民生”客戶端的“停車誘導”功能，“世紀東方廣場，地下兩層，還剩279個車位，隨意停。就連每分鐘收多少錢，都幫你找到了。”

記者發現，“智慧民生”客戶端“交警服務”頁面下，還有個“在線處理違章罰單”功能，輸入車牌號、駕駛證等信息，就能查詢違章記錄和罰款金額，還能全天候自助繳納罰款。更神奇的是，遇到占道車輛時，通過“占道提醒”向10086發送占道車輛車牌號，交警就會及時通知車主前來移位。“這樣，既不用麻煩交警到現場，也不會泄露自己的隱私，占道車主就會識趣現身了。”

民情民意難上達？

手機輕點訴民生

在溫州，群眾遇到需要幫助解決的“民生問題”首先想到的是手機客戶端“民情E通”。“民情E通”是溫州市“紅色細胞工程”的信息服務平臺，由溫州市委組織部與溫州移動聯合開發，集納了各項“智慧”功能，可快速解決市民關心的問題。

據了解，“民情E通”分手機版和網頁版，設置了“群眾心聲、細胞網絡、黨建園地、細胞服務、溫州新聞、民生助手、服務熱線”等多個欄目。“群眾心聲”作為該平臺的核心欄目，設縣、街鎮、社區、村四級服務平臺，可幫助群眾解決民生問題，讓問題與矛盾真正化解在基層。同時，該欄目還開設了“愛心認領”，由志愿者及愛心人士認領“群眾心聲”，幫助解決問題。記者了解到，每一個“群眾心聲”需要在半個月內受理和處理，不能解決的，必須轉有關部門幫助處理。

在“細胞服務”欄目中，來自法律、醫學、農業領域的專家人才集中為群眾“把脈問診”。群眾可以通過留言咨詢，獲得專家的專業指導和幫助。據介紹，共青團溫州市委已經召集了近60支志愿者隊伍、共1萬多名志愿者參與“紅色細胞工程”建設，齊力為群眾排憂解難。