夏日的午后，在廣東省廣州市番禺區番奧社區一戶普通居民家，年近七旬的王慧珍正在給有中風后遺癥的老伴陳仟林測血壓、血糖。與其它家用醫療設備不同，王慧珍老人家里的設備與有線電視機頂盒連接，監測數據通過網絡實時傳遞到社區醫療中心“為民星海居家養老服務平臺”，社區醫生在第一時間反饋醫囑：情況穩定，但有若干注意事項……

王慧珍介紹說，這套家庭護理設備可幫了大忙，每每老伴監測指標發生波動，社區醫療中心都能及時警示并給出處置意見，而通過家里的機頂盒及小區的數字終端，居民的就醫掛號、繳費、處理罰單、購買車票等幾十種服務都可以實現便捷操作，絕大部分事項都不用像過去一樣去現場排隊辦理了。

“這是番禺‘智慧城市’建設的一部分。”廣州市番禺區區長樓旭逵介紹，基于物聯網、云計算等新一代信息技術的運用，番禺正在搭建“智慧城市”整體框架：以大數據為基礎的服務平臺覆蓋所有人群，政府部門之間的信息壁壘逐步打破，無論是外來務工人員還是常住人口都將獲得更精確和完善的服務。

廣東為民電子科技有限公司副總經理林慶彬介紹說，支撐王慧珍老人一家“遠程診斷”“居家養老”等信息化需求的，是他們公司參與的“幸福智慧社區便民服務平臺”建設，他們現在已經為陳仟林這樣的老人積累起全面的健康檔案。

王慧珍向記者出示了他們的“民生卡”，工作人員介紹說，這是番禺區為適應“智慧城市”建設需求為居民制定的“電子錢包”，王慧珍老人可以憑借該卡享受政府提供的所有服務，包括老年人免費公交及日常生活中各項電子支付，均可通過“民生卡”便捷完成。通過“民生卡”，番禺區還可以對全員人口進行年齡、居住地的精準描述，隨之而來的是有針對性開展的各項個性服務。

“番禺目前整合了公安、流動人口、計生、衛生、民政等幾十個部門的信息，打破部門間信息壁壘，整合建立了11個專題子目錄數據庫，初步建成224萬全員人口的民生檔案。”樓旭逵表示，有了民生檔案的支撐和“民生卡”的免費發放，過去困擾地方政府公共服務均等化等“最后一公里”難題可以迎刃而解。

【記者感言】

“遠程診斷”“智能家居”……番禺的“智慧城市”建設作用不小。“智慧城市”是物聯網、云計算、大數據，還是拆除部門間信息條塊分割的壁壘，主導信息傳遞的渠道和終端？都不是。唯有借助信息化手段更好服務市民、讓智慧城市更好惠及民生，才是“智慧城市”建設的要義和生命。