互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)文化和團隊建設(shè)方式一直是互聯(lián)網(wǎng)的管理者們不斷探索的一個問題，在科技企業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模日新月異，其管理方式和組織架構(gòu)的方法也要隨時跟進步伐。本次的QCon大會上，七牛云存儲CEO許式偉就給出了自己的思考。在討論具體的方法論之前，先要明確一個問題，為什么會有企業(yè)，一個企業(yè)的價值觀是怎樣的?
企業(yè)的本質(zhì)是以生產(chǎn)某種產(chǎn)品或者提供某種服務的盈利性機構(gòu)。作為一個提供基礎(chǔ)服務的企業(yè)，要明確價值第一、利潤第二的概念，即通過為客戶創(chuàng)造更多價值最終實現(xiàn)企業(yè)收入的增長，在這個過程中還要做到有所為有所不為。
目前現(xiàn)行的大企業(yè)的組織方式，如同一架精密復雜的機器，每個人都是機器上的零件，只發(fā)揮著自己的作用，而忽略了每個人的自發(fā)特性。好的組織應該能夠充分發(fā)揮每個人的作用，而不是將人簡單地進行分工和利用。在傳統(tǒng)的組織中，產(chǎn)量是最重要的生產(chǎn)指標，在這種分工明確，各司其職的動作下，確實能夠批量生產(chǎn)工業(yè)社會中的某種產(chǎn)品，但是對于現(xiàn)在提供體驗經(jīng)濟的時代已經(jīng)不再適用了。大規(guī)模的生產(chǎn)能夠在數(shù)量上解決產(chǎn)品稀缺的問題，但現(xiàn)在是一個體驗經(jīng)濟的時代，商家不再比誰家的產(chǎn)量和產(chǎn)品更多，更多地比拼誰家的產(chǎn)品更精致，體驗更好。
如何才能生產(chǎn)出上述更為精致的產(chǎn)品呢?通過兩個方面來實現(xiàn)，第一是對工種的處理，由以前的分工明確到現(xiàn)在的弱化工種意識，更多地進行小團隊作業(yè)，這樣做的好處是在弱化工種的前提下可以發(fā)揮每個人身上的優(yōu)勢。第二是建立基于服務的組織架構(gòu)。
關(guān)于七牛最后對于效率的觀點有三，一是找對人做對事，二是采用最好的工具，三是在企業(yè)內(nèi)部反對習慣性的加班。在這三點的基礎(chǔ)上，對于企業(yè)來說，建立一個良好的反饋系統(tǒng)，能夠進行持續(xù)地迭代地的改進才能達到最佳的狀態(tài)，在遇到問題時能夠首先對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生反思是良好的習慣。
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