8月7日下午，2018“數字辦公”研討會（第一期）圓滿結束。研討會現場吸引了逾50位參會嘉賓共同探討“數字辦公”的痛點和解決方案。本次研討會由暢享網主辦，上海市高等教育學會和校園網絡專業委員會協辦，并得到北京炎黃盈動科技發展有限責任公司、上海會暢通訊股份有限公司、美通云動(北京)科技有限公司和上海歐網網絡科技發展有限公司的大力支持。

“坑”在哪里

研討會開始，在華東理工大學教授、上海高教學會校園網絡專委會秘書長黃建華的主持下，參會嘉賓紛紛從自身經驗和所在行業出發，充分交流目前在“數字辦公”方面遇到的“槽點”。

圖為：全體嘉賓討論“數字辦公”建設過程中的“坑”與“雷”

總結下來，“數字辦公”建設過程中遇到的“坑”主要來自兩個方面：一是供應商；二是建設單位內部管理。來自供應商方面的“坑”主要集中在：過分依賴供應商、供應商實施能力跟不上、系統天價升級及升級后不支持單一瀏覽器、一期后更換實施人員造成重復工作和溝通等。來自建設單位內部管理的“坑”主要聚焦在：管理制度和技術架構不匹配、技術和業務相互不夠了解、系統的建設和部門領導的意志相關，系統越來越重要，但是信息部門的地位卻越來越邊緣化等問題。

此外，部分參會嘉賓在指出自身單位面臨的痛點時，也提出相應建議。比如：就業務需求而言，業務部門對技術了解程度不同，提出的業務需求復雜度也不同。有參會嘉賓建議，針對提出的簡單需求，不能只是滿足當前需求，而是要深挖其隱性需求，才能有效避免短期內需求變更和升級的“坑”。

其實“數字辦公”不僅僅要考慮OA范疇，更要考慮到整個業務價值鏈，要有一個整體的宏觀規劃。

如何填“坑”

研討會上聯合汽車電子CIO趙超分享了其單位的數字辦公經驗。聯合汽車電子“數字化辦公”軌跡從世紀初的撥號電話會議起，經歷過八爪魚、Webex、 Polycom MCU、全時盒子、微信公眾號和釘釘等，一直在跟著熱詞走。但是趙超認為“數字辦公”最大的“坑”就是“數字化辦公”的概念。她認為在一定程度上，這個概念是不存在的，它是供應商給的名詞。同時她指出“數字化”的三個層次是商業、業務和辦公。

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圖為：聯合汽車電子CIO趙超

此外，炎黃盈動上海事業部高級顧問黃志全講述如何構建數字化企業轉型流程大腦。從該解決方案的總體構架上看，左邊是流程數據中心，提供流程梳理工具，幫助企業實現規劃梳理；中間是落地平臺，快速幫助企業、高校實現業務需求；右邊是移動化的整體解決方案，可以幫助高校和企業實現云部署等等一些新技術。同時，這三方面也是炎黃盈動建設高校和企業數字化轉型流程大腦的三大過程：流程梳理、流程執行和流程分析。

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圖為：炎黃盈動上海事業部高級顧問黃志全

圖為：炎黃盈動構建數字化企業轉型流程總體架構

現在是輕量級應用爆發節點。上海醫藥集團信息技術中心IT經理潘明華從技術角度分享了《協同辦公的柔性應用》。潘明華認為企業信息化工作可以分為剛性需求和柔性需求。剛性需求對應的是人、財、物，還有實際的業務系統和數據流等；柔性需求是指能夠滿足企業臨時、變化的場景。接觸到“數字辦公”產品后，潘明華發現這類產品可以快速滿足企業的柔性需求，并在研討會上分享該柔性需求的經典案例和可能會流行的使用場景。

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圖為：上海醫藥集團信息技術中心IT經理潘明華

隨著云計算、大數據、移動互聯網的快速發展，可視化通信已成為企業通信發展主流，越來越多的企業與人需要實現任何時間、地點、設備、人員的視頻互聯。研討會上，會暢通訊華東區銷售總監姚科明分享了《通訊云視頻，助力企業數字化辦公模式新升級》，主要介紹企業云視頻解決方案。該新一代視頻通信技術主要有五大特點：互聯網架構，滿足超大規模、自適應編碼境，滿足各種網絡需求、管理簡單易用，業務功能健全、安全性保障、開放式SDK/API。

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圖為：會暢通訊華東區銷售總監姚科明

萬物互聯時代主要面臨兩個挑戰：智能設備眾多，應用需要跨設備、IT邊界擴大，數據需要同時管控。紅芯云適配華東銷售總監、高級行業顧問朱敏發表了主題為“紅芯——萬物互聯時代的新一代企業工作平臺”的主題演講。據介紹，紅芯云適配移動化解決方案通過紅芯云適配技術，無需后臺API，PC應用可適配成移動H5應用。紅芯認為萬物互聯時代網絡安全保護策略是軟件定義邊界SDP理念，隨后提出紅芯PC瀏覽器解決方案，該解決方案主要是能夠統一解決不同瀏覽器兼容性問題和統一登錄。

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圖為：紅芯云適配華東銷售總監、高級行業顧問朱敏

本次研討會，基于全體參會嘉賓共同探討“數字辦公”的“坑”與“雷”，不斷深入剖析“數字辦公”的痛點，并通過分享中大型企事業單位及高校的實踐案例和行業應用，為探索“數字辦公”的新解決方案提供借鑒，對企事業單位“數字辦公”的未來發展起到促進作用。