“如果有一天人們都不再看電視了，我們應(yīng)該去干什么？” 華數(shù)數(shù)字電視傳媒集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱華數(shù)傳媒）高級(jí)副總裁何沛中在一次內(nèi)部培訓(xùn)上發(fā)問。
成立于1999年的華數(shù)集團(tuán)最初只是為杭州市區(qū)有線廣播電視用戶提供電視節(jié)目轉(zhuǎn)播，2003年數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)方興未艾，華數(shù)從新媒體業(yè)務(wù)著手，以廣電行業(yè)作為切入點(diǎn)向電視數(shù)字化轉(zhuǎn)型，布局互動(dòng)電視、移動(dòng)公交、城市路面電視等業(yè)務(wù)。
然而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，信息收取模式碎片化、收視模式多屏化，電視收看時(shí)間在不斷下降，收視群體發(fā)生變革。電視機(jī)屏淪落為顯示屏，傳統(tǒng)有線電視運(yùn)營(yíng)商面臨的巨大挑戰(zhàn)，已經(jīng)不僅僅是“三網(wǎng)融合”的挑戰(zhàn)那么簡(jiǎn)單，而是面臨著整個(gè)行業(yè)的變革。
事實(shí)的確如此，收音機(jī)用38年時(shí)間累積到50億受眾，電視用了13年， iPad用了3年，而Facebook只用了2年。技術(shù)對(duì)商業(yè)模式的驅(qū)動(dòng)，加速了消費(fèi)者的需求變化，也在深刻的改變著傳統(tǒng)價(jià)值鏈。
根據(jù)CSM媒介研究數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電視觀眾的規(guī)模在持續(xù)減少，觀眾在以每年2%的速度遠(yuǎn)離電視，而有些地方的電視開機(jī)時(shí)間甚至已經(jīng)下降了30%。如何把電視開機(jī)時(shí)間保持在一個(gè)合理的水平？又如何把流失的電視用戶群體“找”回來？以傳統(tǒng)有線電視運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)起家的華數(shù)，感到前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。
“我相信未來只有大屏幕、中屏幕、小屏幕、隨身屏幕之間的差別，沒有所謂業(yè)務(wù)上的差別。” 何沛中說，把業(yè)務(wù)僅僅放在電視上已經(jīng)不足夠，華數(shù)的出路在于“點(diǎn)亮”所有的屏幕，將業(yè)務(wù)覆蓋至電視、電腦、手機(jī)等所有的屏幕。
構(gòu)建云服務(wù)模式
過去5年，華數(shù)向新媒體產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，與國(guó)內(nèi)外眾多著名節(jié)目?jī)?nèi)容制作商都建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系，構(gòu)建起全國(guó)最大的數(shù)字化內(nèi)容庫(kù)，擁有上百萬(wàn)小時(shí)的數(shù)字媒體內(nèi)容資源，拿到了互動(dòng)電視、手機(jī)電視、互聯(lián)網(wǎng)電視的運(yùn)營(yíng)牌照，開始從杭州廣電網(wǎng)向全國(guó)廣電網(wǎng)拓展覆蓋。
然而與快速業(yè)務(wù)發(fā)展無法匹配的，是華數(shù)的技術(shù)平臺(tái)建設(shè)還是按照原來的運(yùn)營(yíng)模式建的，在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)模式下，運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系也是圍繞原有服務(wù)模式進(jìn)行，一個(gè)屏幕一套系統(tǒng)，不同屏幕之間要進(jìn)行不同產(chǎn)品的耦合或調(diào)配非常困難，這直接造成資源利用率偏低，只有5%—10%，“點(diǎn)亮”所有屏幕的運(yùn)營(yíng)成本極高。同時(shí)，因?yàn)榛A(chǔ)平臺(tái)建設(shè)滯后于業(yè)務(wù)需求，定制化需求也難于實(shí)現(xiàn)。
如果能將傳輸給電視終端的節(jié)目?jī)?nèi)容，直接放在手機(jī)終端或電腦終端上，或?qū)㈦娔X上的應(yīng)用直接移植于電視機(jī)上，資源的利用率自然大大提高，效率和成本都會(huì)非?？捎^。但不同屏幕對(duì)內(nèi)容產(chǎn)品的格式要求不一樣，其運(yùn)營(yíng)模式也不一樣，而且盡管華數(shù)的業(yè)務(wù)市場(chǎng)化程度很高，但卻是國(guó)企管理架構(gòu)。如何打破資源孤島困境，解決原有企業(yè)管理流程中低效問題，擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍？
云計(jì)算概念給了華數(shù)一個(gè)很好的啟發(fā)：如果能夠把所有的資源集中在云端，在云端形成多種屏幕之間的耦合，資源打通，屏幕之間的融合會(huì)變得自然通暢，效率會(huì)更高。
受此啟發(fā)，華數(shù)開始試水云計(jì)算技術(shù)，最早采用的是商用解決方案，可通過實(shí)踐，這類方案的兩大問題暴露出來：一是按處理器或其內(nèi)核數(shù)量計(jì)費(fèi)的商用軟件在公司設(shè)備大幅增加后，成本會(huì)有明顯提升；二是它對(duì)一些定制化的需求響應(yīng)較慢。
于是，在2012年，華數(shù)開始與易思捷及Intel一起合作開發(fā)云計(jì)算平臺(tái)，然后再在平臺(tái)上做適合華數(shù)業(yè)務(wù)的個(gè)性化需求開發(fā)，最后再跟上端的APP做結(jié)合，以更好的服務(wù)于業(yè)務(wù)應(yīng)用。這個(gè)平臺(tái)在底層主要基于英特爾支持化技術(shù)的硬件，中間則由易思捷提供資源池的管理，其上層除具備整體的管理功能和云平臺(tái)高級(jí)功能外，還支持其他云管理平臺(tái)。這個(gè)框架，可以實(shí)現(xiàn)在統(tǒng)一的云平臺(tái)上進(jìn)行存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)碼、適配，進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)證管理，最終統(tǒng)一適配到城市生活的各種終端上。
多屏融合 突破終端限制
“以前通過終端來解析的工作，現(xiàn)在通過服務(wù)器端的虛擬機(jī)來解析。我在PC上的業(yè)務(wù)很多，比如游戲，現(xiàn)在可以直接移植到電視終端上，本身不需要做太多的工作，只是把電腦上的鍵盤操控變成遙控器操控。”華數(shù)集團(tuán)技術(shù)副總裁朱素平直言， 云服務(wù)模式深刻改變了華數(shù)的業(yè)務(wù)覆蓋能力。
華數(shù)集團(tuán)技術(shù)副總裁 朱素平
同樣一個(gè)增值服務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)里能獲得2億用戶，在電信網(wǎng)里能獲得1000萬(wàn)用戶，但在廣電網(wǎng)里可能只有20萬(wàn)用戶，就是因?yàn)榻K端的能力支持差異非常大，而且開發(fā)成本很高。
華數(shù)做云服務(wù)最主要的目的，就是希望通過云服務(wù)的方式把各個(gè)終端之間的服務(wù)能力拉平，讓電視終端也能做原來不能做到的事情。早年廣電行業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，因?yàn)闄C(jī)頂盒成本比較高，所以大多數(shù)機(jī)頂盒采用較低配置，也沒有考慮加載復(fù)雜的業(yè)務(wù)，以至于在現(xiàn)有機(jī)頂盒配置能力下發(fā)展新媒體業(yè)務(wù)舉步維艱。
而在云服務(wù)平臺(tái)下，終端能力被拉齊平，不同屏幕之間的業(yè)務(wù)開發(fā)變得簡(jiǎn)單，而且可以直接引入。處于“云端”的海量計(jì)算能力，用通用的服務(wù)器形成復(fù)雜業(yè)務(wù)運(yùn)行，然后把復(fù)雜業(yè)務(wù)變成一個(gè)頻道化的應(yīng)用流，普通機(jī)頂盒只要能收到應(yīng)用流就能接收到全業(yè)務(wù)，這樣未來業(yè)務(wù)的空間就變得無窮大，而不再受限于機(jī)頂盒的能力，“點(diǎn)亮所有屏幕”在技術(shù)上和操作流程上都變得更容易實(shí)現(xiàn)，華數(shù)將此稱為“跨代發(fā)展有線網(wǎng)”，即借助云服務(wù)平臺(tái)，支撐現(xiàn)有有線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)能力的擴(kuò)展。
在華數(shù)云服務(wù)平臺(tái)的支持下，所有電腦上能跑的應(yīng)用都可以移植到有線電視終端，除了休閑類游戲應(yīng)用和視頻播放，電腦上瀏覽類的應(yīng)用如攜程網(wǎng)、微博等全部都可以在電視終端運(yùn)營(yíng)，甚至還能夠用遙控器在電視上進(jìn)行煤氣費(fèi)、電費(fèi)等的支付，以及銀行轉(zhuǎn)賬等，和電腦操作一樣方便，但電視卻比電腦有更廣泛的覆蓋。
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