5G時代,數(shù)字化營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型不斷加速,中國移動APP率先以實際應(yīng)用探索行業(yè)技術(shù)和商業(yè)模式的變革前沿。

近日,中國移動APP推出煥新升級的“權(quán)益超市”,同期上線健康便民服務(wù)專區(qū),在當(dāng)前疫情新形勢下勇?lián)鐣?zé)任與使命,與用戶共筑健康新防線。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字生活超市,為用戶打造消費(fèi)新生態(tài)

權(quán)益超市位于中國移動APP“C位”權(quán)益版塊,是中國移動在線營銷服務(wù)中心推出的聚合各類熱門權(quán)益產(chǎn)品的平臺,滿足用戶數(shù)字生活的“一站式”消費(fèi)中心。客戶有需求時,進(jìn)入權(quán)益超市即可一目了然、一站購齊,無需進(jìn)入不同的平臺。權(quán)益超市內(nèi)設(shè)新星、黃金、鉑金、PLUS四檔會員,會員可免費(fèi)領(lǐng)取、優(yōu)惠購買部分權(quán)益商品,其中,黃金會員及以上專享“熱門權(quán)益5折購”、“權(quán)益福袋”等特權(quán),不同等級的超市會員,均可享受超值消費(fèi)優(yōu)惠。

目前,權(quán)益超市已入駐視頻、音樂、美食、出行、醫(yī)療等10大品類、超200個品牌、上千款數(shù)字權(quán)益商品,為超過3億的中國移動權(quán)益會員提供服務(wù)。

作為數(shù)字化消費(fèi)領(lǐng)域的線上平臺,中國移動權(quán)益超市打破了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)各垂直領(lǐng)域間的壁壘,實現(xiàn)了數(shù)字消費(fèi)權(quán)益的高效匯聚分發(fā)。中國移動APP攜手廣大合作伙伴,共建權(quán)益超市,不斷激發(fā)數(shù)字消費(fèi)新動能,為大眾暢享數(shù)智生活積極貢獻(xiàn)力量。

開設(shè)便民健康專區(qū),與用戶共筑健康防線

當(dāng)前,每個人都成為了自己健康的第一責(zé)任人。為進(jìn)一步助力科學(xué)防控,中國移動權(quán)益超市開設(shè)了健康便民服務(wù)專區(qū),攜手微醫(yī)、平安好醫(yī)生、好大夫在線、聯(lián)仁慧康、妙健康、藥聯(lián)等合作伙伴,提供健康直播講座、在線問診購藥、健康知識科普等專項服務(wù),為需要的用戶提供專業(yè)高品質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)。用戶可通過中國移動APP-權(quán)益版塊進(jìn)入專區(qū)體驗相關(guān)服務(wù)。

一直以來,中國移動APP都致力于為用戶提供貼心溫暖的服務(wù)。在以上專項服務(wù)之外,權(quán)益超市推出了健康權(quán)益包優(yōu)惠購專項活動,攜手權(quán)益方帶來多款健康專項權(quán)益,涵蓋問診、掛號、24小時在線醫(yī)療咨詢服務(wù)等,權(quán)益超市用戶訪問頁面均可獲得一次免費(fèi)線上問診機(jī)會,滿足用戶特殊時期的問診需求。

踐行責(zé)任,賦能美好數(shù)字未來

作為用戶感知移動信息化服務(wù)的第一觸角,在線營銷服務(wù)中心始終堅持“客戶為根,服務(wù)為本”的服務(wù)理念,用心、用情、用力做好客戶服務(wù)工作。

從助力鄉(xiāng)村振興,到深耕公益慈善,從跨越數(shù)字應(yīng)用鴻溝,到踐行綠色低碳運(yùn)營……近年來,在線營銷服務(wù)中心始終堅持以黨建引領(lǐng)改革發(fā)展,充分發(fā)揮觸點規(guī)模優(yōu)勢,通過技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新,與用戶共享信息紅利,打造“網(wǎng)絡(luò)+”鄉(xiāng)村振興新模式,開展公益與志愿者服務(wù)項目,積極增進(jìn)民生福祉,助力實現(xiàn)共同富裕。

在線營銷服務(wù)中心以用戶權(quán)益為“杠桿”,撬動的將不僅僅是客戶體驗,還將帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈的良性發(fā)展,同時推進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與科技強(qiáng)國建設(shè),全面強(qiáng)化科技攻堅、產(chǎn)品創(chuàng)新和生態(tài)協(xié)同能力,滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對于“線上化、云化、智能化”的共性需求。

未來,中國移動在線營銷服務(wù)中心將充分發(fā)揮數(shù)智化營銷服務(wù)的能力優(yōu)勢,攜手合作伙伴,推動營銷服務(wù)數(shù)字化、智能化升級,賦能社會千行百業(yè),在將數(shù)智化能力融入自身客戶服務(wù)體系的同時,釋放信息技術(shù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的放大、疊加、倍增效應(yīng),確保數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展,將“共創(chuàng)5G美好未來”的遠(yuǎn)景目標(biāo)真正落到實處。