國家統計局統計數據顯示，在低基數影響下，4月份消費經濟數據同比增速明顯提升。日前，中國《擴大內需戰略規劃綱要(2022-2035年)》出爐指出最終消費是經濟增長的持久動力，中國計劃順應消費升級趨勢,提升傳統消費，培育新型消費,擴大服務消費，適當增加公共消費，著力滿足個性化、多樣化、高品質消費需求。中國零售與消費產業正在迎來疫情后的上行周期。
本次峰會采取論壇演講+展覽展示等形式，配套舉辦零售客戶體驗創新案例發布儀式暨年度客戶體驗頒獎盛典。以“塑造極致體驗，重啟品牌增長“為主題，將在2023年8月10日到11日上海舉辦，圍繞零售客戶體驗旅程的前中后階段，主要探討數據智能、極致效率、技術體驗、場景創新等消費者體驗數字化趨勢，包含全渠道用戶體驗、全旅程觸點升級、數字化營銷、即時零售、智慧門店運營管理等話題，以零售頭部\新銳品牌客戶體驗成功實踐案例、客戶體驗技術轉化成實際產品和服務解決方案等為載體，共享行業見解、交流創新經驗、共謀合作發展。
【大會組委會】
主辦單位：士研咨詢-零售和消費品
支持單位：上海連鎖經營協會、中國用戶體驗聯盟
【截止目前演講嘉賓】
（以下排名不分先后）截止2023.6.6日確認演講嘉賓，持續更新中...
梁澍|卡士乳業，數字化創新中心總監
施燕青|某大型零售集團，零售數字轉型與業務發展專家
李璟瑞|RICHORA瑞琪奧蘭品牌，亞太區CEO
喬匯君|麥德龍，中國副總裁
張天|漢堡王中國，數字技術負責
王歆|雅戈爾，首席信息官
任波周|太平鳥集團，首席戰略官
李志剛|與狼共舞男裝品牌，首席信息官
董明華|歐瑞蓮化妝品(中國)有限公司，大中華區高級營運總監
陳顥|鍋圈食品，首席營銷官
郭華|華潤雪花啤酒，首席信息官
包偉華|貝因美，信息技術總監
王建軍|妙可藍多，特渠業務部總經理
鄧聶|德勤，消費品及零售行業領導合伙人
秦怡|凱度，新業務群客戶發展總監
王金保|維達國際控股有限公司，集團總部信息化與數智化總監
Vivian Yeh|雅高酒店集團，大中華區可持續發展、數字化及技術高級副總裁
【頒獎典禮】
- 最佳零售消費者體驗創新獎
- 最佳零售全域營銷創新獎
- 最佳零售品牌創新獎
- 最佳零售全渠道管理創新獎
- 最佳零售生態場景創新獎
- 最佳零售消費者智能體驗獎
- 最佳智能零售消費者服務獎
- 最佳零售數字化應用創新獎
- 最佳零售數字化解決方案獎
- 最佳零售消費者體驗管理服務獎
- 最佳零售生態場景技術創新獎
- 最佳零售全域營銷方案獎
- 最佳零售視覺技術創新獎
- 最佳零售全渠道運營技術獎
- 最佳零售智能營銷平臺獎
- 最佳零售數字中臺解決方案獎
【參會者】
【會議框架】
| 時間 | 內容 | 話題關鍵詞 |
| 第一天上午 | 創新出奇，賦能消費者體驗新格局 | 宏觀經濟、Z世代消費、數字化轉型、數字中臺等 |
| 零售消費者體驗創新案例發布暨 年度消費者體驗頒獎盛典 |
||
| 第一天下午 | 數實融合，全渠道消費洞察 | 數字營銷科技、私域運營、直播電商、CDP、SDP用戶洞察、用戶全域數據管理、即時零售等 |
| 第二天上午 | 智慧運營,全旅程場景升級 | 新零售、智慧門店、智能導購、自助收銀、柔性供應鏈等 |
| 第二天下午 | 改善體驗,全流程閉環服務 | 個性化體驗設計、沉浸式體驗、會員服務、VR/AR/XR、智能客服、用戶全生命周期價值等 |
【熱點話題】
- 消費者體驗管理如何賦能零售品牌企業，打破增長瓶頸
- 從消費者業務數據構建以消費者為中心的無縫消費體驗
- 如何搭建以“客戶體驗為中心”的度量體系
- 數字消費時代,企業如何滿足Z世代個性化的消費需求
- 零售商品牌商如何利用AR VR XR新技術,在內卷中找到新出路
- 實體門店如何通過數字化轉型服務升級，深耕客戶全生命周期價值CLV
- 全渠道數字化供應鏈管理能效如何提升，高效滿足客戶需求
- O2O即時零售新基建，“倉揀配”全鏈路極致效率下如何塑造客戶新體驗
- 全域背景下，如何運營私域流量提升消費者黏性與復購
- 種草分享+直播帶貨等新媒體環境下，品牌電商運營如何做才能實現“品效銷合一”
專業聚焦
- 專業論壇---洞察零售消費者體驗旅程的專題會議
- 專業話題---緊跟零售消費者的新需求和行業實踐前沿的話題設置
- 專業講者---匯集一線專家和高管的發言嘉賓陣容
質量上乘
- 規模---30+權威演講嘉賓，40+戰略合作媒體，85+國內外知名零售消費品牌企業，200+重量級參會嘉賓。
- 嘉賓---80%以上企業中高決策層，創造更高效的交流效率，發現更多的合作機會
形式多樣
- 多渠道發聲---主題演講，高峰對話，圓桌討論，媒體訪談，視頻展示......
- 多形式交流---茶歇會談，一對一引薦,展臺互動，閉門交流會......
全面推廣
- 現場展示+圖文直播：線上+線下企業品牌形象展示
- 官方媒體+專業媒體：會前+會中+會后不間斷企業產品推廣
更多【2023第六屆中國零售消費者體驗峰會】詳細介紹請見：
http://www.shine-consultant.com/prod_view.aspx?TypeId=33&Id=383&FId=t3:33:3
【咨詢參會/獎項申請/媒體合作/贊助合作】請聯系：
Cloe CAI 蔡女士
T：（86 21）6095 7203
C： 19514607991 (微信同號)
E-mail： [email protected]
京公網安備 11010502049343號