幾年前，美國人尼葛洛龐帝寫了一本書，名叫《數字化生存》。書中的很多描寫，在當時被認為是虛幻的想象。

如今，書中描述的場景很多在杭州都日漸成為現實。

當你早上離家出行時，打開城市通軟件，你就會知道最近的公共自行車租用點在哪、坐什么公交線路到達目的地最有效率。連上“i-hangzhou”的免費無線網絡，一邊在公交車站候車，一邊還用手機上網玩游戲；坐在西子湖畔曬太陽，同時用手機看新聞；在延安路上，邊逛邊跟朋友聊微信……

杭州智慧城市建設總體規劃中這樣表述未來：最大限度地為城市中的“人”提供醫、食、住、行、游、教等方面細致的服務，最終達到使城市居民都享受到安全、高效、便捷、綠色的城市生活。在數字化的生活中，免費只是一種形式，生活品質的改善，才是建設智慧城市的最終目的。

數字化讓城市管理更“聰明”

10月強臺風“菲特”來勢洶洶，相信很多杭州市民都在手機里收到過來自防汛部門的短信，提醒天氣狀況，更新出行訊息。狂風暴雨中免費的信息讓我們相信，這不是孤島，數字連接著守望相助的彼此。

智能化的今天，城市管理正在與時俱進地發生改變，及時的訊息只是最簡單的技術應用，更為互動的系統正在逐日形成。比如，正在建設的杭州市數字城管智能化平臺，可以及時監控并保護城市的基礎設施。有時大白天某條路路燈還開著，既浪費資源，也不美觀，有了這個平臺，通過傳感器，就能進行監管。

平臺還有一個特別有意思的功能：城市家具查詢。就是市民可以在手機地圖上清晰地看到各類城市設施，點擊圖標可以查看該“家具”的詳細信息，一旦發現問題可以及時和城管部門取得互動。例如市民發現某條道路出現窨井蓋丟失了，就可直接點擊地圖上該道路的窨井蓋圖標，拍下照片向城管部門報案。接著，會有施工人員趕到現場，第一時間解決問題。“可以這么說，有了這個功能，人人都是城管隊員，人人都可參與杭州的城市管理。”

免費而有用的信息，正在悄然滲透城市運行的血脈中，讓城市變得更加“聰明”。

免費WiFi和陽光同覆蓋

要說城市的智能，免費網絡是繞不過的“金字招牌”，2012年10月30日，杭州市政府決定免費向市民開放室外WiFi網絡，杭州成為全國首個向公眾免費開放WiFi的城市。

 一年時間過去了，截至今年10月，“i-hangzhou”注冊用戶數已經達到100萬，活躍用戶達到20萬，經過網管系統的檢測，開放站點AP（接入點）設備平均在線率為95.66%。免費無線網絡正在從主城區向蕭山區、余杭區覆蓋。

當下，主管部門更是力推把“愛杭州/i-hangzhou”品牌在全國甚至全球打響，除免費無線WiFi外，更將成為“杭城百姓便民服務”的品牌和“杭州游客智慧旅游服務”的品牌。

從市經信委了解到，下一步我市將繼續完善重點公共區域的網絡覆蓋。按照項目總體規劃要求積極推進重點區域蕭山機場候機樓、新火車東站等大型交通樞紐的網絡建設工作，由此同時將完成杭州下屬五縣市核心區域無線網絡覆蓋，讓更多群眾能享受到“i-hangzhou”帶來的貼心和便利的服務。

剛滿一周歲的“i-hangzhou”尚未成熟，但不妨礙其野心勃勃的擴張姿態“杭州有陽光的地方，就有免費WiFi。”這是杭州搭建“i-hangzhou”時提出的口號，相信有一天，這不再僅僅是愿景，我們會在陽光下、指尖上，隨時隨地享受網上沖浪的“無線”樂趣。

民生事業里的免費溫情

眼看著老伴摔倒在地，年邁的趙水鳳束手無策，在焦急恐慌間，她想到了社區派發的老人關愛手機，按下紅鍵，“40018 66810”社區民生服務熱線直接聯通到社區中心。萬幸的是，十分鐘后，社工趕到現場解了這對老夫妻的燃眉之急。

這救命救急的老人關愛手機是杭州市下城區潮鳴街道免費派送給老人的隨身定位手機。在科技突飛猛進的今天，杭州的社區服務進入了“數字化”時代，養老也隨之打上了“數字化”烙印。

 “數字化”養老是杭州“數字化”社區的一個縮影。杭州是全國首批建設的“無線城市”之一，杭州移動“數字社區”的建設，結合移動互聯網和移動物聯網，體現了無線城市在這些領域的實踐運用。杭州移動對于數字社區信息化建設的規劃是，第一階段即“數字民生”，通過在杭州8個區縣（市）的運營，已逐步完善成熟。第二階段包括勞保就業、計生衛生、城管綜治等范疇，促進政府部門的城市管理。第三階段發展為樓宇經濟、社區文化等經濟文化范疇，促使“數字社區”上升到“數字社區文化”的高度。

 “杭州因為它的美景被稱為‘人間天堂’，我們生活在這里的人，更看重城市本身的基礎服務設施，數字社區給我們的生活帶來很大幫助，讓我們真正感受到生活品質在提高。”一位潮鳴社區的退休老教師如是說。

冰冷的數字在這座信息時代的品質之城、現代化“數字天堂”里，展現出脈脈溫情，滲透在民生事業的方方面面中。