“他是高材生，也是技術(shù)大拿。十年北美，十年中國(guó)，他在高科技領(lǐng)域善于創(chuàng)新、精于管理，五項(xiàng)中美專利加身。他在北電網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新，成就亞太頂尖;他曾任寶利通全球高管，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從初創(chuàng)一路起飛，走向輝煌。正值巔峰，他卻急流勇退，從零開(kāi)始，踏上創(chuàng)業(yè)征程。他創(chuàng)造的產(chǎn)品打破空間距離，融合人與服務(wù)。他曾經(jīng)鑄就視頻會(huì)議輝煌，如今又要再創(chuàng)視頻云平臺(tái)巔峰。他就是視頻云的追夢(mèng)人——小魚易連聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO袁文輝。”
這是2016中國(guó)企業(yè)服務(wù)年會(huì)上，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議年度人物獲得者袁文輝的獲獎(jiǎng)詞。袁文輝是一個(gè)執(zhí)著的“追夢(mèng)人”，“讓世界零距離”這個(gè)夢(mèng)想，他和團(tuán)隊(duì)正在慢慢實(shí)現(xiàn)。
新春之后，開(kāi)工之時(shí)，中國(guó)軟件網(wǎng)對(duì)這位攪動(dòng)行業(yè)發(fā)展的追夢(mèng)人及其團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了專訪，聽(tīng)他道出他與小魚易連的大夢(mèng)想。
從零開(kāi)始， 做行業(yè)顛覆者
袁文輝當(dāng)初加入Polycom(寶利通)，是因?yàn)樗袑?shí)感受到了視頻技術(shù)的價(jià)值。“曾在加拿大的十年，父母為了能夠見(jiàn)我一面，費(fèi)時(shí)費(fèi)力裝了一臺(tái)當(dāng)時(shí)還未完全普及的電腦，甚至專門花時(shí)間去學(xué)習(xí)電腦操作;使用MSN好不容易連通視頻，可聲音時(shí)斷時(shí)續(xù)，畫面經(jīng)?？D，使用體驗(yàn)非常不好，如果電腦出了問(wèn)題，送去修理又耗時(shí)耗力;多希望有一種簡(jiǎn)單的方式可以隨時(shí)出現(xiàn)在父母身邊”。雖然事業(yè)成就不斷，但是長(zhǎng)期不在父母身邊的缺憾，卻一直無(wú)法彌補(bǔ)，袁文輝加入當(dāng)時(shí)世界最大的視頻會(huì)議服務(wù)商Polycom， 就是為了將這個(gè)夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)。
加入Polycom后，袁文輝接手了中國(guó)區(qū)團(tuán)隊(duì)。面對(duì)一家剛被收購(gòu)不久的本土初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，他著手管理創(chuàng)新，讓團(tuán)隊(duì)保持高創(chuàng)造力，打破外企在中國(guó)本土只做低端產(chǎn)品的慣例，中國(guó)團(tuán)隊(duì)逐步負(fù)責(zé)全線產(chǎn)品，成為Polycom全球核心團(tuán)隊(duì)，Polycom的產(chǎn)出很大比例也是中國(guó)團(tuán)隊(duì)在支撐。“在這一過(guò)程中，我充分感受到中國(guó)人的創(chuàng)造力是無(wú)窮的，歐美專家團(tuán)隊(duì)認(rèn)為很難解決的問(wèn)題，被我們中國(guó)人在短時(shí)間內(nèi)一一攻克。”
Polycom的中國(guó)團(tuán)隊(duì)從剛被收購(gòu)的年?duì)I收百萬(wàn)級(jí)別到穩(wěn)定在幾十億人民幣，業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了成百倍的增長(zhǎng)。吉姆·柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》里提到，實(shí)現(xiàn)卓越的公司CEO大多是第五級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，袁文輝也具備這樣的特質(zhì)——謙遜，但在關(guān)鍵決策時(shí)會(huì)展現(xiàn)出職業(yè)化的堅(jiān)定意志。只不過(guò)，中國(guó)人在國(guó)際團(tuán)隊(duì)中分配到的資源往往差強(qiáng)人意，也面臨無(wú)形天花板的尷尬，很多有顛覆意義的想法，到了總部會(huì)被否決，Polycom亦步亦趨繼續(xù)保增長(zhǎng)，袁文輝將視頻應(yīng)用“任意門”普及到家庭的提議，實(shí)現(xiàn)總是遙遙無(wú)期。
實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和躺在已有的成就上，該如何選擇?在深思熟慮之后，他覺(jué)得他要用剩下的時(shí)間去追逐夢(mèng)想，他選擇了從零開(kāi)始：
2014年，北京小魚兒科技有限公司成立;
2015年7月，小魚從家庭陪伴機(jī)器人切入市場(chǎng);
同年12月，小魚推出面向企業(yè)級(jí)辦公的產(chǎn)品——小魚辦公;
2016年11月，云視訊專業(yè)品牌——小魚易連誕生。
傳統(tǒng)視頻服務(wù)主要面向高端商業(yè)客戶，使用場(chǎng)景有限、價(jià)格高昂、限制條件多、需要專人維護(hù)等，對(duì)于大多數(shù)企事業(yè)單位來(lái)說(shuō)門檻太高;小魚易連在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，掌握云視訊“發(fā)動(dòng)機(jī)”核心技術(shù)，快速打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)，具有極高的性價(jià)比，成為視頻應(yīng)用行業(yè)的“顛覆者”。
小魚的核心策略是：抓住最根本的需求——無(wú)論使用環(huán)境多么復(fù)雜，永遠(yuǎn)保證用戶能夠高質(zhì)量視頻通話。通過(guò)優(yōu)化音視頻編碼、構(gòu)建新的媒體服務(wù)架構(gòu)和信令系統(tǒng)、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)傳輸和網(wǎng)絡(luò)部署，小魚實(shí)現(xiàn)了丟包30%保證視頻流暢，丟包80%也能正常通話。
“此外，小魚的智能終端做到了8米拾音。”也就是說(shuō)你在8米以內(nèi)的任何方向說(shuō)話，都可以被小魚智能終端拾取，通過(guò)回聲消除、噪聲抑制、混響抑制、自動(dòng)增益等處理，將聲音清楚地傳送出去。
人務(wù)聯(lián)網(wǎng)，讓世界零距離
目前，小魚易連正通過(guò)構(gòu)建全球互聯(lián)的視頻云平臺(tái)，打造“云+端+服務(wù)+業(yè)務(wù)”服務(wù)生態(tài)。提供視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程金融及遠(yuǎn)程政務(wù)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人務(wù)互聯(lián)，讓世界零距離。
云，是小魚易連最核心的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，也是最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的地方。袁文輝介紹，基于阿里云等多家云計(jì)算服務(wù)商，小魚易連建立了全球互聯(lián)的視頻網(wǎng)絡(luò)，小魚終端、手機(jī)、平板、PC、MAC通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，在全球范圍內(nèi)可以隨時(shí)隨地進(jìn)行高清視頻通話。
端，是小魚易連的“任意門”，通過(guò)NE智能終端、ME智能終端、CE智能終端、軟件客戶端等，打破空間限制，即使相隔千里，通過(guò)小魚終端，瞬間就可以“面對(duì)面”交流。
服務(wù)與業(yè)務(wù)，是指小魚易連基于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了視頻與業(yè)務(wù)的融合，創(chuàng)新各類行業(yè)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“人務(wù)互聯(lián)”，從而讓服務(wù)隨手可得，業(yè)務(wù)一鍵展開(kāi)。
小魚易連“云+端+服務(wù)+業(yè)務(wù)”模式正在改變著我們的工作與生活。
九州通醫(yī)藥集團(tuán)已經(jīng)將小魚擺在了一些試點(diǎn)藥店，進(jìn)店的病人可以通過(guò)小魚終端連接到醫(yī)院專家，十分鐘內(nèi)就可以完成所有會(huì)診流程，將原來(lái)掛號(hào)排隊(duì)、會(huì)診排隊(duì)的時(shí)間大大縮短，帶來(lái)極大的便利。這樣的藥店已經(jīng)具備一定醫(yī)院屬性，以后在全國(guó)推廣開(kāi)來(lái)，部分醫(yī)療資源匱乏的地區(qū)就可以連接到優(yōu)質(zhì)的專家資源，對(duì)于解決醫(yī)療資源分布不均衡的社會(huì)問(wèn)題是十分有幫助的。
“隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，很多企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)遍布全球，不論是在北京、上海、紐約、悉尼，大家在小魚前，如同身處同一辦公室，隨時(shí)溝通，全球分布式辦公得以實(shí)現(xiàn)。”袁文輝說(shuō)。高端視頻技術(shù)走出會(huì)議室，產(chǎn)生創(chuàng)新性應(yīng)用價(jià)值，真正讓人們實(shí)現(xiàn)零距離的工作和生活。
現(xiàn)在，小魚已經(jīng)讓袁文輝實(shí)現(xiàn)了最初的夢(mèng)想，即使工作非常忙，也可以與年邁的父母隨時(shí)見(jiàn)面，“面對(duì)面”吃個(gè)飯，與父母聊聊家常。
據(jù)悉，小魚易連在2016年的營(yíng)收已經(jīng)近億元，400多家伙伴選擇與他們一同成長(zhǎng)。小魚正在成長(zhǎng)為連接每個(gè)個(gè)體的“大魚”，“讓世界零距離”的大夢(mèng)想，也在一步步地成為現(xiàn)實(shí)。
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