經過20多年的建設，中國企業信息化已經度過了采購PC、服務器等硬件產品的起步階段，和搭建OA、財務、HR等部門級應用的初級階段，進入到了部署ERP、PLM、CRM等多種基于業務流程的應用軟件發展階段。信息化應用拓展到了企業級，前期建設時各自為政的信息系統難免產生信息壁壘，于是，整合成為了近兩年企業信息化建設的必然趨勢。

與此同時，很多管理軟件提供商，為進一步搶灘市場，也從提供單一的軟件產品，過渡到了向企業用戶提供整體的信息化解決方案，甚至企業級的大部分應用。近年來，各大IT廠商更是加緊在細分行業解決方案中進行深耕，部分廠商還提出了從軟件供應商向服務提供商轉型，輔以售前咨詢和售后服務的內容，希望以行業化、個性化的解決方案來贏得更多的用戶。

12月9日，在暢享網主辦的“2011年度中國信息化領袖峰會暨商用軟件評選頒獎大會”上，賽捷軟件ERP Accpac事業部總經理丁勤慧，就企業信息化應用整合和IT廠商向行業化、服務化轉型等現狀發表了自己的看法。

賽捷軟件ERP Accpac事業部總經理 丁勤慧

在主題為“展望2012：企業信息化的下一步”圓桌論壇中，丁勤慧從自身的工作經驗出發，強調了企業應用整合的重要性。他談到，自己是做審計工作出身的，在過去做審計時，單純的看財務報表并不能看出公司是否存在問題，必須從各個業務方面進行審計，把多方面信息整合在一起。如果公司存在問題，單純的看財務、或者單純的看物流、看生產信息，或許都不會發現問題，但是當系統整合在一起時，就會發現問題的存在，其中的一小點問題可能都會影響整個公司的運轉，所以企業應用整合是非常重要的。

“而賽捷軟件很早就認識到了整合的重要性，”丁勤慧向大家介紹，“大家可以看到，賽捷軟件是一家通過不斷收購來擴大自己的公司，而賽捷的收購目標，就是要讓賽捷成為客戶唯一的供應商。為了避免信息的鴻溝和壁壘，賽捷一直在不斷地收購提供各種解決方案的公司，從ERP，到人事軟件、財務軟件、生產軟件、中間件產品，甚至會為了給醫院或者酒店提供整體的解決方案，而收購醫院的HIS系統或酒店管理系統，來形成完整的產業鏈。因為賽捷軟件的理念是，企業客戶不需要去找各式各樣的供應商，但也不會產生各種各樣的信息壁壘，只要老找賽捷軟件就可以了。”

同時，丁勤慧指出：“系統整合不能盲目，否則風險是很大的。在信息化系統整合之前，在管理上的整合或者文化上的整合更為重要。只有管理上的整合達到一定程度的時候，才能進行信息化的整合。”接下來，丁勤慧例舉了賽捷軟件服務過的一家民營企業，這家上市的民營企業規模非常龐大，也收購了很多公司，在這些不同的公司中，有很多不同的信息化應用需要整合，以便集團進行集中管控，但由于管理和企業文化上沒有做好準備，大躍進式的系統整合的過程幾乎成了一場噩夢。“所以整合是需要非常謹慎的，不能盲目操作這件事情。” 丁勤慧強調。

談起IT廠商細分行業信息化的思路，丁勤慧表示非常贊成，因為賽捷軟件也持有同樣的操作思路。據了解，賽捷軟件的一大優勢就是擁有非常開放的平臺和靈活的開發工具，利用這些平臺和工具，賽捷軟件與其合作伙伴可以很容易地進行專業領域的合作。而賽捷軟件在提供非常專業的產品平臺時，也非常注重建設良好的生態圈，包括方方面面的合作伙伴。丁勤慧說到，通過這個生態圈，賽捷軟件會與不同行業的合作伙伴，為不同行業的企業客戶提供專業性、行業性的解決方案。如當天舉辦信息化領袖峰會的五星級酒店，就是賽捷軟件的客戶之一，是由賽捷軟件的一家專業從事酒店行業信息化的合作伙伴，利用賽捷軟件的產品，為其量身定制了酒店管理解決方案。

而對于IT廠商向服務轉型，做咨詢服務的問題，丁勤慧則表達了不同的看法。他認為，企業咨詢是一件非常專業的事情，作為一家全球性的公司，賽捷軟件只會堅持做自己能夠掌控的事情，即提供一個很好的產品平臺。在某些行業中，如果賽捷軟件具備多年的經驗積累，有十年或者二十年左右的行業經驗，那么賽捷軟件可以提供一些相關的咨詢建議。但是在大部分情況下，專業的咨詢工作還是應該讓專業的咨詢公司來做，因為咨詢公司不僅能夠給企業帶來很多的經驗，還可以看到更前瞻的方向和事情。而在一些特別的行業中，如酒店行業，賽捷軟件并不具備五星級酒店管理的經驗，但是一些咨詢公司卻可以給客戶提供非常專業的建議，那么大家可以采用合作的方式。丁勤慧說到：“我覺得最好的咨詢就是大家成為合作伙伴，大家共同貢獻好的方法。”

據悉，發展到今天，賽捷軟件已經在中國擁有了十多家合作伙伴，而對于合作伙伴的選擇，賽捷軟件也是慎之又慎。丁勤慧介紹，賽捷選擇合作伙伴的前提就是合作伙伴一定要愿意在某一區域上扎根，了解賽捷產品的同時，也要了解這一區域的客戶，要能夠深入挖掘客戶的需求，從而為其提供更好的服務。丁勤慧指出，“將來，我們會與各種各樣的合作伙伴加強合作，共同推廣，為更多的企業提供量身定做的解決方案。”

作為全球最大的管理軟件解決方案供應商之一，成立于1981年的賽捷軟件是倫敦證券交易所富時100成份股公司。目前在全球已經擁有超過13400名員工，超過3萬家專注于各行業解決方案的合作伙伴和超過630萬家企業用戶，2009財年，其銷售收入達到了22.2億美金。在中國，賽捷軟件主要提供賽捷ERP X3， 賽捷ERP Accpac 和賽捷 CRM 等企業管理軟件和服務，并針對眾多不同行業的特殊需求，提供不同的行業解決方案，現在已經擁有超過1500家客戶。