無(wú)論再新的技術(shù)最終還是要服務(wù)于企業(yè)，以企業(yè)為本。2010年4月份在原來(lái)小企業(yè)的基礎(chǔ)上更名成立的山重建機(jī)無(wú)可厚非的是一家新的企業(yè)，但是做了很多創(chuàng)新的事情。山重建機(jī)有限公司副總經(jīng)理王魯峰先生在《ENI經(jīng)濟(jì)和信息化》專訪中，對(duì)于企業(yè)方面提出了非常寶貴的意見。
新技術(shù)廣泛應(yīng)用是企業(yè)在短期內(nèi)迅速提高的手段
對(duì)于山重建機(jī)企業(yè)發(fā)展,王魯峰與我們分享了其所在公司的成功經(jīng)驗(yàn)：“作為一個(gè)新公司,集團(tuán)投資金和人才外，我們更多是應(yīng)用一些新的技術(shù)，新技術(shù)包括新的制造技術(shù)和新管理技術(shù)。山重建機(jī)從前年的3個(gè)億的銷售額，經(jīng)過(guò)不到兩年努力做到接近20億，利潤(rùn)翻10多倍。我總結(jié)，除了其他的原因外，更主要的是新技術(shù)廣泛的應(yīng)用來(lái)提升企業(yè)在短期迅速提高的手段。”
從新技術(shù)來(lái)講，制造技術(shù)有很多，現(xiàn)在很多制造技術(shù)由于計(jì)算機(jī)技術(shù)或者IT技術(shù)、信息化技術(shù)加入后得到大幅度提高。王魯峰舉例說(shuō)明：“山重建機(jī)在結(jié)構(gòu)車間的焊接技術(shù)，引進(jìn)奧地利IGM公司的焊接機(jī)器人機(jī)組，其中就有目前中厚板焊接的最新焊接技術(shù)—雙絲焊技術(shù)，(一個(gè)機(jī)器人焊頭中有兩路焊絲輸送裝置和兩個(gè)焊嘴，可以同時(shí)進(jìn)行熔焊。)雙絲焊技術(shù)的出現(xiàn)大大提高了焊接效率和提高質(zhì)量。隨著科技的不斷發(fā)展，IT技術(shù)的廣泛應(yīng)用，目前在制造技術(shù)中出現(xiàn)了很多顛覆性的技術(shù)革命，這是前幾年所沒有的。這些技術(shù)在我們的企業(yè)中被廣泛的應(yīng)用。
在管理技術(shù)上，王魯峰強(qiáng)調(diào)：“我們更多的是講究利用IT技術(shù)和信息化技術(shù)來(lái)提升整個(gè)業(yè)務(wù)效率，簡(jiǎn)單的總結(jié)就是“快”，我們作為一個(gè)市場(chǎng)的后進(jìn)入者，我們不能照搬成功經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)趦?nèi)部探討，將企業(yè)的業(yè)務(wù)分成三個(gè)層面，一是業(yè)務(wù)層、二是決策層、三是業(yè)務(wù)運(yùn)行監(jiān)控層，核心是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)行監(jiān)控層面的“快”，同時(shí)，我們理解為在這個(gè)層面要實(shí)現(xiàn)前端業(yè)務(wù)及終端業(yè)務(wù)的打通。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快的一個(gè)最重要的手段和方法就是IT技術(shù)和信息化。”
好的想法賦予實(shí)施，那也是創(chuàng)新
企業(yè)買了軟件或者買了合適軟件，最后經(jīng)過(guò)實(shí)施上線，這只是成功的第一步。把軟件怎么用好，實(shí)際發(fā)揮作用，這才是關(guān)鍵。怎么把企業(yè)信息化和業(yè)務(wù)協(xié)同起來(lái)?企業(yè)自身怎么做?IT廠商又怎么幫助企業(yè)把軟件用好?
現(xiàn)在大部分企業(yè)，特別是中國(guó)企業(yè)意識(shí)到做自己的系統(tǒng)，要用IT手段提高自己企業(yè)管理、效率、成本，還有方方面面事情。王魯峰20多年的工作經(jīng)驗(yàn)，90%的時(shí)間和系統(tǒng)有關(guān)系，同時(shí)又兼作做管理工作。從他整個(gè)感觸認(rèn)為“好像沒有一家軟件特別貼合工廠，因?yàn)楣S在不同市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展階段需求不一樣。每次聽到廠商來(lái)介紹案例、方案，感覺無(wú)所不能。” 王魯峰覺得：一個(gè)企業(yè)要想把信息化運(yùn)作好，首先自己要對(duì)信息化業(yè)務(wù)關(guān)系有特別明確認(rèn)識(shí)。
王魯峰從事信息化十幾年，非常深的一個(gè)見解是：“我們要成為工廠、公司系統(tǒng)化的主導(dǎo)者。不管是從企業(yè)發(fā)展，還是企業(yè)創(chuàng)新，核心是企業(yè)的管理層或者是核心的業(yè)務(wù)人員。這些人,好的想法能夠賦予實(shí)踐，這是也是很好的創(chuàng)新，而不是某企業(yè)有一個(gè)很成功案例，我們搬過(guò)來(lái)，那不是創(chuàng)新，那是學(xué)習(xí)，是復(fù)制過(guò)程。”
最近山重建機(jī)也在做信息化的規(guī)劃，王魯峰總結(jié)山重建機(jī)在激烈的市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的法寶就一個(gè)字，那就是快。山重建機(jī)又是如何用信息化手段保證快，而且是高質(zhì)量快呢?王魯峰舉
了個(gè)簡(jiǎn)單例子說(shuō)明。“前段我們公司業(yè)務(wù)很多領(lǐng)導(dǎo)包括實(shí)施廠商來(lái)做咨詢，我們討論問(wèn)題。比如說(shuō)我們產(chǎn)品賣到市場(chǎng)，有質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生以后，很多的公司或者是管理軟件會(huì)首先要派服務(wù)人員判斷這個(gè)問(wèn)題，能夠判斷好按照標(biāo)準(zhǔn)處理，判斷不好以后是誰(shuí)的問(wèn)題會(huì)提交服務(wù)經(jīng)理，實(shí)際這個(gè)過(guò)程非常慢。我走市場(chǎng)的時(shí)候，很多用戶會(huì)提一個(gè)問(wèn)題，提很好問(wèn)題給我。說(shuō)你給我們的產(chǎn)品出問(wèn)題，這是非常簡(jiǎn)單的事實(shí)，我作為用戶需要一個(gè)迅速替代品，非常不幸的是業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)很長(zhǎng)或者中間點(diǎn)多，結(jié)果就慢。我就給到我們公司咨詢廠商提，能不能當(dāng)質(zhì)量發(fā)生問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，不管是誰(shuí)責(zé)任，在系統(tǒng)里發(fā)指令，為這個(gè)供應(yīng)商做一個(gè)備件，包裝運(yùn)輸過(guò)程中判斷責(zé)任和對(duì)策，至少可以縮短一半的處理時(shí)間。”
現(xiàn)在有很多新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)生,比如云計(jì)算、還有特別強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)的速度，讓王魯峰印象非常深。“我在家外資企業(yè)工作15年，剛到那個(gè)公司也信息化。95年左右老外告訴我申請(qǐng)一個(gè)EMAIL，公司通信公司批2個(gè)地址老長(zhǎng)，現(xiàn)在大家有iphone、ipad，都用3G在上網(wǎng)等，速度非常快，我們可以非常方便和任何地方打開電腦網(wǎng)絡(luò)看電影什么的。基于這兩方面，我特別希望廠商能夠重新構(gòu)架最新技術(shù)框架下管理流程，在系統(tǒng)中運(yùn)用諸如“云計(jì)算、3G網(wǎng)絡(luò)、手持終端”等新的技術(shù)和設(shè)備，讓業(yè)務(wù)更便利，處理效率更高，從而使企業(yè)運(yùn)營(yíng)的更快。但是在某些重要環(huán)節(jié)，廠商希望看到非常簡(jiǎn)單，非常有效的一些畫面、系統(tǒng)。后來(lái)在我們公司里部署工作的時(shí)候講一條，首先學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)打通，在很多ERP過(guò)程中體會(huì)，我們要重新審視打通真正含義是什么。”
王魯峰認(rèn)為：企業(yè)是否能用好信息化，領(lǐng)導(dǎo)重視最重要。只要領(lǐng)導(dǎo)重視，大部分企業(yè)都會(huì)用好，很多企業(yè)用不好說(shuō)白了是領(lǐng)導(dǎo)不重視，特別是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)掌握生殺大權(quán)，還有其他的一些方法。
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