在做企業信息化的人群中一直流傳著這樣一個說法:七分選型、三分軟件。的確,在過去20-30年的信息化進程中,有太多太多的由于選型失敗導致信息系統實施失敗的案例。而在當今的移動互聯和大數據時代,移動化已經是企業必然的選擇。然而,移動是變化的、移動終端和移動操作系統也是復雜多樣的,企業移動信息化建設不能盲目選擇或只看眼前需求。傳統PC時代選型都遇到過很多問題和困難,那么,移動信息化時代該怎么做才能適應企業移動需求和終端的快速變化呢?日前,在上海舉辦的“2014移動平臺高峰論壇”上,作為獨立CIO,自由顧問,IT價值聯盟發起理事的陳其偉先生根據他多年的研究和實踐,與大家分享兩點最為重要的移動戰略規劃和移動平臺的選型經驗。
CIO該如何作移動戰略規劃?
隨著3G的普及、4G的到來以及智能手機的流行,APP 應用商店如雨后春筍般涌現,整個時代都正在朝著移動智能終端的方向快速發展。不少的企業也已經將移動優先納入公司戰略,并開始統一的規劃和分步實施。那么,伴隨眾多移動應用的出現及快速遞增,外部各種環境的復雜多變,企業做移動戰略規劃,和傳統的PC時代有什么不同,它自身又有什么特點呢?
1、需求變化快:移動時代需求的變化比PC時代快的多;
2、用戶眾多分散:移動用戶遍布全球沒有固定地點,有員工有客戶,有各種各樣的終端和操作系統;
3、應用不斷增加:每周都有新的應用在增加;
4、應用常需與后臺集成:現在很多移動應用都是在原有傳統應用上的延伸,要實現企業整體移動應用,絕大多數還需與后臺應用系統實現有效集成;
5、移動性、位置及拍照等其他需求;
6、多終端多平臺多應用共存:這是在PC時代所沒有的,也是移動時代開發復雜的地方;不同的用戶群體、不同的移動設備、不同的版本、不同的操作系統、不同的廠家,打破了企業的邊界;
7、安全性要求更高;
這些特點要求企業移動信息化做到下面六點:跨平臺開發、統一技術架構平臺、高度集成、快速迭代、集中管控、安全保障。要同時做到這些要求,移動平臺的選擇尤其重要,也面臨諸多的挑戰。
移動平臺選型的挑戰:
1、移動戰略缺失:企業剛開始的時候都是想到一個應用做一個應用,完全不同的應用沒有統一的架構規劃,容易出現多個應用之間不能實現互聯互通,即PC信息化的多數據、數據孤島等問題。移動戰略的缺失歸根到底其實就是移動平臺選型的問題。
2、需求快速變化:應用的快速增加,外部環境的復雜多變導致我們選型困難。
3、決策過程復雜:需求不斷變化,導致各個企業的決策也不同。
4、選型標準或評估體系欠缺:選型標準和評估體系還不清晰,比如很多企業在選移動開發的時候可能還處在比較低的。net開發階段或原生開發,還沒有達到框架性的理論層面。
移動平臺選型-----七步成詩法
移動信息化選型與傳統的信息化選型同樣重要,企業不能為了眼前利益而放棄長遠規劃,要充分考慮日后的擴展和異構數據整合的需要,重移動而輕規劃企業必然會陷入重復開發、多重維護、多數據來源、多業務系統無法交互整合的困境。而移動平臺則有效的解決了移動開發和應用過程中面臨的各種難題,使得企業和軟件開發商無需花費巨額資金組建開發團隊,也無需投入大量精力進行維護工作,只需利用現成的平臺開發技術,根據業務系統提供開放的數據接口進行二次開發,所有開發都在統一的移動平臺上進行,不影響原先的業務系統,不需要對原系統做改動,這樣才能做到開發的唯一性、維護的唯一性和運行的長久以及適合擴展的需求。
現在我們提出“七步成詩法”來幫助企業完成移動平臺的選型:
第一步,移動戰略規劃:企業做好移動戰略規劃,可以實現定期更新或將移動戰略規劃整合到企業信息化戰略中,進行滾動更新,實現整個信息化建設的長期指導,方向性的指導和原則的把控。
第二步,成立選型小組:企業移動信息化項目絕不是企業的IT部門或者計算機人員幾個人的事,選型小組需代表技術、代表業務發起方和代表真正最終端用戶的人員組成。它關系到移動用戶、移動設備、各種各樣的系統以及部署安全管控等等問題。成立選型小組,對目前國內主流的移動平臺進行深入體驗與考察,去除糟粕,找到最好的工具及技術,滿足企業當前和未來一段時間的需求,使可視化、可持續發展,以及節約成本的企業移動戰略成為可能。
第三步,收集評估需求:收集和整理需求,以及收集和評估廠家情況。
第四步,篩選考察移動平臺廠商:重點考察候選廠商的綜合實力及平臺的完備性,并進行理論測評。目前除了國外的IBM、Oracle、SAP移動平臺廠商外,國內主流的移動平臺廠商正益無線AppCan的技術實力也相當強勁,其中AppCan移動開發平臺已被數十萬開發者免費采用并開發出了不少精品應用。用戶口碑和反響都不錯。
第五步,準備實施招標;
第六步,競爭性談判;
第七步,簽署采購合同。
移動平臺選型評估指標
1、廠商選型指標:
隨著移動信息化發展,移動平臺廠商也越來越多,怎么在上百家廠商中選擇出合適的供應商?首先是評估其領先能力,企業先根據自身需求確定五大廠商,如IBM、Oracle、SAP、AppCan、PhoneGap等,再進行綜合評估,移動廠商沒有一定的技術領先和行業地位,將無力敏捷響應瞬息萬變的移動市場。
其次是產品能力,產品能力包含了三個方面:公司產品線是否全面,能否滿足企業需求;核心產品及核心功能是否具有一定的價值,如位置功能、拍照功能、安全要求等;是否具備企業同行業成功案例也是評估的一個重要標準。
此外,專業的服務能力,包括現場服務、遠程服務、服務的內容和方式,響應的速度都是評估的標準;豐富的項目管理經驗;最終的價值能力,包括總的投入產出,現有客戶數量,和同行業客戶數量都是廠商選型評估的幾個重要指標。
通過以上幾大指標和具體評分,篩選出3-5家廠商進行邀約進入招投標階段,在招標階段,我們再重點關注我們需要的具體移動平臺。
2、產品選型指標:主要有四個指標:
1)業務能力,業務功能:根據企業的移動信息化需求確定選擇平臺,還是需要增加業務能力,標書的響應和行業解決方案都融入了業務功能,如果企業需要業務能力,需要考察平臺的需求滿足度。
2)平臺架構:平臺的架構是否能支撐企業移動戰略和定位,是產品選型指標的重點。跨平臺戰略部署、與后端系統集成平臺、集中管控平臺三個方面是產品選型的重要指標,也是移動平臺的重要評估體系。
3)用戶體驗:好用、好玩、有用、易學、易用、容錯等都代表用戶體驗。
4)安全保障:移動應用的安全保障可以從五個方面來考慮,即應用本身的安全,用戶的安全,設備的安全、數據的安全及服務端的安全。傳統PC階段除火災地震山洪等不可抗力因素外基本不太需要考慮設備的安全因素,而移動信息化時代,人們幾乎每時每刻都需用到移動設備,設備以及部署在設備上的應用、數據、服務器端、數據傳輸通道等的安全性就顯得尤其重要。
移動平臺的評估體系
1、跨平臺開發和開放部署系統:支持混合開發模式,兼具原生APP良好的用戶交互體驗和Web APP跨平臺開發的優勢是評估的首要重點。現在的移動應用迭代速度日異月殊,我們的應用是最終的消費者,面對問題需要即時解決,快速的部署和跨平臺的開發功能是評估的重點。
2、強調與后臺系統的集成:企業移動信息化時代不僅需要將PC時代的信息化系統延伸到移動端,還需要將新的移動應用與后端的應用系統實現高效集成,包括業務系統、數據庫,以及多個移動應用之間的通訊,移動平臺的集成能力就顯得尤為重要。
3、集中管控:從企業開始出現第一個移動應用,到幾十個移動應用,每個應用系統都需要獨立的用戶賬號、設備管理、應用管理,這在管控方面將是不可想象的一件事。集中的用戶管理、移動應用管理、設備管理、內容發布管理、運營監控管理、應用接入管控、應用商店、消息推送、統一數據分析挖掘等功能從信息化戰略維度來看都是評估的重點。
移動平臺的價值收益:
移動平臺的能力高低直接影響了企業移動化戰略的執行效果,企業通過移動平臺獲得的價值收益主要表現在:
第一、統一技術標準和管理規范,節約開發運維成本。
第二、統一接口服務,實現與傳統應用的深度融合。
第三、企業應用的全面管控。移動平臺提供了移動用戶管理,移動設備管理,移動應用管理,移動內容管理,企業移動商店,以及移動接入管理,移動運行監控等完整的企業移動化平臺管理能力。
第四、構建企業移動信息化安全堡壘。移動平臺提供的全方位、一體化的安全保障體系確保各類行業客戶能夠放心的部署使用移動信息化解決方案。
企業級移動信息化時代已經來臨,但企業移動信息化選型不是一件容易的事情,對于CIO來說,也需要你具備一雙火眼金睛,把脈企業移動信息化戰略規劃,不要為了移動而移動,而使企業陷入移動信息化建設選型“怪圈”。縱觀近兩年來眾多大中型企業CIO們在移動信息化上的實戰經驗教訓告訴我們,只有在企業移動戰略規劃的指導下,選擇一流的移動平臺,才難避免我們過去30年在企業信息化過程中的彎路,幫助企業實現移動優先戰略的落地,驅動和引領企業業務創新。