“餓了么”是中國專業的餐飲O2O平臺,公司創立于2009年4月,業務覆蓋全國近1000個城市,加盟餐廳數共計60萬家,日交易額超過2億元。作為中國餐飲業數字化領跑者,”餓了么”秉承激情、極致、創新之信仰,以建立全面完善的數字化餐飲生態系統為使命,為用戶提供便捷服務極致體驗,為餐廳提供一體化運營解決方案,推進整個餐飲行業的數字化發展進程。取得如此好的成績,與背后付出的努力是分不開的,而餓了么的CTO張雪峰近日做客騰訊云會客廳,為我們揭開了支持企業走向成功的故事。
餓了么CTO張雪峰(圖左)與騰訊云副總裁曾佳欣(圖右)
不甘寂寞 讓張雪峰與餓了么結緣說起與餓了么的結緣,張雪峰首先給我們介紹了自己的工作履歷。自05年5月進入微軟以來,一干就是5年的開發架構,不甘寂寞所以和老板提出創業的想法,做了一年半的線下教育,雖然后期這個項目沒能做大,但為今后的事業打下了扎實的基礎。之后進入攜程工作了兩年半,機緣巧合之下,餓了么找到了張雪峰,他個人對此非常感興趣,一直做到了今天。
外表成熟穩重的張雪峰卻有一顆”不安分”的心,對于不甘寂寞、敢于挑戰的性格,張雪峰表示,其實有很多IT男都是這樣的一種個性,只不過自己收斂的比較好一些。再有就是非常受團隊成員的影響,因為整個團隊以90后為主,包括創業團隊都比較年輕,他們本身都追求極致激情,與他們接觸多了以后就被帶動起來了。
旅游和分享是張雪峰給自己的兩大標簽,張雪峰表示,技術人都有一種黑客情節,希望通過技術改變世界,而餓了么也希望通過技術改變人們的生活方式,為用戶帶來便利的生活體驗。
沒有壓力的技術團隊是沒有價值的在談及自己的團隊時,張雪峰坦言,沒有壓力的技術團隊是沒有價值的,餓了么的業務從十萬到百萬到今天的四百多萬,這個發展是極速的提升。這其中很有壓力,而這些壓力還是蠻刺激的,可以讓團隊快速成長,沒有這樣的壓力技術團隊也體現不出應有的價值。
同時,張雪峰也非常感謝自己的技術團隊,因為餓了么發展至今已經是15000人的企業,而技術團隊是1000人左右,沒有他們的血淚史就沒有餓了么現在的發展。比如大家熟悉的地推,在地鐵站寫字樓,別人上班了,他們去商戶去推廣,這個是餓了么能快速發展的原因。
而網站的每次事故是對技術團隊的巨大挑戰,張雪峰表示,沒有哪個系統是不出事故的,關鍵是如何快速恢復系統,挽救企業的損失。在此,張雪峰坦言要特別感謝騰訊云,在合作的一年多的時間里,騰訊云給了餓了么非常大的支持。傳統的IT服務已經跟不上時代的節奏了,未來只有云平臺云技術才能成就餓了么的成功。
云服務助力餓了么發展 云計算一定是未來談及云服務,張雪峰深有感觸,他表示在去年七月份的時候,餓了么在去年七月份時,幾乎天天被DDoS困擾,后臺攻擊流量在30G到50G之間,那時候真的太痛苦了,餓了么部署在傳統機房,安全防護非常弱,雖然當時做了一些變通,但根本就是治標不治本。
而騰訊的大禹拯救了餓了么,當餓了么切換到騰訊的大禹后,基本上就很少對這些攻擊的事情擔心了。而這個基本也是CEO的惡夢,因為投了這么多資源,整天被攻擊真是太痛苦。
回歸本質,餓了么是一家電商企業,數據對于公司非常重要,數據不允許出任何錯誤。而騰訊云也有CDB服務,餓了么也提出希望得到更深層次的支持,如構建物理機房。因為數據庫本身對系統要求比較高,很難通過虛擬化達到高并發的要求。
餓了么一天的業務數據大概是40T的業務增量,處理如此多的數據是非常痛苦的。起初餓了么很難去用它,僅能出一些報表,但報表根本算不上是對大數據的利用。配送問題是餓了么經歷最大的挑戰,因為它的模式非常復雜。而采用騰訊云服務后,這些問題都得到了很好的解決,對于餓了么的發展起到關鍵作用。
談及云計算,張雪峰更是給出了肯定的回答,并表示云計算一定是未來,現在已經不需要做選擇了,無非是一家企業全部采用云計算還是慢慢的融入,當然前期是指達到一定體量的企業。比如一些傳統的to B的企業,他們還在考慮,因為他們有一定的掣肘因素。但對于餓了么這樣企業,云計算是必須的!
給創業者建議:尋找真正需求 做最小可用產品在訪談快結束的時候,張雪峰結合自身經驗,給正在創業的朋友幾點建議:①不去創造需求,要探尋真正的需求;②不要想太多,做最小可用的產品;③對程序員好一些,因為起初產品都是程序員幫助做出來的;④合作共贏,只做擅長的事情,云平臺應該交給供應商。
張雪峰坦言,自己也是技術人員,包括自己前面的創業,周邊的朋友給了很多幫助。但技術人員不能僅關注技術,要盡可能多的了解你的產品,你并不是在與機器打交道,其實是在和潛在用戶溝通。再有就是需要懂一些數據,換一種思路,人越多溝通成本越高,所以需要拓展一下思維。
最后張雪峰也總結了餓了么的企業文化及使命,即文化是極致激情創新;使命是打造中國到家服務平臺這樣一個綜合的平臺。簡單八字口號:美好生活,觸手可得。
【欄目介紹】:在互聯網+時代下,云計算正被越來越多的行業和企業認可。《騰訊云會客廳》作為云計算行業首檔高端人物訪談欄目,是由騰訊云副總裁曾佳欣親自主持,在分享云在各領域最佳實踐的同時,也邀請到眾多創投界資深人士和明星,分享云端創投經驗,從資本、技術、渠道、服務等方面,打通整個產業鏈,構建云端創業生態。