ChatGPT 大火!
我們知道,基于 AIGC 的 ChatGPT 可以整合信息并“回復”給我們所需的很多類答案,比如寫論文、作詩、畫畫,不過現在,ChatGPT 已經從火出圈的現象級 AI 應用,迅速被更多開發者融入到更多產品工具當中。
一、我把ChatGPT接到了釘釘,然后……
于是這兩天,我試用了ChatGPT 機器人,并將它配置到了工作群里(通過釘釘機器人插件的開放 API 接口,可以快速DIY),在釘釘群的對話框里就可以直接使用。
因為 CSDN 讀者大多都從事研發工作,所以我們先問了一些工作的問題,比如檢查代碼錯誤,沒有難住它:
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版權聲明:本文為CSDN博主「CSDN資訊」的原創文章,遵循CC 4.0 BY-SA版權協議,轉載請附上原文出處鏈接及本聲明。
原文鏈接:https://blog.csdn.net/csdnnews/article/details/128962102
CSDN 上開發者提出的一些常見問題,例如查詢和輸出代碼片段,也沒有難住它:
不過有一些研發的問題,目前 ChatGPT 回答還只是基于通用思路,也可能是提問者問題還不夠聚焦。
除了工作,我們還問了它的代碼水平和語言偏好,沒想到 ChatGPT 變成了一個“端水大師”:
能看到對于開發者來說,ChatGPT 已經實現了一些中低級的研發工作,比如寫基礎工具包(如校驗字符串是否是手機號)、數據結構(如二叉樹、跳表)、算法(如排序)以及簡單業務代碼。
另外,火出圈的 ChatGPT 寫文章,對于理工科的程序員來說,也可以用于年度/月度總結/技術文檔等等這些逃不掉的文字工作,ChatGPT 都可以幫助文字潤色,甚至還能幫你寫一封辭職信、一段回答老板同事問題的文字(比如拒絕周末加班~)。
除了工作,對于碼農生活愛情的問題,我們也問了 ChatGPT,en~~,感覺 ChatGPT 果然只是一個理論型選手啊。
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現在各種圈子都在討論 ChatGPT,今天我們換個角度,談談在試用中得到的另一個感受:在釘釘 IM 對話框使用 ChatGPT 機器人插件,不需要打開任何鏈接,直接在 IM 聊天對話框就可以直接使用了。
這樣的 ChatGPT 就像是工作中的一個效率工具,開發者在開發工作中隨時想到任何問題,不用跳轉,直接在聊天框中調用它,“遇事不決,打開 IM 找機器人問問”,這與以往開發工作流程已經產生了巨大的不同。
二、ChatGPT和AI機器人,駕馭它,還是被它淘汰?
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ChatGPT 的爆火,讓人類被 AI 取代的危機感再次來襲,因為肉眼可見的,ChatGPT 已經在為我們做一些基礎性的工作了。但其實,帶來革命性改變的,真能搶走你飯碗的,從來都不是新工具和新技術,而是善加利用這些新工具的人,和對新工具更高效的使用方式。
以釘釘舉例,我們從技術角度通常都會把它當做一款 IM 和辦公軟件,并自帶豐富的功能、接口、應用和生態系統。其中,就包括通知推送類機器人功能(這里我們只討論自動化服務類,而非機械裝置類機器人),用戶還可以通過開放API 的方式接入自定義的功能機器人,ChatGPT 就是其中一種。
釘釘里為工作提效的機器人還有很多,更重要的是,所有這些機器人,都可以在對話框里調用實現。背后的技術,是以 插件式的應用實現,同時形式非常豐富,有文本、鏈接、ActionCard、FeedCard、Markdown 等等。
例如在運維工作中,對于業務數據或設備的監控和預警,以往運維或者業務人員會收到短信、電話、郵件通知,渠道雜亂,報警內容各種各樣。這些信息來源復雜、內容不同,而且頻率不固定。
現在釘釘的做法是將復雜的故障信息,例如服務故障、儀器損壞、機器宕機等,通過機器人自動同步給釘釘群里的對接人員。而且隨著故障事件的升級,還會有更多人員加入處理,很方便地在故障處理群里完成協同。
舉個例子,上海三菱電梯就在釘釘上接入了安裝維保類機器人,故障發生時,電梯中的 IoT 模塊會將故障部件、故障情況等信息自動傳入自研的“電梯急修平臺”,平臺會基于算法自動精準地推送工單到相應維保人員的釘釘上,并且隨著工單配好可能需要的備件,維保人員直接帶到現場。另外,系統上沉淀了上海三菱電梯過往的各種技術資料,圖紙、維保記錄,這就像形成了一份“智能電子維修手冊”,方便分散在全國的幾萬名一線維修工程師快速查找和使用。
除了運維,企業的IT人員都會用到的業務系統,例如 ERP、CRM、MES,每個系統都經過了多年發展,成熟又龐大,在現在強調敏態業務增長的場景下,使用成本非常高。通過釘釘群聊機器人的功能,就可以將這些復雜系統里高頻或者基礎的功能,拆散并融入到 IM 群中,那使用者就不需要在不同的系統里跳來跳去(有些還要登錄內網/VPN~~)。
釘釘和機器人的組合,還被用到了多個行業場景里,簡單的比如知識庫問答、系統報警;復雜的比如電商賣貨場景中的輔助決策,供應鏈中的補貨智能分析,甚至還有企業用機器人來養豬,用機器人檢測豬的情緒怎么樣、有沒有生病、豬舍環境怎么樣,簡直大開腦洞。
三、機器人+聊天,還能做什么?
在一個群里聊聊天,就能處理很多協同和業務的事兒,跨組織的協同也不在話下。
對于更多企業來說,釘釘 IM 群不僅可以用于溝通、文檔協同、隨時拉起會議、接入各種機器人應用去輔助工作等常見的辦公場景,還可以用酷應用的方式接入低代碼應用、自建應用和第三方 SaaS 應用,進展反饋會以卡片的形式出現在IM群里,整個項目合作的進度也在群吊頂里一目了然。這樣的一個辦公 IM,早已不是傳統意義上的即時消息應用了。
ChatGPT 是在底層基礎科學上的創新,釘釘 在IM的創新則對應著表層用戶界面的變化。
過去,一個系統只有管理員和幾個員工有賬號能登錄,其他人想要了解項目的進度、審批的進展需要問到好幾個人才能知道,這中間都是信息的損耗。而現在,一個群里就可以打通業務系統,更多的員工能夠參與進來了,讓原本幾個人用的系統變成了大家都能用的系統,這才是數字化的最后一公里。
由此,IM界面已經變成一個非常開放的入口,可以連接各類復雜的系統和設備,但前端向使用者展露的,依然還是比較輕盈的交互。
工欲善其事必先利其器,技術開發者一直是善于尋找趁手生產力工具的群體,但做到能高效地使用工具才是一種效率革命。換句話說,釘釘的IM就像一個All in one的工具箱,將成為我們走向職場巔峰的最佳拍檔,值得技術界關注和參考。CSDN 也將繼續報道各類APP融入AI 新技術的進展。