既想趕一下網上銷售的時髦,又不愿意傳統門店的生意受到影響,這是一件讓老板傷腦筋的事情。
上海商報提醒,掌握一些技巧,能夠避免線上、線下銷售的沖突。
優衣庫
錯時促銷保平衡
面對網購一族的興起,很多已經經營得有聲有色的品牌,也相繼在淘寶上開設網上旗艦店,優衣庫就是一個典范。據統計,優衣庫去年在淘寶商城10月份的單月銷售額突破1000萬元整,勇奪淘寶第一銷售服裝店。
據說,因為網上網下的不同價格,不少人喜歡在傳統門店試衣服,然后到網上購買。對此,優衣庫的做法是線上線下價格、包裝、款式統一。
這樣的網店還有什么吸引力呢?相關負責人回答,優衣庫實體店集中在一線城市,農村、縣城的消費力能夠通過網店釋放。
為維持網店與實體店之間的平衡,優衣庫采用“錯時促銷”,網店與實體店經常分品種和時段進行促銷。
七匹狼
嚴禁網店銷售新款
網購的超誘惑的商機在眼前,越來越多品牌商進駐網上商城,然而對于存在總經銷、分銷、代理等復雜渠道體系的一些服裝企業來說,網店對實體店的沖擊成了最大的心病。
據了解,為了協調網店與實體店之間的平衡,七匹狼等品牌商家開始施展一些招數,他們禁止各代理商在網上銷售新款服飾,最多只能銷售過季的斷碼服飾,并聲明對于違規者將嚴懲不貸。但是面對網購這么大的誘惑,還是有不少經銷商為之“鋌而走險”。
李寧 杰克瓊斯
分類銷售互惠互利
李寧公司在網絡分銷上做得頗為成功。它擁有自己的獨立網上商城,也在淘寶等平臺上有經銷商開的旗艦店。
它的策略是區隔不同渠道的產品線,線下專賣店以正價新品為主,再開設一部分打折店,只銷售庫存產品。其獨立的網上商城側重正價新品的銷售和限量商品,其中包括明星簽名的商品。而各平臺上的網店,均以庫存商品為主銷。不同價格的產品各行其道,避免渠道商互相矛盾。
與這種營銷方式相似的還有歐洲服飾大鱷杰克瓊斯,據悉,杰克瓊斯線上以庫存產品為主,新上市的新品線上線下價格保持一致。
報喜鳥
創建電子商務直銷品牌
報喜鳥集團為了能避免渠道沖突,專門創建了電子商務直銷品牌EBONO。
客戶可以在實體店進行體驗試衣,感受服裝的面料、做工和試穿效果,也可以在實體店實現購買,或者下訂單,由網店進行物流配送,形成了“團購+定制+零售”的銷售模式。不過,新創建的品牌和原有品牌相關度較差,需要獨立的市場費用投入,風險較大。
私人店鋪
網購實體店齊上陣
面對網購興起,私人服飾店也受到沖擊。大學城附近的私人服飾店主小應告訴記者,“有的大學生試穿衣服后,直接拿手機拍照然后去網上搜索。”
既然如此,自己何不也開拓一下網上渠道?小應表示,剛開網店時,很多顧客對信譽和衣服質量表示擔憂,后來我直接告訴他們自己的實體店地址,打消他們顧慮。“而且網店也不占有太多資金,只要拍照,把商品掛上去,等人下單,再從店里拿貨、送貨,現在我拿實體店做總部,網店是分店,網店和實體店一起賺錢。”小應開心地說道。
國美電器
差異化經營
國美作為大型家電零售商,眾多的門店已經形成規模優勢,他們開網店的思路又是怎樣的呢?
對此,相關負責人回答,國美電子商城采取產品差異化的方法來解決線上線下價格沖突的難題。工作人員稱,其網上商城銷售的產品和門店有較大的不同,網上選取3C產品作為突破口。
“網上品種更多,更全,實體店受到面積的限制,在展示品種上受到了限制。”另外,工作人員告訴記者“線上線下的價格差異不大,雖然網上商城標價稍便宜些,但實體店會定時搞一些促銷活動。”