易諾儀器(上海)有限公司總裁車政炫在2014 CIOE展上表示:中國市場占到易諾全球市場份額的35%-40%,易諾十分看重自己在中國市場的發展,也看好中國市場的未來。易諾希望通過自身的努力將國際上的先進技術,管理方法引入中國,并在中國落地,幫助中國光通信市場良性發展。與此同時,易諾將持續為中國市場提供最優質的服務,以及性價比最高的產品為中國光通信市場更高效地解決實際問題。
看好中國市場前景
雖然中國市場有著如低價競爭,運營商集采過分看重價格等問題,但易諾仍然看好中國市場的前景。車政炫表示,易諾十分看重中國市場,并將中國市場當做全球市場中最為重要的市場之一。
對于中國市場的重視,也讓易諾在中國市場實現了快速的發展。相應的,易諾也為中國市場提供了更為貼切市場,用戶需求的產品。從最早的針對FTTH現場施工推出的便攜式光纖熔接機到最新推出的view系列產品,易諾持續不斷的幫助運營商提升FTTH現場解決能力,同時為運營商提供性價比高的產品。車政炫表示,易諾不會因為中國的市場環境就推出價格低廉但質量得不到保障的產品,易諾只會推出在同等價格水平下,質量最優的產品來滿足市場需求。
創新帶來高速發展
過去的2013年,易諾儀器在中國年銷售量同比增長120%。從2007年,易諾儀器進入中國起,易諾在中國的市場便持續保持了高增長的勢頭。尤其是在電信市場不景氣的背景下,易諾卻保持著高速的增長。這主要得益于易諾在創新上的持續投入,如針對FTTH專用的IFS-15蝶形光纜熔接機,在保持原有品質的前提下極大地降低了成本,因而在同類解決方案中具有顯著競爭力優勢,贏得了市場的高度評價。
日前更是推出了新一代的熔接機系列——view系列,以believe your eyes為宣傳口號,進一步切合市場需求,緊貼市場走向,具有精確V型槽纖芯對準方式,配合最短5mm切割長度的短距離熔接,有效支持常用的各種類光纖和熱熔連接器;擁有簡單直觀的扁平化操作系統,高分辨率的5英寸LCD觸摸屏方便用戶使用。提供全球最大的520倍放大顯示,打開了熔接的微觀世界;3xLED白光燈、背光按鍵、輔助陰暗環境施工,便于夜間作業。
合作伙伴助力易諾提供更加優質服務
產品可以保證持續創新,同時,易諾正通過自己以及合作伙伴的努力為客戶提供更加優質的服務體驗。
目前,易諾正通過自己的代理商來實現更加貼心的服務體驗。據易諾重要的合作伙伴——南京飛達通訊設備有限公司銷售總監高飛介紹,易諾正通過與代理商的深入合作為客戶更加貼心的服務,將易諾的售后服務隊伍進一步擴大,讓用戶滿意,進而提高了易諾產品的附加值,形成產品全新的高性價比優勢。
此前,易諾已經推出了4S服務理念,如其推出的4S服務車便定位為“四位一體的”4S概念車,既是“移動課堂”,為客戶提供免費的操作注意事項、簡單維修及維護保養知識;又是“移動維修室”,為機器進行現場保養、替換老化部件等維修服務;又是“移動銷售店”,隨車攜帶著易諾全系列產品,現場可為客戶提供試用及技術交流,現場簽訂售買協議;又是“意見傳達室”,服務車在巡檢的過程中深入一線收集客戶使用反饋信息,以便更好的了解客戶需求、提高產品使用體驗。
但由于其數量少難以滿足大量一線用戶的需求,而易諾本身在各地的售后能力在面對用戶時也顯得捉襟見肘。這使得易諾萌生了進一步加深與代理商合作的想法。將代理商變為“易諾人”,而不是傳統意義上的代理關系。
易諾儀器(上海)有限公司總裁 車政炫(左)
據高飛表示,這不僅加深了雙方的合作關系,保護了代理商的利益,同時也提高了易諾的售后服務能力,真正做到了雙贏。
車政炫表示,易諾愿意與中國的代理商一起共同成長,共同助力中國熱熔技術的發展,實現中國熔接市場又好又快發展,為中國客戶提供更加優質的服務體驗。