在我們的工作和生活中，針式打印機已成為我們不可或缺的一部分，無論是在超市、賓館、酒店，還是在近年來興起的電商領域，我們都可以看到這個經典的打印機產品在勤勞的工作。針式打印機雖然從臺前走到了幕后，但也創造了一個打印機行業中的奇跡，為大量的行業用戶創造了更高的價值。

行業的領軍者--愛普生

針式打印行業的領軍廠商愛普生，于1969年發布了其首臺針式打印機產品EP-101，自此，這種創造了全球銷量奇跡的產品也把愛普生與打印機畫上了等號。1986年，愛普生的針式打印機產品正式進入中國，從經典機型LQ-1600K開始，到后面的LQ-300K、LQ-630K、LQ-730K等一系列產品不斷刷新整個針式打印機行業的性能和可靠性指標，獲得了3500萬用戶的肯定。

回顧過往愛普生在中國市場推出的針式打印機產品，“靠譜”成為了眾多用戶的一致評價。不管是LQ-1600K系列出色的紙張兼容性，還是開創多功能針式打印機先河的LQ-590KPro，愛普生的不斷創新幫助了中國用戶在信息化浪潮下取得了一系列的商業成功，帶動了整個針式打印機行業的發展。而隨著金稅工程的推進，LQ-630K、LQ-730K憑借過硬的品質，已經成為中小企業用戶在選購發票打印機時的首選。

進入新時期，不僅僅是在傳統的稅務、金融等行業，在隨著互聯網大潮興起的電商領域，愛普生也取得了驕人的戰績。以愛普生LQ-680KⅡ為例，這款倍受青睞的產品不僅擁有高達206字/秒的高速打印能力，可承受4億次擊打的打印頭和全鋼結構的機身設計都保證了產品的穩定性和耐用性，不少電商用戶正是靠著這款“神器”順利度過雙十一。

面對著不斷成長的市場，雖然越來越多的國內外廠商都進入了針式打印機行業，但愛普生依然能拿下50%以上的市場占有率，這與過硬的產品品質和優質的服務都是分不開的。

服務萬里活動讓用戶真正感到溫暖

作為打印行業的領導者， 愛普生已經陪伴中國用戶走過了整整27個年頭。能夠長期領先于市場，過硬的產品只是一方面，優質的服務也是成功的關鍵所在。為答謝新老用戶長久以來的支持與厚愛，愛普生在2014年開展了“服務萬里行感恩行動”。該活動已在全國多個城市大范圍啟動，貼心的為用戶送去各種“保養及維修服務”“延保活動”，零距離解決用戶的各種疑難雜題，讓用戶切實體驗到愛普生的“針品質，臻價值”。

據介紹，在“服務萬里行感恩行動”期間，愛普生為全國117個城市的針式打印機老用戶提供了一次免費的上門保養服務，面對面的為用戶解決機器問題以及提供機器保養的秘訣。值得注意的是，在此次服務萬里行活動期間，凡購買愛普生LQ-630K針式打印機的用戶都將獲得延長1年的保修期，保修期由原來的3年提升到4年，也展示了愛普生對用戶的一種責任。

可以說，“服務萬里行”這樣的活動不僅提升了品牌形象，更是展現出一個負責任的廠商對于老用戶的態度，讓更多的用戶能夠體驗到愛普生對用戶的真心服務。

服務萬里行為服務添彩

重視服務，并不僅僅是“服務萬里行活動”。全國850個服務認證機構，愛普生在眾多4-6級城市遍布服務中心，在服務方面具備的無以倫比的優勢。“一小時快修服務”、“心加心服務”、“以舊換新”以及“定期巡檢”和“無憂服務”等措施，也有效的降低了用戶的維修、保養、人力等綜合成本，確保打印機的穩定運行和用戶工作的高效快捷。

而在技術創新方面，愛普生研發了多項針式打印機的先進技術。超精微碳合金、高分子耐磨材料都確保了打印頭的穩定性，超動能電磁技術也大幅度提升打印速度，這一系列創新技術的出現，不僅保證了愛普生針式打印機的過硬品質，也讓用戶在使用過程中，真正實現了省心。

寫在最后：長期以來，愛普生致力于為用戶提供質量更好、服務更優的針式打印機。秉承著“挑戰與創新”的理念，愛普生不斷將一系列先進技術及應用方案引入中國，本地化的生產也降低了用戶的購置成本，讓中國用戶可以更為輕松、便捷、低成本的使用先進的針式打印機產品。

不管是品質、服務還是技術與產品上的創新，在針打市場中的愛普生，都讓我們真正認識到了什么是富有遠見的行業領導者。展望未來，我們也希望愛普生能夠堅持這一理念，不斷為中國用戶，帶來更多更好的產品。